秀水社区服务站规范化手册

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1、一、社区简介秀水社区位于建外地区西北部，东临东大桥路，西至东二环路，南起建外大街，北到光华路，总面积约0.65平方公里。社区有常住户1659户（其中居民户582户、外交公寓1077户），4072人，居民楼房11栋、两个外交公寓、平房6处。秀水社区是对外服务业发达地区，集商、贸经济于一体，是中国与世界经济联系的重要接点，是国际交往的重要窗口，社会单位370余家，驻有美国、日本等外国使馆26+7个；还有涉外企业，如国际俱乐部、国际大厦、国际邮局，友谊商店、秀水大厦等。二、社区服务站简介（一）位置北京市朝阳区东大桥路57号楼院内平房。（附图）（二）工作目标-51-重点抓好规范社区服务站管理、规范社

2、区工作者管理两项工作，努力实现“一分”、“三定”、“两目标”。“一分”，就是要逐步实现社区居委会与社区服务站职能分开。居委会作为基层民主自治组织，在街道办事处的指导、支持、帮助下，主要依据居民委员会组织法行使职能；社区服务站在街道办事处领导下和政府部门指导下承担公共服务职能。“三定”，就是明确社区居委会和社区服务站的人员、经费、任务，确保人员到位、经费到位、工作到位。“两目标”就是努力建设一支专业化、职业化的社区工作者队伍；努力建设一批具有中国特色的社会主义新型社区。（三）工作职责社区服务站是政府在社区层面设立的公共服务平台，在街道办事处的领导和政府职能部门的业务指导下开展工作，同时接受社区

3、党组织的领导和社区居委会的监督。其主要职责是：1、代理代办政府在社区的公共服务。主要是协助政府职能部门办理本社区内各种公共服务事项，把政府公共服务延伸到社区，实现政府职能重心下移。2、组织开展社区公益服务。主要是协助社区居委会办理本社区居民的公共事务和公益事业。3、组织开展社区便民利民服务。主要是充分利用社区资源，动员社会力量，开展服务，方便居民生活。-51-4、培育和壮大社区公益性服务组织，支持和引导社区社会组织积极发挥作用。5、及时了解反映社情民意。通过各种渠道，及时了解和反映社区居民意见和建议，并努力解决存在的问题；积极支持和配合社区居委会依法开展社区居民自治、开展人民调解，提供法律服

4、务，维护社区和谐稳定。6、定期向街道办事处、社区党组织汇报工作，向社区居委会通报工作，接受社区居委会和居民群众的监督和评议。社区服务站是非营利性公共服务机构，要坚持“依法、公开、高效、便民”的工作原则，为社区居民提供优质服务。（四）岗位设置设置社区服务站站长、专职工作者、协管员三类岗位。1、站长（1）负责社区服务站的全面工作。（2）负责制定社区服务站发展规划并组织实施。（3）负责协调社区服务站与街道办事处的关系，协调社区服务站与社区党委、社区居委会的关系。（4）负责社区服务站日常工作的安排。（5）负责社区服务站的人员管理。2、人口计生与公共卫生专职工作者（1）负责社区流动人口和无业人员的婚育

5、相关服务工作。-51-（2）协助社区卫生站开展居民卫生保健，流动人口婴幼儿保健免疫、医疗保健调查等工作。（3）代收、代发计生各类奖励和救助。（4）搜集掌握育龄妇女婚育信息，户籍人口健康信息。（5）负责预防与关爱艾滋病、重大疾病救助募捐、救护献血、代发避孕药具等工作。（6）重大动物疫病免疫工作。（7）完成好其他临时性的工作任务。3、社会福利与劳动保障专职工作者（1）负责受理北京市城市居民最低生活保障申请工作。（2）负责受理困难群体临时救助工作。（3）负责受理老年证办理，审核、发放90岁以上老人的补助。（4）负责受理社会日常捐赠及救灾物资、资金的募集。（5）负责残疾人康复、救助工作。（6）负责受

6、理残疾证审批工作。（7）提供劳动政策咨询、提供就业服务。（8）协助社保所审核、监督、促进再就业优惠政策的落实。（9）负责退休人员的社会化管理与服务。（10）负责受理各类保障性用房相关工作。（11）完成好其他临时性的工作任务。4、社区环境环保专职工作者（1）负责社区环境卫生维护、监督、检查、整治工作。-51-（2）负责社区的绿化维护管理工作。（3）负责社区、社会单位的除“四害”工作和药品的保管代售工作。（4）负责辖区单位和居民违章建设监督管理工作。（5）社区环境保护相关工作。（6）完成好其他临时性的工作任务。5、社区治安综合治理专职工作者（1）协助综治办落实社区内人防、物防、技防工作。（2）负

7、责为社区居民提供免费法律援助和律师咨询服务。（3）负责社区矫正人员安置工作。（4）负责社区出租房屋、流动人口登记管理工作。（5）负责社区地下空间检查、管理、整治工作。（6）负责社区消防、防煤气中毒检查工作。（7）负责社区交通安全调查、管理工作。（8）负责社区社会单位安全检查工作。（9）负责社区养犬管理工作。（10）负责人防工事的安全检查和管理工作。（11）重大活动、敏感期应急值班巡逻工作。（12）完成好其他临