护士长管理职能与要求课件

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1、护士长管理职能与要求杨树兰护理部护士长应具备的素质护士长工作职责护士长的工作标准护士长的工作要求护士长日工作流程护士长的管理原则护士长自我效能管理护士长在管理工作中应注意的问题主要内容1、注重思想素质的培养，树立创新的意识。一、护士长应具备的素质创新思维观念管理方法一、护士长应具备的素质2、协调人际关系的素质护士长应做好全科护士的政治思想工作，加强医德医风教育。对不良现象要进行批评，用制度化管理从严规范每个人的思想和行为。加强对优秀典型的宣传，以鞭策其他护理人员。一、护士长应具备的素质3、行政管理的素质4、培养人才的素质护理长应具备培养下级能力，要善于发现

2、并培养人才，不嫉贤妒能，要甘当人梯，培养条件适合的护士；为适应现代护理发展的需要，把护士的基本训练和基础知识作为长期重点工作来抓。如：开展讲小课、进行护理查房。一、护士长应具备的素质护士长权威的树立并不在于令人生畏，而是要让人感到亲切，努力创造和维持一种和平友好的气氛，遇事互相理解，互相帮助，日常生活中以诚相待，和睦相处。一、护士长应具备的素质5、团结友爱的素质护士长在排班工作中应考虑到护理人员资源的合理利用，要根据本科室组织结构，认真考虑每天护士的安排，为病人提供高质量连续的护理服务。一、护士长应具备的素质6、合理利用人力资源和有效激励的素质护士长是集行

3、政、业务、科室事物交集的工作，是上下级之间沟通的枢纽，要协调上下之间的关系，又要对科室工作及计划进行安排。护士长对科室的工作深思熟虑。一、护士长应具备的素质7、果断决策的素质护士长必须具有健康心理品质的素质，否则会影响管理能力的发挥，挫伤护士的积极性，影响科室建设，造成工作失误。护士长应做到：性格开朗、情绪稳定。一、护士长应具备的素质8、健康心理品质的素质树立良好的自我形象是护士长感召力的重要组成部分，形象可分为外部形象和内部形象两部分。外部形象：气质、衣着、举止、谈吐。护士长外部形象应：仪表端庄、着装整结、语言文明礼貌、语调柔和亲切、动作轻柔、谈吐文雅，

4、这样，会给人一种亲切感、信赖感和敬重感。内部形象：公正、廉洁、谦虚、热情。护士长要注意个人修养，以身作则，事事处处起模带头作用，严于律己、宽以待人、吃苦在前、享受在后，以模范的带头作用感染人。切忌指手划脚、夸夸其谈、浮躁不安的做法。一、护士长应具备的素质9、树立良好的自我形象素质护士长是护士的领头雁，其一言一行都会对护士产生潜移默化的影响，一个良好的工作氛围需要护士长带领护士去营造。当今社会，科学日新月异，新的事物不断涌现，这就需要护士长要勤于学习，与时俱进，不断吸取新知识来充实自己。一、护士长应具备的素质10、好学与时俱进的素质病区护士长工作职责1.在护

5、理部、科护士长和科主任的领导下，负责本病房护理行政管理和护理业务工作，是本部门护理质量与安全管理和持续改进第一责任人。2.制定病房护理工作计划，认真组织实施，按期督促检查并总结。3.定期参加护士长例会，并组织召开病区全体护理人员会议，做好上传下达。4.督促护理人员严格执行各项规章制度及技术操作规程，保障护理工作安全。二、护士长工作职责二、护士长工作职责5.合理安排和检查病房的护理工作，参加并指导危重、大手术患者的护理及抢救工作。6.组织护士三基三严培训，加强业务学习及技术训练，不断提高业务技术水平。7.做好护理质量与安全管理，定期检查和记录；加强护理缺陷和

6、不良事件管理，发现问题及时查明原因，报告科护士长及护理部，并组织整改。8.随同科主任和主管医师查房，参加科内会诊及大手术或新开展的手术、疑难病例、死亡病例讨论。9.负责护理人员职业素质、劳动纪律的教育，加强团队文化建设。10.组织护理查房和护理病历讨论，积极开展新技术、新业务、护理科研及教学工作。11.负责护理人员的合理分工，做好病区环境、陪护、仪器、设备、药品、物品的管理，保证护理工作正常运行。12.负责管理、指导实习及进修人员工作，督导带教老师完成教学计划。13.定期召开工休座谈会，听取患者意见和建议，提出整改措施，提高患者满意度。14.认真、及时填写

7、护士长手册，接受护理部考核。二、护士长工作职责1.护士长具有专科护理学术带头人的水平。2.准确及时传达医院或护理部有关制度规定和要求，并在实际工作中认真贯彻执行。3.本护理单元规章制度齐全，岗位职责明确，分工合理，弹性排班。有专科护理常规和技术操作规程等资料，有年度工作计划与总结4.各种登记、报表按要求及时、准确完成，原始资料记录准确、完整。三、护士长工作质量标准三、护士长工作质量标准5.进行日间护士长五查房和月护理全面质量检查，按PDCA循环，发现问题及时进行纠偏处理。每月向本护理单元的护理人员做有关护理工作总结及布置下月工作等，并有记录。6.有本科室护

8、理培训计划和操作训练计划、有落实措施，护理人员年度考核率及合格率达