现代员工培训体系

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1、现代员工培训体系总目第一章现代员工培训与开发第二章员工培训实施第三章现代员工培训模式与方法第四章现代员工培训评估第五章企业主管人员培训第六章一般员工培训现代员工培训体系第一章现代员工培训与开发一、员工培训与开发概述二、员工培训与开发的实施模型三、培训与开发的方法与类型四、培训机制的地位五、培训的新职能六、培训与组织一、员工培训与开发概述(一)什么是员工培训与开发1培训与开发的区别培训与开发(又称发展)在定义上很难划分，许多时候常常混为一谈。如果一定要把培训与开发区别开来，可以参照下列几方面：(1)培训时间较短，开发时间较长；(2)培训阶段性较清晰，开发阶段性较

2、模糊；(3)现代员工培训体系总目第一章现代员工培训与开发第二章员工培训实施第三章现代员工培训模式与方法第四章现代员工培训评估第五章企业主管人员培训第六章一般员工培训现代员工培训体系第一章现代员工培训与开发一、员工培训与开发概述二、员工培训与开发的实施模型三、培训与开发的方法与类型四、培训机制的地位五、培训的新职能六、培训与组织一、员工培训与开发概述(一)什么是员工培训与开发1培训与开发的区别培训与开发(又称发展)在定义上很难划分，许多时候常常混为一谈。如果一定要把培训与开发区别开来，可以参照下列几方面：(1)培训时间较短，开发时间较长；(2)培训阶段性较清晰，

3、开发阶段性较模糊；(3)培训的内涵较小，开发的内涵较大。在下面的论述中不对培训与开发作严格区分，两个概念可以混用。2培训与开发的定义企业员工的培训与开发(简称培训)是指企业为了使员工获得或改进与工作有关的知识、技能、动机、态度和行为，以利于提高员工的绩效以及员工对企业目标的贡献，企业所作的有计划的、有系统的各种努力。从以上定义中，我们可以看出培训的一些特点：(l)培训的主要目的是提高员工的绩效和有利于实现企业的目标。(2)培训的直接任务是获得或改进与工作有关的知识、技能、动机、态度和行为。(3)培训主要包括有计划的、有系统的各种努力。3培训与开发的角色分析(

4、此处图略)企业中参与培训与开发的角色主要有以下四种：最高管理层、力资源部、职能部门和员工。培训与开发中的四种角色在培训活动中的作用是有明显差异的(见表1-1)。从表1-1可以看出，有关培训的主要工作由人力资源部负责，但职能部门几乎参与各项培训活动。而最高管理层主要负责培训预算，以及一些重要培训项目的计划与评价工作。员工主要是在确定培训的需要和目的、实施培训项目和评价培训项目等方面参与。4培训与开发的作用模型根据我们对培训与开发的基本定义，我们可以制定出培训与开发的作用模型(此处图略)(见图1-1)。(此处图略)图1-1培训与开发的作用模型(此处图略)图1-1中

5、，我们可以看出员工的绩效是由员工的行为引起的，而员工的行为又是由员工的动机引起的，而员工的动机主要由知识、技能和态度决定的，其中态度影响动机的作用特别强烈。因此，培训的内容主要是增加知识、提高技能、建立正确的态度。其中主要以建立正确的态度为突破口，这样才能激发员工正确又强烈的动机，进而产生积极的持久的行为，最终引发组织希望的绩效。目前一些企业在选择培训项目时，往往比较偏重员工知识与技能的提高，甚至有的片面追求证书和学历，这样结果是企业投资不少，但绩效并不理想，这属于投资失误之列。(二)员工培训与开发的重要意义1996年1月在美国《管理新闻简报》中发表的一项调查指

6、出：68％的管理者认为由于培训不够而导致的低水平技能正在破坏本企业的竞争力，53％的管理者认为通过培训明显降低了企业的支出。1员工培训与开发的重要性员工培训与开发有许多重要意义，其中主要有以下几点。(1)适应环境的变化。企业所处的环境在激剧地变化，电脑芯片每18个月更换一代，十年前的知识90％已老化。原来合格的员工，如果不经常培训，成为不合格的员工几乎是不可避免的事。(2)满足市场竞争的需要。市场的竞争在不断升级，从产品竞争到销售竞争到资本竞争，都离不开人力资源的竞争，不重视员工培训的企业在激烈的市场竞争中很难逃脱灭顶的厄运。(3)满足员工自身发展的需要。每个

7、员工都有一种追求自身发展的欲望，这种欲望如不满足，员工会觉得工作没劲、生活乏味，最终导致员工流失，尤其是优秀的员工，其自身发展的需要更加强烈。(4)提高企业的效益。培训不但可以提高企业的短期效益，也可以提高企业的长期效益，在培训中下功夫，通过提高员工的素质来提高企业的效益是一种十分明智的事，许多成功企业的经验反复证明了这一点。2影响员工培训的因素影响员工培训的因素主要有两大类：外部因素和内部因素。(1)外部因素。主要有以下几个方面：①政府。在任何一个国家内，政府对企业员工培训都有重大影响，例如，有些国家规定企业的员工必须经过某些培训，或规定每个员工每年最低培训

8、时间，或规定什么岗位上的