济宁高新区数字化城市管理数据采集及坐席

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1、济宁高新区数字化城市管理数据采集及坐席服务市场化运作项目招标文件项目编号：GXCG/2017/G0001采购人：济宁市城市管理综合执法局高新技术产业开发区分局采购代理机构：山东银鹰工程咨询有限公司日期：二〇一七年三月48目录第一章招标公告3第二章供应商须知前附表6第三章项目说明及技术要求24第四章合同格式31第五章投标文件格式38第六章评分细则39第七章附件4448第一章招标公告济宁高新区数字化城市管理数据采集及坐席服务市场化运作项目进行公开招标采购。欢迎在中国境内注册并符合本次招标文件要求的供应商前来投标：采购人：济宁市城市管理综合执法局高

2、新技术产业开发区分局采购代理机构：山东银鹰工程咨询有限公司1、项目编号：GXCG/2017/G00012、项目说明：依据相关城市管理标准，在“数字城管”覆盖区域内，以人工巡查的方式负责对城市事件动态问题及部件完好、变更信息的限时采集；对热线投诉、视频监控、领导交办等途径反馈问题进行核实；对所发现问题结案前进行核查。坐席人员接听城管热线、受理群众投诉，对上报的问题信息按照数字化城市管理相关标准进行甄别立案；以及处理“数字城管”平台其他指定任务。具体详见第三章项目说明及技术要求。3、本项目实行网上报价，采用投标文件电子文档投标和纸制标书存档的方式

3、（详情见供应商须知）。4、供应商资格要求：4.1在中国境内注册，并在人员、设备、资金等方面具有相应的承包能力；4.2具有地市级及以上数字化城市管理的信息采集或坐席服务的工作业绩及履约记录；具有较强的项目建设和组织实施能力，具有信息采集、职业培训等管理和服务能力，能够承担本项目；4.3具备有效的营业执照、税务登记证、组织机构代码证（或三证合一的有效营业执照）；4.4须满足《中华人民共和国政府采购法》第22条规定；4.5遵守《中华人民共和国政府采购法》及相关法律、法规和规章；4.6一个供应商只能提交一个投标文件。如果供应商之间存在下列互为关联关系

4、（国有控股公司除外）的情形之一的，不得同时参加本项目投标：4.6.1法定代表人为同一人的两个及两个以上法人；4.6.2母公司、直接或间接持股50%及以上的被投资公司；4.6.3均为同一家母公司直接或间接持股50%及以上的被投资公司；4.7本项目不接受联合体投标；484.8资格审查方式：资格后审；4.9截止到开标当日，供应商（含法定代表人）未被各地人民法院、税务等国家行政机关列入失信单或诚信黑榜；（报价单位不必提供证明）4.10开标之日起前三年内无不良信用记录。（评审小组通过“信用中国”及“中国政府采购网”查询）5.招标文件获得方法：凡在济宁市

5、公共资源交易服务中心政府采购注册登记窗口注册的供应商或已办理CA电子密钥供应商均可以获取招标文件。1）凡未在济宁市公共资源交易服务中心政府采购注册登记窗口注册的供应商应先办理注册，注册不收取任何费用，注册程序详见济宁市政府采购网站“办公指南”中的“供应商注册登记程序”,并按照普通供应商注册登记程序办理。2）CA电子密钥的办理实行供应商自愿原则，注册咨询电话：3202121，CA电子密钥咨询电话：3202114。6、上传投标文件时间：所有投标文件应于2017年3月30日9:00(北京时间)之前上传到济宁高新区政府采购网站。具体操作：登录“济宁高

6、新区政府采购网”选择“投标报价—>增加投标方案”功能点上传投标文件。7、递交纸质投标文件时间及地点时间：2017年3月30日8:30时-9:00时（北京时间）地点：济宁市公共资源交易服务中心（济宁市建设路13号原师专院内5号楼）一楼开标室。8、供应商投标文件解密时间及地点：解密时间：2017年3月30日9:00时之后(北京时间)解密地点：济宁市公共资源交易服务中心（济宁市建设路13号原师专院内5号楼）一楼开标室。9、开标时间及地点：时间：2017年3月30日9:00时（北京时间）48地点：济宁市公共资源交易服务中心（济宁市建设路13号原师专院

7、内5号楼）一楼开标室。10、其他具体操作请参考供应商操作手册(新)（见济宁市政府采购中心网站—>通用表格）11、未尽事宜或须澄清的内容请联系采购代理机构。采购人：济宁市城市管理综合执法局高新技术产业开发区分局联系人：董超联系电话：0537-3255398采购代理机构：山东银鹰工程咨询有限公司联系人：孟婷联系电话：0537-216372815763770850济宁高新区公共资源交易服务中心联系电话：0537-3255100济宁政府采购网：http://218.59.158.81/index.action具体详情请登陆高新区政府采购中心网站：ht

8、tp//gaoxin.jnzfcg.gov.cn本公告在中国山东政府采购网、济宁高新区政府采购网和济宁高新区管委会网站同时发布。本项目如有必要澄清和修改需要发布更正