醉温泉度假村男女宾领班岗位职责

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1、醉温泉度假村男女宾领班岗位职责工作岗位描述具体负责本岗位的职责。主要职责1.直接对温泉区主管负责，负责男（女）宾部的日常管理工作，做好每天的工作计划和小结。2.检查岗位员工的仪容仪表和工作进程，教育员工敬业乐业。3.巡查、监督各岗位工作情况，发现问题及时正确地做出指导。4.根据客流情况，配合前厅做好客人的分流工作。5.根据客流做好岗位员工合理调配。6.负责员工的考勤和培训，对员工进行业绩考核与评估，并与其他部门配合，不断提高服务质量。7.制定卫生管理计划，并组织实施，确保工作场地和客用物品的卫生质量符合标准。8.认真做好安全生产工作，对客人遗留物品要妥善保管，按规定做好登记，并及时

2、上交物品保管处。9.直接参与对客服务工作，对部门工作流程提出改良性建议。10.负责男（女）宾部的设备设施和物品的管理，协助主任做好物品的盘点工作，控制成本支出。11.参加部门领班级例会，汇报工作情况，接受工作安排，做好会议记录，并向属下传达会议精神。12.组织召开班组员工例会，细心听取员工的建议，解决部门存在的问题，传达例会精神，并将信息及时向上级反馈。13.进一步完善电脑操作、钥匙收发等制度，监督业务规程的执行，避免丢物、丢牌、漏单、跑单等事故发生。14.处理客人投诉，做好记录并及时上报。15.做好交接班工作，保证工作的延续性和顺畅性。16.完成上级领导交办的其它事项。任职资格1

3、.自然条件：年龄20—25岁，男女不限，品貌端正、身体健康，男1.70米以上，女1.60米以上;2.学历：酒店或旅游职专以上学历;3.工作经验：2年以上温泉或桑拿服务相关工作经验;4.语言能力：国语流利，懂英语和地方方言;5.其他：责任心强，善于沟通，团结同事。权限范围及授权方式1.岗位职责范围；2.直接上司授权方式。