青岛市中小商贸流通企业公共服务平台建设、维护和管理服务

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1、青岛市中小商贸流通企业公共服务平台建设、维护和管理服务指南一、事项名称青岛市中小商贸流通企业公共服务平台建设、维护和管理服务指南。二、办理依据（一）《关于青岛市外商投资服务中心机构编制有关事项调整的批复》（青编办字〔2014〕34号）；（二）《商务部关于加强中小商贸流通企业服务体系建设的指导意见》（商流通发〔2011〕399号）；（三）商务部办公厅《关于做好2012年中小商贸流通企业公共服务平台建设试点的工作通知》（商办流通函〔2012〕820号）；（四）商务部、青岛市人民政府签订《中小商贸流通企业公共服务平台试点协议》。三、受理单位

2、及办理地点青岛市商贸发展服务中心（青岛市福州北路1号乙）。四、办理条件无。五、申请材料无。六、基本流程（一）企业提出服务申请；（二）青岛市商贸发展服务中心依据企业申请办理。七、收费依据及标准不收费。八、办理时限即时受理。九、咨询方式（一）现场咨询：青岛市商贸发展服务中心商贸发展服务处；（二）电话咨询：0532-81978622、85852823。中小商贸流通企业公共服务服务指南一、事项名称中小商贸流通企业公共服务。二、办理依据（一）《关于青岛市外商投资服务中心机构编制有关事项调整的批复》（青编办字〔2014〕34号）；（二）《商务部关

3、于加强中小商贸流通企业服务体系建设的指导意见》（商流通发〔2011〕399号）；（三）商务部办公厅《关于做好2012年中小商贸流通企业公共服务平台建设试点的工作通知》（商办流通函〔2012〕820号）；（四）商务部、青岛市人民政府签订《中小商贸流通企业公共服务平台试点协议》。三、受理单位及办理地点青岛市商贸发展服务中心（青岛市福州北路1号乙）。四、办理条件无。五、申请材料无。六、基本流程（一）企业提出服务申请；（二）青岛市商贸发展服务中心依据企业申请办理。七、收费依据及标准不收费。八、办理时限即时受理。九、咨询方式（一）现场咨询：青岛

4、市商贸发展服务中心商贸发展服务处；（二）电话咨询：0532-81978622、85852823。外商投诉与调解受理服务指南一、事项名称外商投资与调解受理。二、办理依据（一）《关于2013年优化经济发展环境工作的意见》（青办发[2013]5号）第13条“完善外商投资企业‘保姆式’服务平台”、第30条“完善市、区（市）、街道（镇）三级效能投资电话体系”。《关于进一步优化外商投资企业服务环境的实施意见的通知》（青政办字[2012]178号）（二）《外商投资企业投诉工作暂行办法》（2006年商务部令第2号）第五条：“全国外商投资企业投诉中心和

5、地方各级政府具有受理职能的部门（以下统称地方投诉受理机构）依据实际情况受理外商投资企业投诉。”（三）《山东省人民政府关于促进外经贸平稳较快发展的实施意见》（鲁政发〔2012〕26号）“五、优化外经贸发展环境15.提高投资贸易便利化水平。加大对鼓励类项目的支持力度，对用地集约节约的鼓励类外商投资项目优先供地。完善全省外商投资管理服务平台和纠纷投诉调解工作平台，有效化解投资矛盾，维护优良投资环境形象。”座谈、对话等活动，增加政企间交流。三、受理单位及办理地点青岛市外商投资服务中心（青岛市福州北路1号乙）。四、办理条件无。五、申请材料无。六

6、、基本流程（一）企业提出服务申请；（二）市外服中心依据企业申请办理。七、收费依据及标准不收费。八、办理时限即时受理。九、咨询方式（一）现场咨询：青岛市外商投资服务中心外商投资企业协会秘书处；（二）电话咨询：0532-81978616、83096626；（三）24小时服务热线：0532-88653523。电子商务业务咨询和培训服务指南一、事项名称电子商务业务咨询和培训。二、办理依据《关于2013年优化经济发展环境工作的意见》（青办发[2013]5号）第13条“完善外商投资企业‘保姆式’服务平台”。三、受理单位及办理地点青岛市外商投资服务

7、中心（青岛市福州北路1号乙）。四、办理条件无。五、申请材料无。六、基本流程（一）企业提出服务申请；（二）市外服中心依据企业申请办理。七、收费依据及标准不收费。八、办理时限即时受理。九、咨询方式（一）现场咨询：青岛市外商投资服务中心外商投资企业协会秘书处；（二）电话咨询：0532-81978616、83096626；（三）24小时服务热线：0532-88653523。外商投资企业发展环境优化服务体系建设、维护和管理服务指南一、事项名称外商投资企业优化服务体系。二、办理依据《关于2013年优化经济发展环境工作的意见》（青办发[2013]5

8、号）第13条“完善外商投资企业‘保姆式’服务平台”。三、受理单位及办理地点青岛市外商投资服务中心（青岛市福州北路1号乙）。四、办理条件无。五、申请材料无。六、基本流程（一）企业提出服务申请；（二）市外服中心依据企业申请办