4常用处理异议的方法

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1、第四章　常用处理异议的方法常用处理异议的方法最大的异议就是对我们课程的信任。认可他，理解他，说明我们的很多学员在刚接触我们的授课内容后，大多不信任，很怀疑。甚至一接到我们的电话就挂掉。以为我们向他推销什么常用的课程。君诏和的存在就是希望未来越来越多的人和中小企业能够花最小的代价，就能通过在君诏和的学习和运用这些方法给企业带来更多的营销思路和客户以及订单。君诏和希望未来就是企业的黄埔军校。处理异议的方法1.客户对价格的抱怨分为两类：一是真正对价格不满，二是隐藏性的拒绝，即顾客对这个产品的其他条件或对推销员的介绍不能完全相信

2、或满意，而采取一种迂回、推托的战略，或是顾客为了杀价，也可能是想对你产品的价格结构有进一步的认识，或想试探你对于产品的信心以及你所提供价格的公正可靠性而提出的反对意见，所以，必须能够明辨顾客对于价格的反对是真正的，还是借题发挥。2.如果是对价格真正的反对，就要跟顾客一起研究算一笔账等。如果是隐藏性的反对，则推销员必须加强顾客对产品的信心，加强自已服务的优越性以克服顾客的怀疑。处理异议的方法1.做为员工，首先必须对自已产品的价格和性能有十分的信心，因为，如果连你都对公司的订价政策及提供服务的真正价值感到怀疑,那么,又怎能要

3、求顾客相信你的服务及价格呢?2.如果顾客认为在价格上你在欺骗他而实际上并没有的话，你必须坚持你的立场，绝对不能为了获得订单而与顾客妥协，否则顾客必认定你在欺骗他，从而轻视你的人格，所以这时坚持立场是非常必要的。现在市面上有很多关于互联网营销、金融方面的方法等等，可能你不了解，但是我们都要坚信，君诏和是最好的，最直接最简单的，也是最符合科学的。处理异议的方法1.如果在和顾客的沟通中有无法克服价格上的困难，最好的一个办法就是向顾客解释自已权限有限，公司的价格是全球统一定价，而且强调企业好的发展战略和营销方法、融资渠道绝对远远

4、大于价格本身。2.不论任何时候，都应加强对顾客的服务，这种服务也许是形式上的，如个人对顾客的关心，也可能是实际的，如向顾客提供有关信息等。如果你对顾客提供愈周详的服务，对顾客而言，购买你的课程就增加一份价值。3.事实上对顾客而言，购买信誉卓著公司的产品会比较放心，这种“放心”也是课程价值的一部分。一个公司的商誉是经过许多人长时间共同努务的结果，代表公司无形资产的一部分，所以把公司的商誉当成是课程价值的一部分是十分合理，而一个好的推销员也必须让顾客了解这个道理。从我们课程刚开始只有几人参加，到现在每期，人数在上佰人，复训比

5、例高达30%。能看出我们的信誉与课程效果是毋庸质疑的。九大抗拒及应对策略1、没时间2、考虑一下3、以后再说4、太贵了5、不需要6、路太远7、我们已经知道很多营销的方法了8、真的有用吗9、我们再参加其他的培训一、没时间1、是的，王总，我能理解，下半年很多企业都在冲业绩、制定明年的目标，确实很忙。那您看一下，通常我们都习惯把钱投资了，就会着急去关注他的投资汇报了。所以我想互联网营销和资本运作是您一定要去做的投资，不妨您今天先办理下报名手续，让您的财务完下款，之后的每一期我都会发开课的时间给您，相信您一定会安排出时间来的。1、

6、王总，如果您确实很忙，我郑重邀请您可以安排您的合作伙伴或同事来参加。因为这真的是关乎一个企业发展的大事情。我们很多同学来参加我们的营销训练，都会在课堂上不断反思，为什么自己没有早一点知道这套企业管理优化系统，不然自己的企业就不会走得战战兢兢，一路上有着很多这样那样的问题。所以让您的合作伙伴、你的股东来学习，他可以帮您一起为企业的发展更好的献计献策，您就能更好的开拓您的事业了。2、当您说没时间的时候，您更需要听我分享。陈老师管理几家公司，十几家经销商，每周还要讲课，平时还要参加各种学习，每年还带家人旅游，度假。老师为什么有

7、这么多的时间和精力，因为老师有方法，能够让他在企业的管理上放手，能够充分调动每个人的积极性，所以您一定有兴趣了解陈老师为什么有这么好的精力和动力吧？3、是的，我能理解。时间对企业家来时是最宝贵的资源！时间是挤出来的，有的事情我们可以压缩做，关键在于你的思维模式有没有转变，能不能跟上现在日新月异的各类资讯。4、是的，我能理解。只是时间的问题吗？如果您能安排出时间，您会过来上课的，对吗？5、那么，王总，您是今天下午3点有还是明天上午10点有时间我再给您电话？一、考虑一下1、是的，我能理解，当您说考虑一下的时候，您对我们的课程

8、是感兴趣的，请问是我哪里没有给您介绍清楚，让您没有当做决定，还要考虑一下呢？2、王总，您在考虑什么呢？时间？价格？还是···3、王总，成功人士做决定都是很快的，迄今为止，已有４０００多企业家朋友学习了老师的最新方法，您还在考虑什么呢？4、是的，我能理解，当您说考虑一下的时候，是否已经认同了我们的课程给您带来的价值。王