《施工企业经营管理》复习题四new

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1、复习题四（简答题、论述题）一、简答题1、什么是管理的二重性？答：管理有其自身的二重性。管理是由许多人进行协作劳动而产生的，是有效组织共同劳动所必需的，具有同生产力和社会化大生产相联系的自然属性。另一方面，管理又体现着生产资料所有者指挥劳动、监督劳动的意志，因此它又具有同生产关系和社会制度相联系的社会属性。管理的二重性是马克思主义关于管理问题的基本观点，它反映出管理的必要性和目的性。2、简述泰罗的科学管理理论？答：①科学管理的中心问题是提高劳动生产率。泰罗为此提出了工作定额原理，要制定“合理的日工作量”。②为了提高劳动生产率，必须为工作配备“第一流的工人”，而培训工人成为“第一流工人”是企业管

2、理当局的责任。③要使工人掌握标准化的操作方法，使用标准化的工具、机器和材料，并使作业环境标准化。这是企业管理的首要职责。④实行有差别的计件工资制，以此来督促和鼓励工人完成或超过定额。⑤工人和雇主双方都必须来一次“心里革命”。劳资双方必须变相互指责、怀疑、对抗为互相信任，共同为提高劳动生产率而努力。⑥把计划职能同执行职能分开，变原来的经验工作方法为科学工作方法。计划职能归企业管理当局，并设立专门的计划部门来承担，而现场的工人，则从事执行职能。⑦实行职能工长制。把管理工作细分，使每个工长只承担一种职能。这种思想为以后职能部门的建立和管理专业化提供了基础。⑧在管理控制上实行例外原则。上级管理者把一

3、般的日常事务授权给下级管理者去处理，而自己只保留对例外事项的决策和监督权。3、企业经营管理的内容什么？答：（1）经营管理：它通常是指对企业与外界发生直接联系的有关活动的管理。具体管理内容主要有如下几个方面。①确定经营战略。②按时完成市场调查、预测以及经营决策。③制定市场营销策略。④保障资源供应。⑤强化环保管理。（2）生产管理：它是对企业内部利用资源加工制造产品的过程以及提高资源利用率的管理。具体管理内容主要有以下几个方面。①生产条件管理。②生产过程管理。③生产成果管理。（3）人力资源管理：它是指对企业员工的任用、考核、报酬、培训、开发潜能、辞退等方面进行的人事管理。其管理内容主要有以下几个方

4、面。①人员选任。②任职考核。③评审晋升。④培训教育。⑤创立企业文化。⑥改善人际关系。（4）财务管理21：它是指对企业生产经营中占用的资金所进行的全面管理。其管理内容主要有以下几个方面。①资金筹措。②企业资产管理。③成本费用收入管理。④利润管理。⑤财务分析。⑥资金投入管理分析。（5）科技管理：它是指对与企业生产经营相关的科学研究与技术开发活动进行的管理。具体管理内容主要包括：组织与协调产品的研究与开发、计划并落实生产手段的技术改造与更新、组织、研究与推动工艺方法与操作方法的更新、促进群众性的合理化建议活动、制定与修订各种技术标准、收集、整理与存贮各种工艺档案和技术情报、研究并推行现代管理技术。

5、（6）信息管理：它就是指对管理信息收集、利用的管理。主要内容有如下几个方面：①信息收集。②信息加工。③信息沟通。④信息存储。4、简述企业各组织结构形式？答：企业组织机构是指企业内部各构成部分以及各部分之间的相互关系。①直线制：直线制是企业发展初期的一种最简单的组织结构形式，至今仍有存在价值。它的特点是企业各级行政单位从上到下实行垂直领导，下级只接受一个上级的指令，上级对所属下级单位的一切问题负责。企业的一切管理职能基本都由企业经理自己执行，不设职能部门。②职能制：职能制组织机构除各级行政主管负责人外，还相应地设立一些职能机构，协助行政主管从事职能管理工作。行政主管把相应的管理职责和权力交给相

6、关的职能机构，各职能机构有权在自己的业务范围内向下级行政单位发号施令。因此，下级行政负责人除了接受上级行政主管人指挥外，还必须接受上级职能部门的领导。③直线职能制：它是当前企业最常用的一种组织结构形式。这种组织机构形式以直线制为基础，在各级行政领导之下设置相应的职能部门，分别从事专业管理，作为该级行政领导的参谋部。职能部门拟订的计划、方案以及有关指令由生产行政领导批准下达。职能部门对下级领导和下属职能部门无权直接下达命令或进行指挥，只是起到业务指导作用。④事业部制：它又称为部门化组织机构，它是一种高度集权下的分权管理体制，适用于规模庞大、品种繁多、技术复杂的大型企业，它是目前国内外大企业普遍

7、采用的一种组织结构形式。⑤矩阵制：它又称为规划—21目标结构组织。它是为了改进直线职能制横向联系差、缺乏弹性的缺点而形成的一种组织结构形式。这种组织机构的形式是固定的，但是人员是变动的，需要谁，就安排谁，任务完成后就可以离开。产品小组和负责人也是临时组织的，任务一旦完成就解散撤回原部门。因此，这种组织机构非常适用于横向协作项目和攻关项目。③多维制：它又称为立体组织，是矩阵制的进一步发展。这种组织机构的形式由三