浙江省软件和信息服务业公共服务平台管理细则

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1、浙江省软件和信息服务业公共服务平台管理细则（征求意见稿）第一章　总则第一条为加强浙江省软件和信息服务业公共服务平台（以下简称公共服务平台）的统一管理，规范平台操作行为，保障信息数据的安全管理，同时更好地服务全省软件和集成电路企业，特制定本细则。第二条　公共服务平台是以便捷、服务、共享、高效为建设目标，立足于行业管理和公共服务的综合性公共服务平台。　　第三条　注册使用本公共服务平台的企业用户、部门用户，以及平台管理员用户，应当遵守本管理细则。第二章　角色授权第四条　本公共服务平台涉及的人员范畴包括：企业用户、部门用户（查询管理员、审核管理员）、平台管理员（系统管理员、维护人员）。第五条　企

2、业用户可以在公共服务平台上进行填报、编辑、查询本企业及产品信息的操作，并可选择相应的公共服务资源。第六条查询管理员根据授权，可以在公共服务平台上对企业信息和提交数据进行浏览查询，开展行业管理。第七条审核管理员在查询权限基础上，可以在公共服务平台上对企业填报提交的相关8数据信息进行审核，并给出审核意见和结论。第八条系统管理员原则上在公共服务平台上具有除企业填报、编辑之外的所有权限（包括查询管理员、审核管理员及企业信息查询）。第九条维护人员负责平台系统正常运行的物理、网络层面的保障和安全，并提供内容更新发布的服务。第三章　管理要求第十条　明确公共服务平台相关人员范畴使用管理制度，形成体系要求

3、，确保公共服务平台使用规范、权责明晰、数据安全。第十一条企业用户在使用公共服务平台过程中，应遵循以下几个原则：（一）企业注册信息应完整、准确、规范。（二）企业用户应正确选择所需进行的公共服务类别，如软件和集成电路企业核查、软件产品核定等。（三）企业用户在进行数据填报时，应提供准确、详尽、真实的信息，如有相关上传附件的，其涉及内容应与填报数据保持一致。（四）企业用户应及时跟踪涉及流程的相关状态信息，对因企业未及时跟进业务流程而造成的无法获得相关服务的，由企业自行承担后果。（五）企业用户应定期维护企业基本信息，对基本信息中有修改的部分要及时做好更新工作，如企业基本信息与8核查、核定等实际情况

4、不一致的，由填报单位自行承担后果。第十二条查询管理员在使用平台过程中应做到：（一）建立查询管理员信息备案记录。各省级主管部门应对其业务系统内具有相应权限的管理员信息进行组织管理，包括所属地区和部门、姓名、联系方式等，并将《管理人员信息记录备案表》发送至平台主管单位以作备案。当相关管理人员信息变动或不需要行使查询权限时，应及时向平台主管单位以书面形式告知，以便进行备案更新和帐号注销。（二）对分配的管理员帐号应妥善保管，原则上帐号只允许被分配人单独使用，实行帐号人员一一对应管理。（三）查询管理员在首次登陆平台之后应尽快修改初始密码，避免密码被破解而造成信息泄露。（四）查询管理员应根据授权进行

5、信息查询，对各自查询范围内的企业信息应加强管理，对造成企业信息泄露的，应酌情追究其相关责任。第十三条审核管理员在使用平台过程中应做到：（一）第十二条中查询管理员应做到的相关内容。（二）妥善管理用户名和登陆密码，避免他人破解密码登陆后恶意破坏和篡改审核流程，泄露企业信息，对企业造成不利影响。（三）管理员在审核过程应秉承认真负责的态度，对企业提交信息在规定时间内做出及时准确的反馈，并作出结论。对不符合相关要求的企业信息应及时退回，并指导其做出修正。8第十四条系统管理员原则上不超过两名，一名为常规操作人员，一名为应急预备人员。在操作使用过程中，系统管理员应做好以下几个方面的工作：（一）权限划分

6、与控制工作。系统管理员应对不同角色的查询管理员、审核管理员，按不同部门不同区域进行权限划分，并对已分配权限进行严格控制，原则上不允许重复。对权限存在分配错误或不合理的情况，应及时进行修正。（二）帐号分配和管理工作。系统管理员应根据《管理人员信息记录备案表》和已分配权限，进行管理员帐号分配。对已分配帐号，在未经部门管理员同意的情况下，不得随意更改其相关权限和信息。当部门管理员提出操作人员信息变动或不需要行使查询权限时，应以书面形式，及时进行备案更新和帐号注销。（三）企业注册审核工作。对符合本平台范畴内的相关企业提出的注册申请，应及时通过审核；对不符合本平台范畴或相关信息不全的企业注册申请，

7、应及时退回，并告知企业相关情况。（四）系统日志维护管理工作。当发生突发状况时应根据系统日志进行问题定位分析。（五）查询管理员和审核管理员的权限范围内的相关工作。一般情况下，系统管理员不行使查询管理员和审核管理员相关权限。当查询管理员和审核管理员因特殊原因未能及时处理其权限范围内的工作时，经相关管理员授权，系统管理员可以代其行使相关权限。（六）系统管理员须加强职权范围内的帐号信息管理，8定期检查用户权限系统，如发现用户信息被恶意盗取或