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时间:2018-09-25
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1、沈阳龙之梦购物中心有限公司餐饮部行政管理手册前言行政部作为餐饮公司的一个职能部门,主要负责餐饮公司的行政管理、人力资源管理及营运事务管理。本手册详细描述了行政部的部门职能、组织结构、岗位职责、管理规范、操作流程及通用工具表格,用于规范与指导行政部的业务工作,是行政部的基础管理文件。行政管理手册目录第一篇行政管理制度6第一章行政人事部职责描述6(一)行政人事部工作职责一览表6第二章行政部组织管理7(一)组织结构7(二)岗位职责描述8a.行政人事经理岗位职责8b.行政主管岗位职责9c.行政专员岗位职责10第三章行政管理制度11(一)员工守则11(二)会议管理11(三)文书管理1
2、2a.文书管理12b.档案管理13(四)办公事务管理15a.印信管理制度15b.总经理信箱管理制度15c.会议室、接待室使用管理制度15d.办公室管理规定16e.电话管理规定16f.车辆管理17g.办公用品管理规定17(五)后勤管理18a.员工宿舍管理规定18第二篇人事管理制度23第一章人事部各岗位职责23(一)人事主管岗位职责23(二)人事专员岗位职责23(三)人事劳资专员岗位职责25第二章人事部管理程序与规则26(一)人事部工作流程图(总图)26(二)员工入职须知与入职流程36a.员工入职须知36b.员工入职流程图39c.培训43第三章人事部各项管理制度45(一)招聘制
3、度45(二)考勤与休假制度48a.考勤制度48b.休假制度50(三)餐饮部薪酬管理制度52(四)餐饮部员工奖惩制度55(五)餐饮部劳动合同管理制度59附表60《会议纪要》60《会议签到表》61《档案查阅登记表》62《收文登记表》63《发文登记表》64《公文处理单》65《公司介绍信》66《突发事件处理报告》67《签呈》68《会议室使用登记表》69《访客来访记录单》70《电话记录单》71《派车单》72《车辆使用记录表》74《部门办公用品申领计划表》75《月度办公用品需求汇总单》76《个人物品领取登记表》77《办公用品交接登记表》78《员工住宿申请表》80《宿舍变更审批表》81《
4、招聘需求申报表》82《入职通知书》83《龙之梦餐饮部应聘登记表》84《应聘人员面试记录表》85《入职手续清单》86《员工住宿申请》87《新员部门岗位培训表》88《新员工培训成绩评核表》90《各店铺新近员工资料交接清单》91《出差申请表》92《部门换班单》93《部门加班统计表》94《奖励通知书》95《考勤汇总表》96《外出办事及未打卡登记表》97《外出协作费用申请表》98《员工外出审批表》99《优秀员工评选表》100《假期申请表》101《岗位变动表》102《纪律处分通知书》103《雇员工作评核表》(普通员工)104《雇员工作评核表》(管理职位)107《劳动合同签约明细》(人事
5、登记)108《离职面谈表》109《离职面谈表》110《终止劳动合同通知书》112《劳动合同终止协议》113第一篇行政管理制度第一章行政人事部职责描述(一)行政人事部工作职责一览表行政人事部部门职责职责细分备注日常办公事务管理(1)公司各种日常办公事务的计划、组织、协调与控制(2)会议的组织、协调,会议内容的记录与传达在建立办公自动化系统方面有给予协助的职责办公物品及设备管理(1)负责制定办公物品及设备的采购、保管、发放与使用制度(2)负责办公物品及设备的采购事宜(3)办公物品的保管、发放、使用(4)办公设备的日常保养与故障维修计算机及网络设备的故障一般由专业人员维修文书资料
6、管理(1)印信的管理和文书、公文的起草、收取、传达与处理(2)企业各种档案、书刊的建档、保管、借阅(3)做好文书资料以及内部信息的保密工作车辆管理(1)办公车辆的调度管理(2)安排车辆年检、定期保养、日常维修等工作(3)对司机人员进行安全驾驶教育、考勤等日常管理人事日常事务管理(1)员工考勤、出勤统计、报表、分析等人事管理工作(2)对员工生活福利、安全保健、卫生等方面的管理(3)组织员工开展各种形式的活动后勤保障事务管理(1)公司环境绿化、卫生、宿舍、财产、员工安全管理(2)协助维持公司水、电、煤气等动力系统的正常运行及相关设施维修申报涉外事务管理(1)来客接待事宜管理,包
7、括前台接待、客人来访登记与迎送等(2)企业对外宣传、公关联系(3)牵头组织危机管理委员会,制定危机处理预案第二章行政部组织管理(一)组织结构根据行政部部门职能制定本部门组织结构,如下图所示:人事经理行政经理行政人事经理行政主管人事主管行政专员司机人事专员人事文员(二)岗位职责描述a.行政人事经理岗位职责岗位名称行政人事经理所属部门行政部职位编号直接上级总经理直接下级行政、人事主管晋升方向职责描述主要工作任务制定行政管理制度与工作计划1、组织制定公司行政管理的各项规章制度,并监督执行2、组织制定行政部工作计划、并组织
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