推销员初级考试知识卷a

《推销员初级考试知识卷a》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、一、职业道德（20分，每题1分）答题指导：该部分均为选择题，每题有四个选项，请在其中选出最合适的一个选项，错选、多选，则该题不能得分。1、以下关于道德的说法中，你认为正确的是（   ）（A）就业成功取决于知识和技术，道德不十分重要（B）道德是做人的根本，对才能起到统领作用（C）强调道德会束缚人们的创新精神（D）道德主要是说教，不具有很大的社会影响力2、从内在属性上看，职业道德具有（    ）（A）社会功能上的无限性  （B）历史发展上的跳跃性（C）职业内容上的稳定性  （D）表现形式上的单一性3、企业文化具有（  ）（A）娱乐功能（B）调教功能（C）异化功能    （D）导向功能4、对于饮食行

2、业的从业人员来说，不符合仪表端庄具体要求的做法是（    ）（A）着装简单、朴素  （B）饰品较少，未充分突出个性（C）男性不蓄胡须，女性不涂指甲  （D）浓妆5、从业人员的下列几种做法中，不适当的是（    ）（A）对于不能干的工作，向上司如实讲清楚（B）对上司有意见，可以适当实际找上司交流看法（C）维护上司的威信，一般不越级汇报工作（D）对上司的错误批评不予理睬6、对于上司安排的工作，你认为下列员工（    ）的认识是合适的。（A）小张：上司的工作安排不合理，可以协调解决（B）小王：工作安排得不合理也要干，员工不能有自己的不同想法（C）小李：员工应该服从企业上司的工作安排，不能挑肥拣瘦（D

3、）小赵：在法制社会，工作安排不合理可以直接以法律手段解决7、“炮制虽繁必不敢省人工，品味虽贵必不敢减物力，”这句话是制药企业（   ）的价值观。（A）同仁堂  （B）九芝堂（C）达仁堂  （D）三奇堂8、关于职业纪律，正确的认识是（   ）（A）职业纪律是用来约束和管制员工的条条框框（B）是否遵守职业纪律，关系到职工的利益（C）只要认为职业纪律规定的不合理，职工可以不遵守（D）职业纪律由企业制定，员工无权质疑9、下面关于以德治国与依法治国的关系的说法中正确是（）(A)依法治国比以德治国更为重要(B)以德治国比依法治国更为重要(C)德治是目的，法治是手段(D)以德治国与依法治国是相辅相成，相互促

4、进10、关于团结互助的几点认识中，你认为正确的是（）（A）取消员工之间的一切差别（B）上下级之间平等尊重（C）师徒如父子（D）同行之间只有竞争11、如果一个朋友开始回避我，与我保持距离，我会（）。（A）也这样对他（她）（B）请朋友去问问原因（C）直接找他（她）谈谈（D）顺其自然12、当有人向自己提出意见或进行批评时，你一般会（）。（A）反驳（B）解释、说明（C）不予理会（D）耐心、说明13、领导交给你一项你以前没有做过的工作，你会（）。（A）接受，但担心做不好（B）作为任务接受下来（C）着手开展新工作（D）放弃14、某职工向总经理秘书反映，他生活上遇到了困难。你认为秘书应怎么样？（）（A）怕领

5、导分心，不告诉领导（B）让该职工自己向领导反映（C）立即告诉领导（D）在自己认为合适的时候告诉领导15、你感觉你所在单位的人际关系（）。（A）融洽（B）比较融洽（C）不太融洽（D）不融洽16、一天，一位顾客在就餐过程中突然大声叫道：“我的手提包不见了！”说包内装有一张机票、一张信用卡和1.7万元人民币。如果你是这家餐厅的经理，你会怎样做？（）（A）立即报警，由警察处理（B）主动问明情由，安抚顾客（C）请保安部门保护现场并报警（D）让顾客自己处理17、某顾客在超市购物付款时，发现带的钱不够了。你认为柜台收银员的下列说法中哪种比较妥当？（）（A）“您应该事先计划好。”（B）“您看，是否可以退掉某些

6、商品？”（C）“您看，哪些商品不急着用？”（D）“您的商品先放在这儿，快回去取钱吧！”18、小王远在外地的同学托他买书，可是又怀疑小王会赚取购书打折费，要求小王开具购书清单。如果你是小王，你会怎么做？（）（A）不给他买书（B）拖几天再买（C）尽快给他买（D）买不买，依以后的心情而定19、某同事喜欢在办公室穿“前卫”性的服装。对此，你怎样看？（）（A）  看不惯（B）穿衣打扮是个人的事（C）提醒他（她）（D）就当没有看见20、你的好同事不慎把公司的手提电脑摔坏，希望你为他保密。你会怎样做？（）（A）为他保密（B）不知道怎么办（C）劝他向公司说明情况（D）私下帮他把电脑修好二、单选题（50分，每题

7、1分）答题指导：该部分均为选择题，每题有四个选项，请在其中选出最合适的一个选项，错选、多选，则该题不能得分。21、市场营销管理的实质是（）。（A）销售管理（B）生产管理（C）需求管理（D）品牌管理22、对于潜伏需求，市场营销管理的任务是（）。（A）改变市场营销（B）刺激市场营销（C）开发市场营销（D）协调市场营销23、以（）为标准可以把市场划分为消费者市场和组织市场。（A）商品属性（B）购买者的购