案例分析-某中学网络故障诊断

《案例分析-某中学网络故障诊断》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在工程资料-天天文库。

1、某中学网络故障诊断案例分析－某中学网络故障诊断一、故障描述故障地点：江苏省某中学校园网故障现象：严重网络阻塞，客户机之间相互ping时严重丢包，校园网用户访问互联网的速度非常慢，甚至不能访问。故障详细描述：整个校园网突然出现网络通讯中断，内部用户均不能正常访问互联网，在机房中进行ping包测试时发现，中心机房客户机对中心交换机管理地址的ping包响应时间较长且出现随机性丢包，主机房客户机对二级交换机通讯的通讯丢包情况更加严重。二、故障详细分析1.前期分析初步判断引起问题的原因可能是：l交换机ARP表更新问题l广

2、播或路由环路故障l病毒攻击需要进一步获取的信息：lARP信息l交换机负载l网络中传输的原始数据包2.故障具体分析排查开始实际具体排查工作：1.在主机房的客户机和以下的客户机上分别使用“arp–a”命令查看ARP缓存信息，成都科来软件有限公司电话：028-85120922Email：sales@colasoft.com.cnhttp://www.colasoft.com.cn传真：028-85120911support@colasoft.com.cn6/6某中学网络故障诊断结果正常；1.登录中心交换机查看各端口的

3、流量，由于交换机反应速度较慢，操作超时，无法获得负载的实际流量；2.使用科来网络分析系统5.0捕获并分析网络中传输的数据包，具体过程如下。在中心交换机上做好端口镜像配置操作，并将分析用笔记本接到此端口上，启动科来网络分析系统5.0捕获分析网络的数据通讯，约2.5分钟后停止捕获并分析捕获到的数据包。XX中学校园网的主机约为1000台，一般情况下，同时在线的有600台左右。在停止捕获后，我们在科来网络分析系统5.0主界面左边的节点浏览器中发现，内部网络（Private-UseNetworks）同时在线的IP主机达到

4、了6515台，如图1，这表示网络存在许多伪造的IP主机，网络中可能存在伪造IP地址攻击或自动扫描攻击。选择连接视图，发现在约2.5分钟的时间内网络中共发起了3027个连接，且状态大多都是客户端请求同步，即三次握手的第一步，由TCP工作原理可知，TCP工作时首先通过三次握手发起连接，如果请求端向不存在的目的端发起了同步请求，由于不会收到目的端主机的确认回复，其状态将会一直处于请求同步直到超时断开，据此，我们现在更加断定校园网中存在自动扫描攻击。详细查看图1的连接信息，发现这些连接大多都是由192.168.5.11

5、9主机发起，即连接的源地址是192.168.5.119。选中源地址是192.168.5.119的任意一个连接，单击鼠标右键，在弹出的右键菜单中选择“定位浏览器节点>>端点1IP”，这时节点浏览器将自动定位到192.168.5.119主机。成都科来软件有限公司电话：028-85120922Email：sales@colasoft.com.cnhttp://www.colasoft.com.cn传真：028-85120911support@colasoft.com.cn6/6某中学网络故障诊断（图1网络中的TCP连

6、接信息）选择图表视图，并选中TCP连接子视图项，查看192.168.5.119主机的TCP连接情况，如图2所示。查看图2可知，192.168.5.119这台主机在约2.5分钟的时间内发起了2800个连接，且其中有2793个连接都是初始化连接，即同步连接，这表示192.168.5.119主机肯定存在自动扫描攻击。（图2　192.168.2.119主机的TCP连接信息）选择数据包视图查看192.168.5.119传输数据的原始解码信息，如图3。从图3可知，这些数据包的大小都是66字节，协议都是CIFS，源地址都是1

7、92.168.5.119，而目标地址则随机产生，目标端口都是445，且数据包的TCP标记位都将同步位置1，这说明192.168.5.119这台机器正在主动对网络中主机的TCP445端口进行扫描攻击，原因可能是192.168.5.119主机感染病毒程序，或者是人为使用扫描软件进行攻击。成都科来软件有限公司电话：028-85120922Email：sales@colasoft.com.cnhttp://www.colasoft.com.cn传真：028-85120911support@colasoft.com.cn

8、6/6某中学网络故障诊断（图3　192.168.2.119主机的数据包解码信息）找到问题的根源后，正准备对192.168.5.119主机进行隔离，这时因其它事情中断分析工作约10分钟左右。继续工作，隔离192.168.5.119主机的同时再次将启动科来网络分析系统5.0捕获分析网络的数据通讯，约2.5分钟后停止捕获并分析捕获到的数据包。分析捕获到的数据包，网络中又出现了3台与192.1