营销系统完全手册营销管理处操作手册（制度范本、doc格式）

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1、营销管理处操作手册(合作伙伴制营销系统完全手册)目录1.营销管理处的机构设置与职能1.1关于在分公司设立营销管理处的目的1.2营销管理处在公司管理机构中的位置2.营销管理处的工作职能2.1营销管理职能2.2人事管理职能2.3行政管理职能2.4财务管理职能2.5培训教育职能3.各级人员工作职责3.1营销管理处主任的工作职责3.2特渠专员的工作职责3.3促销专员的工作职责3.4公关专员的职责3.5市场信息专员的职责3.6人事行政文员的职责3.7财务文员工作职责4.营销处主要操作流程及说明4.1销量分解流程4.2重点零售促销执行流程4.3全国深度分销促销流程4.4当地深度分销促销流程4

2、.5广宣品管理发放流程1.6公关活动执行流程4.7每周信息上传流程4.8新员工招聘流程4.9新员工入职流程4.10自动离职流程4.11辞退、调动离职流程4.12费用申请审核流程4.13费用报销审核流程1.营销管理处的机构设置与职能1.1.关于在分公司设立营销管理处的目的l身处第一线的健力宝销售人员——业代处的主任及业务代表的核心工作是日常直接面对市场、面对客户实际操作工作，设立营管处的最主要目的是向业代处的同事提供指导和支持，使业代处的同事可以专注日常的具体工作任务和解决各种实际问题。n营管处需要站在整个业代处甚至是分公司全局的高度，对市场进行有效的分析和制订全面的生意策略，使得

3、业代处的工作更为有效。业代处的同事是难以抽出大量时间来进行这些工作的。n营管处需要调动不同业代处的人力、物力，以协调配合完成一些跨地域范围的工作。n总部中央计划系统向各地提供的各种计划只能够是根据全国大局制定出来的比较统一的计划及指标，营管处需要将这些计划与分公司、各业代处的具体情况结合，制定出可以由各业代处具体执行的执行方案。n总部需要根据各地的实际市场情况制定全国生意计划，营管处需要收集、整理和分析本地的市场信息，并且提供给总部的中央计划系统。l上面这些工作范畴，业代处都没有时间精力和相应的位置、资源来完成，必须设立专门的营销管理处负责。从这个角度讲，营销管理处相当于地区分公

4、司的营销规划部和市场部的角色1.1.营销管理处在公司管理机构中的位置l营销管理处是分公司的职能管理部门，是总公司与业代处联系的中间管道，总公司的各项管理措施通过营管处贯彻到业代处，业代处的信息通过营管处反馈到公司。l营管处在渠道发展、促销、信息收集等方面根据本地区的情况，制定策略，直到各个业代处的实际工作开展，相当于分公司的营销规划部和渠道管理部。业代处主任片区业代分销主管分销员直营业代特渠业代中央计划系统分公司营管处业代处分公司经理营管处主任人事行政文员财务文员行政司机公关专员信息专员促销专员特渠专员广告部公关活动组/媒体信息组渠道部深度分销组渠道部重点零售组销售公司人事行政部

5、销售公司财务核算部以下是营管处与上下各部门之间的连接关系示意图：1.营销管理处的工作职能1.1.营销管理职能l分解公司销售指标，落实各业务代表处销售计划l贯彻公司销售政策，监督各业务代表处执行l结合本省情况制定促销方案，上报审批后贯彻执行l业务表格的管理及数据采集，统计与分析l媒体的选择、投放、设计、实施及监控1.2.人事管理职能l负责省公司所有人员的行政人事管理工作l负责省公司所有人员的工资奖金考评及分发1.1.行政管理职能l负责与公司行政管理部的对接和联系l所有行政文件的收发、上传与下达l行政、人事表格的收集管理l省公司所有的行政文秘工作1.2.财务管理职能l省公司销售费用的

6、申报、统计与核销l合作伙伴往来帐务的统计与管理l省公司人员工资、奖金的发放1.3.培训教育职能l培训文件、教材的下发与培训实施l考核与教育信息的整理反馈l组织各业务代表处交流学习3．各级人员工作职责2.1营销管理处主任的工作职责目标具体工作内容总体生意管理l负责营销管理处的基本建设和规范化管理l协助分公司经理对辖区内战略执行和销售预算的分解l协调辖区内各业代处的日常工作l统一调配辖区内所有促销资源区域内促销、公关活动的执行方案分解与执行管理l负责初步审批辖区内重点零售渠道、分销渠道的促销方案及公关活动执行方案l负责监控及协调辖区内重点零售渠道、分销渠道的促销计划和公关活动的开展信

7、息收集与分享l负责上级有关政策措施的传达、贯彻l协助特渠专员及促销专员完成对各自渠道的信息搜集工作l监督、协助公关专员完成对公关活动执行记录及效果反馈评估l监督、协助市场信息专员完成周、月信息汇总上传，以及渠道管理规划部下达的调研任务分公司人事行政及财务管理l负责指导业务代表处的人员招聘、业绩考核及人员培训等各项工作l协助财务专员开展对公司的销售费用进行预算和核销的管理组织管理与建设l营管处团队的建设3.2特渠专员的工作职责目标具体工作内容C类KA客户开发及日常管理l执行和分解营