wcdma网分组域w到gprs切换成功率低原因分析(06-15)

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1、WCDMA网分组域W到GPRS切换成功率低原因案例分析【摘要】忻州分公司WCDMA的KPI小区系统间分组域切换出成功率(WCDMA->GPRS)在6月12日忙时（20-21点）的指标较差，成功率为93.76%，距离省分考核指标95%相差甚远；优化人员通过细致的数据分析，结合关联日志、核心网数据核查等多种方法，最终找出了PS域切换成功率下降的根本原因及解决思路；【问题定位】针对该问题进行小区级的定位，造成PS域切换成功率下降的原因主要是由于小区五台山税苑山庄_2(cellid=4692)引起的；先按照思路进行问题分析：1.查看该基站五台

2、山税苑山庄的运行状态，该基站运行正常；2.查看小区五台山税苑山庄_2(cellid=4692)的2G邻区关系，与该小区发生切换的2G小区均已配置邻区关系，且2G小区运行正常，参数配置正确；3.结合关联日志进行分析，发现导致切换失败的用户为同一个用户，用户的IMSI=460019702701688，关联日志信息如下：关联日志提示的失败原因如下：interRAT_HO_FailureCause.t=2，对应physicalchannelfailure。这种现象是由于UE偿试接入2G系统，由于空口原因导致接入失败。可能是邻区（CGI）错配（

3、切换到不存在的小区）、或者2G信号比较差（在RNC设置的切换到2G的门限太低），或者外界干扰，或者UE本身的缺陷引起的（高通手机4240版本有类似问题）目前最常见失败，T3124定时器超时，接入不了2GRACH信道，在邻区配置正确的情况下，具体原因有下列3种：（1）上行干扰。分析：确实同步不了GSM信道。需要同时检查2G小区的切换成功率；解决措施：删除差2G邻区。某些地区不同频段的差异很大，差的频段干扰很多。（2）切换目标曾被拒绝。分析：运营商的业务营销策略，部分用户不允许注册2G网络；解决措施：根本解决措施：CN支持基于IMSI的业

4、务切换，使接入网侧获悉用户属性。规避解决措施：取消系统间切换。（3）异常手机原因。分析：和手机有关；解决措施：如果PS域，规避该类用户切换，如果CS域，不处理或与手机用户沟通解决。【处理过程】首先，查看和该3G小区发生切换的2G小区，如下所示：由上图可以看出和小区五台山税苑山庄_2(cellid=4692)发生切换的为多个2G小区，且通过与2G侧网优进行沟通，以上小区均不存在切换差的现象，故删除2G邻区不可行；其次，该用户为广东湛江的用户，经网管中心同志协助，电话联系IMSI归属地的HLR机房，，查询用户的签约信息，如下所示：IMSI

5、用户号码归属地归属地HLR签约情况46001970270168814529700450广东湛江只开通3G，未签约2G功能既然该用户未开通2G功能，怎么会向2G进行切换呢？我们对该用户的信令进行分析，如下：从信令跟踪的结果看到，IMSI460019702701688上报的RRCConnectionSetupComplete中该145卡用户所使用的设备终端是支持GSM网络的。因此RNC在收到该UE上报的测量报告后，会判决该用户在满足异系统切换条件下，发起异系统切换。　　如前所述，由于该145卡签约权限不支持2G网络，因此当该用户执行由RN

6、C触发的异系统切换时，会遭到核心网侧的拒绝，这就会在RNC侧统计为1次分组域切出到GPRS失败；若该145卡长时间处于3G边缘覆盖区域，将会频繁的触发W到2G的异系统切换，从而导致大量的切换失败，这就是造成忻州分公司分组域W到GPRS切换成功率下降的根本原因。【案例总结】通过本案例分析及处理的过程，可以发现2/3G互操作与用户行为、用户签约信息以及终端类型等环节有着密切的关系。在处理此类问题或用户投诉时，不能仅仅停留在无线侧的测试与分析阶段，应充分利用RNC的信令跟踪、关联日志分析等功能，深入分析，并积极与核心网配合进行关联分析，找出

7、问题的根本原因，达到事半功倍的效果。