经验分享及双12计划

《经验分享及双12计划》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、双十一经验分享经验---运营、产品活动产品必须备货充足活动前进行中层筹备会应急预案准备充分总经理和运营总监共协力经验---物流、ERP、设备与物流提前沟通，进行错峰发货与ERP软件商提前沟通准备租用备用设备，预算经济经验---客服部售前部主管提前准备快捷回复培训实体店同事及美工共同作战安排售前加班时间售后部异常单及时电话沟通活动中催付款活动结束检查后台漏单情况客服主管为其他部门同事培训双十一大战客服忙碌的工作中经验---美工部活动预热期店铺海报氛围热烈双十一元素清晰优惠政策突出经验---美工部活动当天海报紧扣双十一主题采用喜庆的红色，增加购物紧迫感后续活动的

2、预告经验---美工部活动前三天发给顾客精美邮件活动主打产品优惠信息活动时间经验---美工部自助购物流程设计步骤清晰帮助顾客更快付款必要问题的解答物流规定经验---库房活动单品及热销品提前制作包装盒，并且提前包装提前检查库房设备库房主管安排加班时间活动期间公司福利为库房同事订中、晚餐双十一紧张包装中经验---库房双十一最大的成绩：发货非常迅速，当天内就完成了80%的发货！第二天完成了11日订单的全部发货！双12活动计划预热期优惠券的设定，预热期，收藏活动单品送五元优惠券，满78元即可使用。收藏店铺送20元的优惠券，满298元可以使用。另设两千张100元的优惠家

3、具满两千元可以使用一张家具增加收藏，全场家具八折包邮，如预热期进行收藏，包邮+送货上门活动页面活动海报突出“全民疯抢”丰富产品描述页活动单品页关联销售推广、短信、邮件活动预热开始加大直通车和钻展的投放短信分不同时段发制做精美邮件谢谢大家！欢迎沟通分享！2012.1.6Wishlly.com鱼西