供应链业务流程重组的作用和价值——供应链业务流程重组的思考

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1、供应链业务流程重组的作用和价值——供应链业务流程重组的思考供应链业务流程重组的作用和价值----------------供应链业务流程重组的思考14107><8125卢鑫【摘要】：随着全球化的发展，企业间的竞争进一步加剧。这间接地推动了供应链管理体系的建立和发展。供应链管理的建立，不仅需要重组企业内的业务流程，而且还需要优化企业间的企业流程。由此可以看出供应链业务流程重组的价值。本文通过介绍业务流程重组（BPR）的功能和作用以及对于供应链体系建立的深刻影响，并通过案例分析来阐述供应链业务重组的作

2、用和价值。【关键词】：业务流程重组供应链管理物流信息建设11>.业务流程重组（BusinessProcessReengineering）简介1.1业务流程重组的定义；业务流程重组BPR的定义有几种，其中广为人知的是它的奠基人MichaelHammer和JamesChampy的定义：“BPR是对企业的业务流程作根本性的思考和彻底重建，其目的是在成本、质量、服务和速度等方面取得显著的改善，使得企业能最大限度地适应以顾客(Customer)、竞争(Competition)、变化(Change)为特征的

3、现代企业经营环境”。较全面的BPR定义应是指通过资源整合、资源优化，最大限度地满足企业和供应链管理体系高速发展需要的一种方法，它更多地体现为一种管理思想，已经远远超出了管理工具的价值，其目的是在成本、质量、服务和速度等方面取得显著地改善，使得企业能最大限度地适应以顾客、竞争、变化为特征的现代化经营环境。1.2.业务流程重组的核心思想；从业务流程重组的定义可以知道，它不同于JIT那种循序渐进的、浮于表面的改善。它对于企业的改革具有根本性和彻底性，这就要求企业树立远大的目标，打破常规。而正是这种彻底

4、性会给企业带来更高的收益和风险。大约有70%施行BPR的企业失败。所以，实行业务流程重组之前需要更加细致地考虑，并建立完善的风险管理系统，以免企业遭受重大损失。实行业务流程重组的关键是要以流程为导向。绝大部分企业是以任务、人力资源或结构为导向的。企业实施业务流程重组就需要打破传统的思维方式，以活动流程为中心实施改造。实行业务流程重组需要创造性的运用信息技术.信息技术是企业实施业务流程重组的推动力。正是信息技术的发展与应用，使企业能够打破陈旧的制度，创建全新的管理模式。2.供应链管理下的业务流程重

5、组2.1供应链管理业务流程重组概念；借助业务流程重组技术，企业可以进一步优化供应链管理体系，追求高效益和低成本，并在激烈的市场环境中获得核心竞争力。供应链管理是一种集成化的管理模式。它追求的最终目标是整体结构优化下最大限度地满足客户需求。供应链管理模式要求企业转变经营管理方法，并要求企业进行业务流程重组。供应链管理体系中的价值链将企业内各部门的业务流程社会化为供应链的业务流程，使供应链像单一企业的价值链一样运转。通过对供应链业务流程的有效管理，企业可以获得供应链的竞争优势。2.2供应链管理下业务

6、流程重组的作用和价值企业流程重组是对供应链的一种新的整合方式，根据新技术条件进行信息处理的特点，以事故发生的自然过程寻找解决问题的途径。企业流程重组不仅是市场竞争的需要，而且也是信息技术及其应用发展的结果，企业集团信息化建设的发展，不仅改善了人们的工作环境，提高了工作效率，同时也扩大了人们思考问题的范围和控制能力。2.2.1BPR推动了物流信息的建设;众所周知，一个经济实用、技术先进、功能完善的物流信息网络系统,能够实现物流企业内各部门以及供应链上各企业之间的信息共享,架起物流企业与客户资源、供

7、应链资源和计算机网络的桥梁,保证商流、物流、资金流的顺畅,是企业物流成功的关键。然而许多公司内的物流部门或者物流企业花大力气建设起来的信息系统并未发挥预期的作用。究其原因,主要在于在很多企业,在没有对造成原有流程低效的弊端进行根本性改造之前,就简单地运用IT系统去描述企业原来的做法,不仅没有创造出新的高绩效流程来,反而使流程中原本无绩效的各项活动被固化在流程中,正如哈默教授在一篇论文中明确指出“,在没有将流程理顺的条件下应用IT就是误入歧途”。因此,物流信息系统的建设离不开流程再造。要想通过物流

8、信息系统建设实现物流管理创新,就需要对企业原有业务流程进行重组和优化,不进行流程再造,信息系统应用很难达到预期效果。基于BPR的物流信息系统建设是建立在企业业务流程重组的基础上的。没有进行业务流程重组的物流管理系统开发一般只局限于原有的管理模式基础上,对于用户需求和企业管理者变革的要求考虑得甚少,造成了先进的信息系统要迁就于落后的管理方式;而进行了业务流程重组的物流管理信息系统,是在进行业务流程重组后,充分考虑了新的业务流程需求的基础上进行方案设计的,它能够更好地满足企业和客户的需求,更为合理地