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1、秘书学教学方案006本文由阿甘911贡献doc文档可能在WAP端浏览体验不佳。建议您优先选择TXT，或下载源文件到本机查看。《秘书学》教学方案秘书学》主讲教师:主讲教师:张求会1第一次授课一,秘书学的定义及性质(一)秘书学是研究秘书工作规律及其应用的学科.(二)秘书学的三大内容:1.秘书人员(又称为"秘书工作人员""秘书工作者""秘书从业者""秘书从业人,,,员",或者径直称作"秘书")2.秘书机构(又称为"秘书部门""秘书班子""文秘部门""办公厅"或"办公室",,,)3.秘书工作(又称为"秘书活动")(三)秘书学是一门综合性,实践性很强的新兴的应用型学科.二
2、,秘书的定义(一)秘书的定义:秘书是为政府机关,企事业单位,团体或个人提供辅助管理,综合服务的人员.(二)秘书定义的三个构成部分:1.服务对象(存在领域):政府机关,企事业单位,团体或个人2.主要功能(主要作用):提供辅助管理,综合服务3.职业属性("职业""职务"之分),:秘书首先是一种职业名称(秘书人员在社会中所从事的作为其主要生活来源的一种社会活动),在某些特殊场合同时又是一种职务名称.附:[职业]个人在社会中所从事的作为主要生活来源的工作.[职务]机关或团体中由职位规定的应该担任的工作.三,秘书的类别与层次(一)秘书的类别(划分标准不同,类别各异)1.公
3、务秘书与私人秘书(区分的关键在于经济来源,而非服务对象是否为个人).2.从所属部门的角度划分,更大的意义在于显示秘书遍布于社会各行各业.3.从具体工作的角度划分,意义在于提示秘书可以而且必须承担哪些具体工作.(1)"生活秘书""警卫秘书"等类型确实存在过,不能简单地予以否定.,(2)按此标准划分,还有"新闻秘书""军事秘书""公关秘书"等类型.,,(二)秘书的层次1.秘书所在单位级别有高有低,相应地有三个层次的秘书.2.同一单位内部,秘书人员的职位有高低之分:(1)初级秘书:主要从事一般日常工作;(2)中级秘书:主要负责起草文稿,办理公文,处理信息;(3)高级秘
4、书:工作以参政议政为主,较多参与决策.四,秘书的修养(一)政治理论修养(二)秘书的职业道德1.[职业道德]从事一定职业的人在其特定的职业活动中必须遵循的行为规范.2.秘书职业道德的基本内容:服从,谨行,合作,守纪五,秘书的知识结构扎实的基础知识,系统的专业知识(秘书业务知识+所属行业知识),必要的辅助知识六,秘书的能力结构办能力:1.理解和领会能力(迅速准确地领会领导的意图);2.分析能力(分清轻重缓急);3.应变能力(灵活处理突发性事件,政策"真空"状态下的各类特殊事件)交际能力:1.秘书从事公关活动的主要目的:帮助所在单位及服务对象2会形象;2.第四章《秘书
5、交际》重点内容提示:①p30双向互惠,②p31换位思考,③p34学会倾听,④p36深切了解领导,⑤p37若无其事,⑥p39雪中送炭与火上浇油,⑦p40等边距离表达能力:1.基本要求:能说会写;2.共同标准:准确,规范,简洁操作能力:各类常见办公设备的熟练操作与简单维护秘书人员的心理素质七,秘书人员的心理素质(一)培养秘书意志力1.意志:具有确定目的,实现目标,支配控制自己行动的心理素质.2.秘书意志力的表现:①自觉,②自制,③坚韧,④果断(二)塑造适合于秘书工作的性格1.性格:一个人对现实的稳定的态度,行为方式.2.性格的特点:既有稳定性,又有可塑性.3.比较适
6、合于秘书工作的性格"模式":顺从与独立相结合,外向与内向相结合.(三)维护心理健康1.心理健康的表现:①智力正常,②情绪成熟,③行为协调,④工作专注,⑤关系和谐2.秘书工作容易滋生的不良理:①唯上,②恃势,③骄傲,④自卑3.培养正常的情感情绪,时常调节个体行为,随时矫正异常心理.八,秘书的培养目标和培养途径(一)培养目标:1.秘书人员应是具有比较广博的基础知识,掌握系统的专业知识,熟悉了解行业知识的通才—专才型人才.2.通才与专才之辨(二)培养途径:自我培养+外界培养(三)秘书人员与优化群体1.优化群体:按照异质结合的原则,由不同专长,学历,年龄,性格,性别,籍
7、贯的人科学组合起来的工作群体.2.优化群体的特点:①各有所长,②各得其所,③各司其职,④比例适中,⑤动态平衡3.秘书部门及秘书人员在优化群体中可以发挥的作用:①根据因事设人的原则,协助领导组建工作群体;②协助领导了解组成成员的各自情况,因人制宜,做好分工;③协调上下左右的关系,增强内部凝聚力;④时刻注意工作动态,根据需要,及时加以调整.九,秘书机构的定义及特点(一)秘书机构的定义:党政机关,社会团体,企事业单位为领导机构及领导者处理综合事务的辅助性机构.(提示:与秘书的定义相对照)(二)秘书机构的性质1.秘书机构属于综合性机构,既非决策性机构,也非职能性机构(或
8、称"业务性机构","职能
