管理学习题四--六章

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1、第四章信息与信息化管理一、选择题1、下列不属于无形成本的是________。A.员工士气不振B.工作程序变动造成的工作瘫痪C.员工工资D.公司信誉的降低2、下列不属于有形成本的是________。A.购买计算机B.厂房C.系统维护和升级D.公司信誉的降低3、下列不属于有形收益的是________。A.信息获取能力的提高B.销售额的上升C.存货成本的下降D.可度量的劳动生产率的提高4、下列不属于无形收益的是________。A.可度量的劳动生产率的提高B.士气大振C.更好的顾客服务D.信息获取能力的提

2、高5、下列________不实信息完全性的要求。A.尽可能详细B.尽可能简洁C.在详细和简洁间找一种平衡D.信息提供越多越好6、通过寻找物证、人证、来验证信息可靠程度的方法是______。A.查证法B.比较法C.佐证法D.逻辑法7、______是考察系统的技术能力的第一步。A.系统调查B.系统设计C.系统实施D.系统分析8、______的目的是确定信息系统的功能要求。A.系统调查B.系统设计C.系统实施D.系统分析9、编制信息系统说明书是在系统开发的______步骤完成。A.系统调查B.系统设计C.

3、系统实施D.系统分析10、如果借助金字塔来对管理决策或控制进行分类，则位于塔底的是_____控制，位于塔中部的是_____控制，位于塔尖的是_______。A.业务或操作，战术或功能，战略计划和控制B.战术或功能，战略计划和控制，业务或操作C.战略计划和控制，业务或操作，战术或功能D.业务或操作，战略计划和控制，战术或功能11、过程控制处于_____之列。A.战略计划和控制B.功能控制C.业务控制12、______是对及时信息的首要要求。A.例外报告B.时间敏感性C.频繁性13、______是信息管

4、理工作的第一步，是做好信息管理工作的基础和前提。A.信息的采集B.信息的传播C.信息的利用14、旨在解决信息的可靠性问题的信息加工过程是_______。A.鉴别B.筛选C.激活15、旨在解决信息的适用性问题的信息加工过程是_______。A.鉴别B.筛选C.激活16、作为沟通的媒介，信息技术对协调过程的功能具有很大的影响，这些影响在以下哪些领域里能够很明显的看到________。A.缩减沟通的隔阂B.时间差异也大大缩减20currencydeposit,weprescribeapassonaregu

5、larbasis,qilucardaccountonaregularbasis),certificatebondsandsavingsbonds(electronic);3.notdrawnonabanksavingscertificate,certificatebondsapplyformortgageloans,acceptingonlythelender29C.组织内信息能够更好地保存D.供部分用户享用17、信息技术可以透过以下______方面来提高公司的绩效。A.商业过程的改进B.个人生产力

6、和决策质量的提高C.取得行业内的竞争优势D.ABC18、______是ERP系统的核心所在。A.物流管理模块B.财务管理模块C.生产控制管理模块19、下列______不是ERP模拟运行及用户化阶段的目标和相关任务。A.模拟运行及用户化B.切换运行C.制定工作准则与工作规程D.验收20、下列______不是ERP项目实施小组的主要工作。A.审定项目目标、范围及评价考核标准B.制定项目计划，保证计划的实现C.提交各阶段的工作成果报告（参考答案：1.C2.D3.A4.A5.D6.C7.B8.D9.C10.

7、A11.C12.B13.A14.A15.B16.ABC17.D18.C19.B20.A）二、简答题1、什么是信息？信息与数据有什么关系？2、哪些信息是不值得管理者去获取的？3、作为一个过程，信息的加工一般由哪些步骤组成？4、对管理者有用的信息具备哪些特征？三、案例分析题案例1A市政府的信息获取近几年来，A市人民政府在原有的信访接待渠道之外，又相继设立了三条固定渠道，直接从人民群众中收集社会民情信息。一是，设立“市长专线电话”，专门受理群众给市长打来的电话。一些重要的电话记录都直接送给市长批示，并定期

8、或不定期编发《电话简报》，对所反映的情况进行简析。二是指定专人受理群众给市长的来信，通过筛选和综合处理后，将来信反映出的带有苗头性、倾向性的问题和富有建设性的意见及时送交市长本人。三是建立“区街信息网络”，专门收集人民群众对城市建设、城市管理和居民生活等方面的意见和要求。区街信息网络办了《区街信息简报》，送市领导参阅。实践证明，社会民情信息在政府工作中占有重要地位。A市通过“市长专线电话”、“群众来信”、“信息网络”等渠道，收集到社会民情方面的信息共5000余条，这些