电力集团公司督办工作制度

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1、电力集团公司督办工作制度第一章总则第一条为转变工作作风，提高工作效率和工作质量，确保集团公司各项决策和工作部署落到实处，并使督办工作规范化、制度化、科学化，制订本制度。第二章督办范围第二条重要来文（电）的有关工作事项。第三条集团公司党组会议、总经理办公会议、总经理工作会议决定的事项。第四条集团公司领导在专业工作会议上部署的重点工作，集团公司领导在专题会议、现场办公、检查工作时布置的重要事项。第五条集团公司领导批办和交办的其他事项。第三章督办程序第六条确定督办事项和承办部门。总经理工作部为督办工作责任部门，根据督办工作的

2、范围和内容确定督办事项。单一部门承办工作的，按照归口管理的原则确定承办部门；多个部门承办工作的，明确一个牵头部门，其它部门配合。第七条确定督办方式。根据督办事项的内容和要求，确定采取电话督办或发督办通知书（见附件一）的方式。对重点工作和短期内不能办结的重要事项，采用发督办通知书的方式；对短期内能够办结或情况不复杂而要求速办速决的事项，采用电话督办的方式。第八条4电话督办。督办人在明确所督办事项的内容和承办部门后，打电话向承办部门说明事项内容及办理要求等。督办人应将督办时间、事项主要内容、承办部门、答复情况等一一做好记录

3、，及时向批办或交办的领导反馈。第九条发督办通知书。在明确所督办事项内容和承办部门后，督办人逐项填写督办通知书及存根，经总经理工作部主任签署拟办意见后下达督办通知书。督办人同时做好督办事项登记。第十条反馈督办情况。督办事项办理完结后一日内，承办部门填写督办工作办理情况，向总经理工作部反馈办理结果。接到承办部门反馈的办理情况后，总经理工作部收回督办通知书，及时登记办结并向有关领导汇报落实情况。第十一条督办材料立卷归档。督办事项办结完毕后，总经理工作部确定需归档的重要事项，收集全部材料并留存归档。第四章工作标准第十二条准确及

4、时。督办部门必须及时、准确地掌握督办事项的实际情况，及时转呈承办部门，并跟踪了解承办进展情况。对于紧急事项要即时督办，不误时不误事;对于难度大的事项反复督办;对于办结时间长的事项定期督办，随时掌握工作进程，促进如期落实。第十三条认真负责。督办工作要注重实效，全面、准确、如实地反映落实情况。要讲求时限、质量和效果，做到事事有着落，件件有回音。第十四条综合协调。督办工作要讲求方式方法，既要优质高效地完成督办工作，又要顾全大局，综合协调各方关系，确保督办工作质量。第五章工作考核第十五条4建立督办工作考评机制。集团公司把督办工

5、作纳入集团公司本部目标责任制考核范围，作为评价部门工作业绩、评选先进单位和先进个人的重要指标，对成绩突出的部门和个人予以表彰，对工作不力的部门通报批评。第六章附则第十六条本制度由总经理工作部负责解释。第十七条本制度自发布之日起施行。附件：1．电力集团公司督办通知书2．电力集团公司督办工作流程图4附件一：电力集团公司督办通知书（存根）编号：事项来源交办时间年月日事项概要要求完成时间年月日承办部门承办人联系电话督办人办结时间年月日电力集团公司督办通知书编号：事项来源交办时间年月日事项名称要求完成时间年月日承办部门承办人联系

6、电话事项内容总经理工作部拟办意见办理情况承办部门领导：年月日督办人联系电话办结时间年月日44附件二：电力集团公司督办工作流程图实施督查督办下达督办通知书确定督办方式确定承办部门确定督办事项电话督办督办材料立卷归档承办部门反馈办理情况督办事项登记办结督办部门向公司领导报告落实情况1414