4s店收银详细流程课件

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1、4S店收银详细流程收银员根据缴款内容开具单据（销售专用车辆放行条或车辆维修出厂放行条，白色联收银处自留，红色联给客户）第2页一.收款二.销售三.售后维修一.收款第3页收银员根据客户所持单据(销售缴款单或售后结算单)收费客户由销售顾问或售后维修人员带领进行缴款收银方式为现金、刷卡、转账。可能为单一方式也可能为相结合的方式（非客户本人卡刷卡需填声明确认）①客户②单据③收银收款明细内容第4页GrowthStartJump③收银②单据①客户客户消费内容为购买汽车或保养、维修、美容汽车等。缴款成功后收银员根据缴款内容开具收据并根据实际盖章确认（现金收讫或银行收讫或两者结合）客户可能持订单缴款单，销售缴款

2、单，售后结算单（可能包括精品购买单）中的某一项付款。二.销售第5页做单销售2销售单1订单收款开单1订单第6页订单优企系统缴款客户确认客户持订单，收银员根据订单预先收款。进入优企管理动态系统登记客户订单资料进入优企系统的缴款部分，将明细项目录入系统并生成收据。核对无误盖公章。客户签名确认销售订单内容无误。收据一式三份，第一联收银处自留，二联客户，三联会计。订单的明细内容第7页3245671客户缴纳的订金金额计入购车款。新车销售合同、订金收款单放进统一的文件夹客户下次缴纳购车款时需注意2销售单第8页客户持销售单进行缴款，收银员依销售单金额收银。销售单与两清出库单核对开票金额、上牌、精品价（保险价格

3、）、政策折让。核对无误录入系统。将销售单录入优企系统中并生成销售缴款单，核对无误盖公章。生成凭证。销售单开机动车销售发票给客户。并做收款记录表。①销售单②两清出库单③做单、开单④发票销售单的明细内容第9页③②①收银员用一账号登录优企系统缴款部分做销售缴款单另一个会计人员用另外一账号审核收银员必须了解钱款是否已到账，销售人员交来出库单、交车两清确认表、放行条，确认无误盖财务专用章（交车两清确认表不盖章），白色联收银室自留，红色联给客户确保“已两清已结算待提车”打印生成“销售缴款单”之后打印机动车销售统一发票，销售人员确认无误盖发票专用章二.售后维修第10页根据维修单(估价单、精品单)收款，可能出

4、现预收款。①售后、维修②广丰汽车销售系统③做单④开单进入系统结算部分-财务-服务会计结算工单NO。-录入数据，核对无误后打印收据，盖公章。客户签名确认。打印广东增值税普通发票。并做维修日报表（免费单、错单也需做进表）。维修单增值税发票的明细内容第11页客户有投保业务的增值税发票均由本公司上缴到保险公司。除三者车（交通事故）或车主自交案可自行上缴。否则只可给客户增值税发票复印件。1客户有投保收银员根据第一联内容在维修日报表中填上发票号.两种情况打印广东增值税普通发票，第一联收银室自留，第二联给售后，其余联存根。客户可能持有办理保险业务的维修单，也可能无，引导员带领客户缴款时需向收银员说明打印增值

5、税发票金额。2客户无投保第12页将发票第一联收银室自留，第二联给客户，其余联存根收银员收款成功后打印广东增值税普通发票。收银员根据第一联内容在维修日报表中填上发票号.按照客户要求或需要打印增值税发票的抬头（车牌号或公司），收银员需注意开票金额无误。预收款处理明细内容第13页预收款一般出现在售后维修过程，客户提前付款，公司稍后将服务或精品提供安装等。123售后人员将售后单交到收银室，收银员收到后检查核对车牌、金额无误。确定售后单服务等已实施，车牌、金额无误，收银员冲预收单。结算每日下午4：30进行信用POS机结算，当日时间段内收款记录表与维修日报表总和等于信用POS机结算数额。现金每日另外盘点

6、。