2007.5助理人力资源管理师试题及答案

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1、07年5月企业人力资源管理师三级真题卷册一：理论知识第一部分职业道德(第1～25题，共25道题)　　答题指导：　　◆该部分均为选择题．每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择题有两十或两个以上选项是正确的。　　◆请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑．　　◆错选、少选、多选，则该题均不得分。　　(一)单项选择题(第1～8题)　　l、关于道德的说法中，正确的是()。　　(A)道德内含着一种重要的精神力量(B)道德是尊长对晚辈、下属进行有效管理的要求　　(C)道德不是“我”的要求。而是社会外加于“我”的规范(D)道德是无

2、助者的呼唤　　2、与法律比较，道德,()。(A)比法律产生得时间晚(C)比法律的社会影响力小(B)比法律的适用范围广(D)比法律模糊　　3、在中国传统道德中．所谓“礼之用，和为贵”的意思是()。　　(A)扎法的运用，要把求得一团和气作为重点(B)道德的根本目的在于增进团结　　(c)讲文明礼貌．没有高低贵贱之分(D)以礼特人，促进和谐相处　　4、企业文化的激励功能表现在()。　　(A)刺激人们的物质欲望，挖掘员工的潜能(B)通过引导人们追求个人荣誉，促进企业的发展　　(c)通过树立正确的职业理想．激发员工的积极性(D)满足员工的一切个性化需求，吸引员工为企业发展做贡献

3、　　5、关于爱岗敬业．理解正确的是()。　　(A)爱岗敬业是员工实现职业理想必不可少的素质要求(B)在就业竞争激烈的条件下，为保住饭碗需要发扬爱岗敬业精神　　(c)人们是为着自己而不是为着单位而工作的．爱岗敬业是欺人之谈(D)无须倡导爱岗敬业精神．干一份工作拿一份报酬就可以了　　6、英国思想家威廉•葛德文说：“。个人习惯于说他明明知道的假话，或者掩盖他明明知道的真yearsmortgagehousing;4.mortgageregistrationformalitiesarecompleted.(D)pledge1.borrower(includingthepled

4、gor)between18-65yearsofage,withfullcivilcapacity;2.collateral　　相，必定处于一种不断堕落的状态之中。”这句话的意思是()。　　(A)说假话是人的天性(B)人说假话时．一般不知道自己是在说假话　　(c)人们知道事情的真相，但总想掩盖起来(D)说假话是一个人道德堕落的开始　　7、所谓办事公道，意思是()，　　(A)作风正派，公平正义(B)老实厚道．诚恳待人(c)一视同仁，不留情面(D)折中骑墙，平均对待　　8、关于节俭，正确的说法是()。　　(A)节俭既是道德义务．也是法律要求(B)节俭是一种精神．在具体事务

5、上可以有所不同　　(c)节俭是各啬的表现(D)由于生产发展，节俭在当代中国已经失去了必要性　　(二)多项选择题(第9～16题)　　9、企业价值观是企业人员共同活动的()。(A)价值取向(B)文化定势(c)心理趋向(D)表层意识　　10、对从业人员来说，“尊老爱幼”这一民族传统美德包括()。　　(A)没有必要提倡而且在工作中无法具体体现的(B)建立和谐的人际关系．顺利开展职业活动必不可少的因素　　(c)我国宪法规定的每个公民应该履行的一项义务(D)加强个人修养、促进个人进步的精神力量　　11、()等言语．属于职业禁语。　　(A)“刚才和你说过了．怎么还问”(B)“不是

6、告诉你了，怎么还不明白”(c)“到底要不要，想好了没有”(D)“不知道”　　12、和顾客发生争执时．员工不恰当的做法有()。　　(A)和对方讲道理，注意克制自己(B)如果对方先骂自己-自己可以骂对方　　(c)蔑视对方，不和对方一般见识(D)为了不使矛盾升级•走开　　l3、关于职业责任，说法正确的有()。　　(A)职业责任是职业的内在规定(B)如果公司不能满足员工提出的特遇要求，员工可以不履行责任　　(c)职业责任必须是明文规定的内容(D)在一般情况下，权力越大，职业责任也越大　　14、对于顾客投诉，做法正确的有()(A)扎貌接待(B)耐心倾听(c)诚意道歉(D)查找

7、起因，认真解决问题yearsmortgagehousing;4.mortgageregistrationformalitiesarecompleted.(D)pledge1.borrower(includingthepledgor)between18-65yearsofage,withfullcivilcapacity;2.collateral　　15、关于遵纪守法，看法正确的有()-　　(A)只要没有违法犯罪的动机，即使不懂法也能够做到守法(B)学法的人未必守法，因此．从业人员没有必要学法　　(c)只有不断学法、用法，才能提高从业人员遵纪守法的自觉性(D)合理