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时间:2018-09-23
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1、市工商局上半年的工作总结市工商局上半年的工作总结市工商局上半年的工作总结市工商局上半年的工作总结市工商局上半年的工作总结市工商局上半年的工作总结市工商局上半年的工作总结市工商局上半年的工作总结市工商局上半年的工作总结市工商局上半年的工作总结市工商局上半年的工作总结市工商局上半年的工作总结市工商局上半年的工作总结市工商局上半年的工作总结市工商局上半年的工作总结市工商局上半年的工作总结市工商局上半年的工作总结市工商局上半年的工作总结市工商局上半年的工作总结市工商局上半年的工作总结市工商局上半年的工作总结 *市工商局上半年来紧紧地围绕*市“*”规划,主动融入建
2、设“海西”绿色腹地经济强市的大局,按照省市工商行政管理会议精神的要求,全力打造“四大品牌”,拓宽服务空间,强化监管力度,突出自身建设,扎实推进重点工作落实,为服务地方经济又好又快发展发挥更大作为。 一、打造“企业之家”品牌,提高服务发展能力 1.制定具体实施方案,抓好任务分解。根据省市局开展创建“企业之家”工作的要求,结合本局实际制定了《*市工商局20*年打造“企业之家”品牌的实施意见》,对创建任务进行分解,深化认识、强化领导,积极推动创建工作的稳步开展。充分发挥工商职能作用,全方位开展登记事务指导、助导服务、扶持重点产业行政指导服务、流动工商服务,提
3、升服务水平和服务区域经济协调发展的效能。 2.制定落实“三大员”制度。按照打造“企业之家”品牌的具体工作实施方案,制定落实“三大员”制度,确定50户重点企业,下发《工商行政指导挂点企业联系记录表》,落实到人到位。 3.创建“企业之家”,服务企业发展。以创建“企业之家”为载体,从外资企业成立、发展、注销三个环节入手,建立外资企业绿色通道,认真贯彻落实国家总局、省局等外资优惠政策,实施重点外资企业跟踪服务,推行登记事务行政指导。进一步完善“一局多点,就近受理,远程核准”登记模式,方便外商投资兴业,更好体现登记工作“便捷、高效、统一、规范”的原则。上半年,共
4、受理办结外商投资工业项目企业登记申请15件,其中设立登记2件,变更登记13件。 二、打造“12315”品牌,提高服务民生水平 突出工作重点,大力推进12315行政执法体系建设 在省、市12315行政执法体系建设工作会议后,制定下发《*市工商局关于大力推进12315行政执法体系建设工作意见》的通知,基本形成了操作规范、上下联动、点多面广、方便投诉、快速反应的工作机制。去年至今,12315台共受理消费者投诉7*件,接受群众举报175件。在所有受理的消费者投诉中,自行调解318件,分流390件(占55%),登记分流办结率为100%,为消费者挽回经济损失万元
5、。在分流的175件举报中,办案部门立案查处案件115件,反馈已结罚没款约11万元。一年多来,12315台组织或参与各行政执法部门的监督检查50余人次,参加公众消费商品价格听证会2场;发放各种宣传资料3万余份;在各级电视媒体中,发布消费警示、披露消费侵权、宣扬诚信经营等电视节目27次。 12315进社区村落,覆盖面不断扩大,成效日益突显 截至目前,我市共已设立12315消费维权服务站244个。其中,设立乡街道办事处12315服务站19个,行业协会12315服务站2个,设立行政村12315服务点168个,设立综合经营网点12315服务点55个。充分运用广播
6、、电视、报刊等媒体,加大宣传力度;基层12315消费维权服务站通过宣传栏、传单、入户宣传等形式,提升消费者消费维权的意识和能力。目前,大多数站已开展工作,排解了大量的消费纠纷,将不安定因素化解在萌芽状态。截止5月30日,全市各12315服务站共受理投诉266件,办结248件,办结率%;受理群众举报12件,及时反馈12件;受理群众咨询300余件,为消费者特别是农村消费者挽回直接经济损失万元。例如,今年3月期间,*市大竹、吴家塘、洪墩、卫闽、水北等乡镇的92户烟农因购买使用乙草胺除草剂造成近千亩种植田烟叶严重受损。这其中有4个镇村的农户先是到当地的12315消
7、费维权站投诉。农户们在12315站点负责人的引导下,首先积极采取措施开展自救,防止损失进一步扩大;然后由12315站点负责人牵头,动员受损村民委托少部分农户代表到市相关部门开展理赔。最终,投诉得到了较圆满解决,给政府及有关部门减少了许多不必要的麻烦。 围绕“消费与责任”主题,组织开展纪念“3*15”国际消费者权益日服务活动。本次活动共接受了各类消费者咨询服务2500多人次,散发了各种宣传资料8000份,现场受理消费者投诉23起,当场解决了15起。3月18日,我会组织了*市工商局、市技术监督局、食品卫生防疫站、农业局、烟草专卖局等7家职能部门,到和平镇墟场
8、举行了以“消费与责任”为主题的农村护农维权宣传咨询服务活动,通过发
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