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1、营销心理学课程教案课题营销心理学导论课时2课型理论课□实践课□习题课□其他□教学目标  通过学习,掌握市场营销的基本概念和指导市场营销的主要观念,使学生对市场营销有一个基本的认识,为进一步的学习打下基础。教学重点  市场营销的基本概念教学难点指导市场营销的主要观念教学准备  图、表。教学方法讲授法、讨论法。教学设计导入“营销心理学”是心理学和市场营销学发展的结果,最早产生于19世纪末、20世纪初的美国。80年代引进我国,在我国是一门新型的学科,属于心理学和市场营销学相互交叉的边缘科学,是专门研究市场营销活动的主、客体----营销者和消费者心理现象的一般规律以及营销

2、者与消费者心理沟通的理论。教学内容一、营销心理的产生与发展(一)营销心理学产生的社会历史条件19世纪末、20世纪初,资本主义经济繁荣发展,生产相对过剩与需求相对不足的矛盾日益突出,一些企业主开始把注意力转向寻求开拓市场。其中,了解消费者需求,引起消费者对商品的兴趣和购买欲望,促成其发生购买行为等日益引起重视。19世纪末德国心理学家威廉-冯特在来比锡大学创立了第一个心理学实验室;同时,产生了许多心理学流派和理论,为营销心二次备课58教学设计教学内容理的产生和研究奠定了心理学理论基础。1901年,美国心理学家斯科特首次提出可以将心理学应用到广告营销中,并于1903年出

3、版了《广告心理学》,后人认为:广告心理学的诞生,成为营销心理学的前身。(二)营销心理学是心理学和市场营销学发展的结果(三)营销心理学的学科化和发展二、营销心理学的研究对象(一)营销心理学的构成要素1、营销过程主要包括两大构成要素:营销者(卖方)和消费着(买方);可以说,营销者是主体,消费着是客体。2、营销过程包括三个环节:生产-销售-消费3、营销过程的关系:营销者--消费者;生产者--消费者(营销者作中介);营销者--生产者(或消费者)营销心理学就是对以上这些要素、环节和关系及可能出现的心理问题作出分析和研究。因此,营销心理学的构成要素应包括:(1)营销者的心理与

4、行为要素(2)消费者的心理与行为要素(3)营销过程中的各个环节及各种营销手段和营销方法的心理要素等。纵上所述,营销过程的心理因素主要包括:(1)营销者的心理与素质(2)消费者的心理与行为(3)营销手段和媒介的心理效应等而如何实现这几个要素的顺利沟通就是营销心理学的基本研究方向。(二)营销心理学的研究对象营销心理学是以营销过程中普遍存在的各种心理活动和心理现象二次备课58教学设计教学内容作为本学科的研究对象。具体地讲:研究营销者的心理与素质;消费者的心理与行为;营销手段和媒介(商品、价格、商标、包装、购物环境等)的心理效应。营销心理学的三个含义:(1)营销心理是一种

5、复杂的心理现象;(2)研究营销过程中所产生的营销心理现象及其发展变化的规律;(3)侧重点是:消费者心理三、营销心理学的研究内容(一)营销者心理研究(二)消费者的一般心理研究(三)消费者的购买心理研究(四)网络营销心理研究四、营销心理学的研究方法(一)实验法:1、实验室实验法:速示器方式;抓台示方式2、自然实验法:(二)观察法(三)调查法二次备课58教学设计课堂练习有关案例分析以及主要内容的复述课堂小结市场营销的基本概念指导市场营销的主要观念21世纪的营销挑战课后作业1.名词解释:营销活动市场营销需要2.指导市场营销的主要观念有哪些?教学反思58营销心理学课程教案课

6、题第一章营销人员的个体心理课时2课型理论课□实践课□习题课□其他□教学目标  教学重点  教学难点教学准备  教学方法教学设计导入从人的诸多感觉知觉等说起教学内容第一节感觉、知觉与商品推介一、感觉(一)“感觉”的概念感觉----是人们凭借其感觉器官(眼、耳、鼻、舌、身)对客观事物的表面的和个别特征的直接反映。特点:表面性、个别性、直接性(二)营销人员的感觉营销人员的感觉----是指营销人员凭借自身的感觉器官对消费者的消费行为的表面的和个别特征的直接反映。二、知觉(一)“知觉”的概念二次备课58教学设计教学内容知觉----是人脑对于直接作用于感觉器官的客观事物的整体

7、反映。特点:选择性、理解性、整体性和恒长性。(二)营销人员的知觉营销人员的知觉----是其大脑对直接作用于他们感觉器官的消费行为的整体反映。三、营销人员的感觉、知觉与商品推介(一)营销人员的感觉与商品推介(二)营销人员的知觉与商品推介第二节营销人员的学习、记忆与商品知识一、营销人员的学习学习---是指由于经验而引起个人行为的改变。二、营销人员的记忆(一)记忆的概念记忆---是过去的经验在人脑中的反映,或是人脑对过去经验中发生过的事物的反映。用现代信息论观点解释:“记忆可以看做是对输入信息的编码、储存,以后在一定条件下提取的过程。(二)记忆的心理过程包括四个环节:识

8、记、保持、

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