零售行业移动商务解决方案

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1、零售渠道终端管理系统产品介绍目录第44页共44页1.市场背景41.1.零售终端的发展现状41.2.零售渠道特点41.3.零售渠道数据采集途径41.4.零售终端管理方面存在的问题61.5.系统目标72.解决之道72.1.产品介绍72.1.1.概述72.1.2.工作原理82.1.3.业务流程92.1.4.主要功能92.1.5.支持的数据采集方式102.2.产品特点102.3.产品优势112.3.1.与一线销售市场同步112.3.2.弥补进销存/ERP软件的不足112.3.3.对零售终端和促销员进行更细粒度的管理122.3.4.软件管理架构体现了企业的管理架构122.4.企业获得那些好处122

2、.5.产品体系结构133.系统功能一览143.1.服务器端143.2.客户端143.3.手机终端254.应用插图264.1.手机客户端应用图标264.2.重要框架图例284.3.销售应用图304.4.库存业务图35第44页共44页4.5.员工考勤应用图374.6.会员管理应用图384.7.任务完成进度应用图394.8.竞争对手情报404.9.销售提成核算应用图414.10.远程终端参观应用图424.11.员工登录系统监控应用图434.12.新品出样和销售对比应用图444.13.随机选号抽奖应用图454.14.产品串号跟踪管理464.15.产品串号对帐474.16.数据上报(二级经销商—>

3、省代—>厂家)484.17.保修卡及顾客回访494.18.维修单504.19.问卷调查分析报告505.荣誉客户515.1.家电数码通信行业515.2.医药保健日化行业526.公司简介531.市场背景1.1.零售终端的发展现状现今，大多数以零售终端为主的企业都已经建立了一定规模的零售终端，最主要的形式是借助一些大型零售企业的连锁卖场，派促销人员在终端促销产品，因此对零售终端和促销员的管理就越来越重要。但是，目前多数企业对零售终端的管理还停留在原始的、粗放式的管理水平上——派遣不同数量的业务主管来管理各个片区的终端和促销员，这样造成了费用开支大、工作效率低的共性。第44页共44页1.1.零售

4、渠道特点在我们的日常生活中，很容易发现这样的一批零售终端，如：医药保健品、家用电器、通信数码、日用品、化妆品、食品、服装等，这些零售点都有着共同的特点：u集中销售的单品不多，一般来说是一个品牌的几个系列，或者几个品牌的某些系列产品；u每天产品的销售数量不多；u每天产品的销量对企业很关键，关系到库存、物流、资金周转、终端管理等决策方面的问题；u零售点分布较广泛，规模大的企业往往覆盖几个省市，中等规模企业一般能覆盖全省网络，中心城市和重点城市里也会有较多的零售点；1.2.零售渠道数据采集途径目前大部分企业从零售终端采集数据的途径，不外乎如下几个：u上门收集业务代表借送货或巡查机会到零售点收集

5、业务报表。缺点：不能做到每天按时收集，并且费用高、如果某天业务代表没有去，就会造成时间延迟，影响决策的进度。u例会促销员每周将销量做成报表，于每周公司召开例会的时候上交给公司。缺点：统计销量是以周为单位，统计时间太长，并且人员很难全部到齐，数据统计难以完整。u传真零售点将业务报表通过传真发送到公司。缺点：需要在零售点配置传真机和电话线路，成本较高。u电子邮件零售点每天将销售报表通过电子邮件的形式发到公司。缺点：操作难度较大，需要有互联网设备，还要懂电脑操作。u电脑联网第44页共44页在零售点部署电脑和通信线路，建立零售点到公司的网络，报送销量报表。缺点：成本最高，实施条件要求高，人员素质

6、要求也高。u电话促销员打电话报数，需要专人在工作时间以外接听电话。缺点：容易听错记错，有时甚至会遇到电话占线、手机没电而造成的关机，影响销售数据的统计。u手机客户端上报促销员通过手机客户端报送销量给公司，公司无需专人接收并统计，数据上报直接进行系统自动生成并进行统计。优点：通过手机客户端采集数据是成本最低廉的数据采集途径1、操作简便，无需更多的操作，直接选择产品型号、填写数量、金额等即可；2、数据准确率达到100%，不存在丢失等现象；3、费用低廉上传一条信息还不到一分钟，可采用运营商5块钱包月的方式；4、节约成本，公司无需专人接收统计，促销员通过手机客户端上报数据直接输入电脑服务器，数据

7、汇总、统计等信息自动生成。缺点：手机需支持JAVA扩展应用。1.1.零售终端管理方面存在的问题在零售终端管理方面，大多数企业会存在以下问题：u管理水平全面落后。得终端者得天下，所以企业为了确保产品的市场占有率，不惜人力和财力扩大零售终端的全面布局，随着终端数量和促销人员的数量快速膨胀，企业的管理水平滞后于企业发展速度。u销售人员流动频繁。不能及时了解促销员的心态、销售技能、业务知识，导致促销员队伍流动性大，销售队伍不稳定。u无法掌控