信息化工程监理规范

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1、××××-××-××实施××××-××-××发布中华人民共和国国家标准GB/T××××—××××ICS信息化工程监理规范第5部分：软件工程监理规范国家质量技术监督局发布a)前言软件工程监理规范范围术语及定义软件监理方法计划的审核a)监理机构应要求承建单位为各阶段的活动的实施制订实施计划。如果必要，可以制订彼此独立的计划，这些计划应形成文档。计划应包括但并不仅限于下述内容。1）及时完成任务的进度表；2）工作成果的评估；3）执行任务所需充分的资源；4）任务的分配；5）责任的指定；6）与任务或过程自身有关的风险的量化；7）

2、过程执行过程中采用的质量控制度量；8）与过程执行有关的费用；9）环境和基础结构的保证。b)监理机构应评价实施计划，评价时要考虑下列准则，评价结果应形成文档。1）计划内容与法律、法规、标准、规范的的符合性；2）计划内容的合理性和可行性；3）计划内容与合同、总体计划的符合性；4）计划执行的组织结构。过程的跟踪a)监理机构应验证过程的执行，并形成文档，向业主单位提供过程进展的报告。b)监理机构验证时要考虑下列准则：1）为项目选定的过程是适当的，已实施按计划执行并满足合同要求；2）项目过程所采用的标准规程和环境是适当的；3）

3、根据合同要求为项目配备经过培训的人员。确认a)监理机构协助业主单位制定确认计划并形成文件b)监理机构协助业主单位为分析测试结果准备选定的测试需求、测试用例和测试规格说明。c)业主单位实施确认过程，并形成文档。测试包括：1）代表性用户使用软件产品能够成功地完成预期任务的测试；2）强度边界和异常输入测试；3）测试软件产品隔离差错影响和使差错影响减到最小的能力，也就是说：失效发生时适度降级处理，在过载、边界和异常状态下请求操作者协助。联合评审a)如适用，应按照项目计划中的规定，在预先确定的里程碑处进行定期联合评审。b)在每

4、次联合评审时，监理机构应协调各方宜就下述事项达成协议：会议代表、软件产品（活动的结果）和需要评审的问题；范围和程序；以及评审的输入和输出准则。c)评审期间发现的问题应加以纪录，并按要求输入问题解决过程。d)评审结果应形成文档并分发。监理机构应协调各方就评审结论、措施责任和结果准则达到协议。e)实施联合评审，评价时要考虑下列准则：1）它们是完整的；2）它们符合标准和规范；3）对它们的更改是正确地实施的并且仅仅影响配置管理过程所标明的区域；4）它们遵循适用的规程；5）它们已为下一个活动做好准备；6）根据项目的计划进度安排

5、标准和指南正在进行开发运作或维护。审核a)应按项目计划中的规定，监理机构在预先确定的里程碑处进行的审核。b)审核人员对他们审核的软件产品和活动应无直接责任。c)在每次审核时，监理机构应协调各方宜就下述事项协商一致：代表；需评审的软件产品（和活动的结果）；审核范围和规程；以及审核的输入和输出准则。d)审核中出现的问题应加以记录，并按要求输入问题解决过程。e)监理机构完成审核之后，审核结果应形成文档，并提供给承建单位，承建单位应了解监理机构在审核中发现的问题，并做出解决有关问题的计划。f)审核时，审核结果应考虑下列准则：

6、1）已编码的软件产品比如软件项反映设计文档；2）文档所述的验收评审和测试需求对于软件产品的验收是适当的；3）测试数据符合规格说明；4）软件产品已成功进行测试并符合其规格说明；5）测试报告是正确的实际情况和预期结果之间的差异已得到解决；6）用户文档符合于规定的标准；7）已按照适用的需求计划和合同完成了活动；8）费用和进度符合制定的计划。问题解决监理机构应与建设单位、承建单位共同协商建立软件工程问题解决机制，以便处理在软件工程中发现的所有问题（包括不合格项）。这种过程应符合下述要求：a)该机制应是一个闭环，以便保证发现的

7、所有问题及时地报告并纳入问题解决过程；及时着手采取措施；合适时，将存在的问题告知有关各方；标识、分析原因，可能时，要清楚问题原因；达到解决和处理；跟踪并报告状态；问题的记录要按合同中的规定保存；b)该机制应对问题分类、优先级作出安排，以便对问题分类并排出优先顺序。每一问题均应按类别和优先权分级，以便于进行分析和问题解决；c)该机制应明确问题处理的组织者及参与者，以便及时进行分析，以发现所报告问题的性质；d)该机制应对问题的解决和处理结果做出评价：评价问题是否得到解决，不良趋势是否扭转，更改是否已在适当的软件产品的活动

8、中正确地实现；确定是否引入新的问题。监理机构应监督建设单位、承建单位共同执行问题处理机制的要求，主要工作包括：a)三方中任何一方在软件工程中发现问题（包括不合格项）时，应编制问题报告描述发现的每个问题；b)三方按照确定的问题处理机制解决问题。即从发现问题开始，直到问题及其原因的调查、分析和解决，继而通过问题发现倾向。软件工程监理关键点划分及目标