基本药物质量信息平台项目

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1、基本药物质量信息平台项目试运行方案联通系统集成有限公司太极计算机股份有限公司2011年08月基本药物质量信息平台项目试运行方案目录1.项目概述12.试运行目的13.适用范围14.试运行时间15.试运行人员组织15.1.保障人员联系方式26.试运行流程26.1.试运行流程图36.2.试运行工作内容36.2.1.网管监控36.2.2.巡检36.2.3.业务测试76.3.试运行数据统计及报告86.3.1.事故及问题处理报告86.3.2.试运行记录86.3.3.系统试运行报告96.3.4.试运行改进报告97.质量保证和

2、监督制度97.1.质量保证方案97.2.监督管理108.试运行保障108.1.咨询服务118.2.故障响应118.3.突发应急处理128.4.设备维修128.5.备用设备和零件128.6.技术支持服务139.应急预案149.1.总则149.1.1.应急管理计划149.1.2.预警及预警机制159.1.3.紧急事件分类定级159.1.4.应急处理策略159.1.5.资源备用169.1.6.恢复过程169.1.7.工作原则169.2.应急处理179.2.1.机房漏水应急处理179.2.2.设备发生被盗或人为损害事件

3、应急处理179.2.3.机房长时间停电应急处理189.2.4.通信网络故障应急处理189.2.5.服务器软件系统故障应急处理189.2.6.核心设备硬件故障应急处理19联通系统集成有限公司第II页基本药物质量信息平台项目试运行方案9.2.7.雷击事件应急处理199.3.应急计划要求209.4.善后处置2010.服务与支持体系2010.1.联通公司支持体系2010.1.1.线路及网络2110.1.2.设备服务2110.1.3.维护服务架构2210.1.4.维护服务组织结构2310.1.5.服务网点覆盖2410.1

4、.6.服务响应方式与实践2410.2.太极公司支持体系2510.2.1.太极公司与项目各方关系2510.2.2.专门的服务机构2610.2.3.基本药物质量信息平台项目技术支持服务中心2610.2.4.技术支持和售后服务流程2810.2.5.技术支持响应方式3411.延期节点处理方案3512.试运行输出文档3713.附件38联通系统集成有限公司第II页基本药物质量信息平台项目试运行方案1.项目概述基本药物质量信息平台项目是覆盖全国各级药检所的基本药物质量监督专网，通过先进的通讯手段和网络平台实现基本药物检验数据

5、的交流和共享。通过建设覆盖国家、省、地（市）的基本药物质量信息专网和基本药物质量信息交流平台，能够保证基本药物检验工作的高效上传下达，实现基本药物检验数据的充分交流共享，将大大加强基本药物质量监督工作，提高药品检验业务管理的质量和水平，保障人民用药安全。2.试运行目的基本药物质量信息平台项目已初步完成了项目建设工作，合同中采购的各种设备及软件已经全部安装调试完毕、网络系统运行正常，完成了合同规定的各项工作。为了更好的保障系统持续正常运行，通过试运行发现网络中存在的问题及未知隐患，及时采取各种措施和解决方法，最终

6、使整个网络更加稳定，保障该平台正式运行。所以在投运前，特制定该试运行方案。试运行期间，联通公司、太极公司负责发现问题，记录问题，解决问题。整个系统试运行结束后，编写《系统试运行报告》和《试运行改进报告》，并提交用户和监理。3.适用范围本次试运行适用于项目设计的39个省级、计划单列市和口岸药检所，313个地市级药检所合同所规定的工作。4.试运行时间自2011年08月31日起，至2011年11月31日。5.试运行人员组织成立基本药物质量信息平台项目试运行小组。项目小组是本项目的最高权利机构，由联通、太极、监理和用户

7、的主要负责人员、项目负责人员等组成。联通系统集成有限公司第40页基本药物质量信息平台项目试运行方案1.1.保障人员联系方式中国联通类别姓名项目分工手机实施许文君工程师18210387656金雅鑫工程师13488754594刘钟工程师18611575924太极公司（集成商）类别姓名项目分工手机实施李振辉项目总负责人13911135366于英涛项目售后总负责人13911271700任旭工程师186031123272.试运行流程联通和太极公司，在试运行开始之前，认真分析项目现状，凭借多年以来的项目经验，制定了本项目试

8、运行阶段的项目流程。联通系统集成有限公司第40页基本药物质量信息平台项目试运行方案1.1.试运行流程图1.2.试运行工作内容1.2.1.网管监控本项目试运行期间，项目运维工程师将通过核心节点的网管软件对全国352个节点设备的性能、网络连通性等技术指标进行实时的监控，并定时对网管软件中所出现的问题进行跟进，制定响应的解决方案。做到出现问题能够及时响应并解决相关问题。1.2.2.巡检因本项