中移动网络优化手册

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1、中国移动通信有限公司网络部网络优化工作手册！！！！！！中国移动通信有限公司网络部二零零八年五月第13页共13页中国移动通信有限公司网络部前言31.日常工作31.1.性能指标监测31.2.告警监控51.3.干扰排查181.4.投诉处理201.5.日常网络调整271.6.GPRS功能及配置检查321.7.GPRS网络性能检查331.8.小区GPRS功能激活去激活351.9.GPRS资源及参数调整371.10.网络测试和分析381.11.网络覆盖信息数据收集431.12.优化工程项目管理452.月工作462.1.技术支持462.2.边界基站协调48

2、2.3.业务分析及话务量分析512.4.无线公共资源调整522.5.资料管理532.6.网络优化分析月报542.7.网络服务542.8.应急通信保障552.9.网络专题分析和课题研发572.10.小区参数检查和系统一致性检查582.11.频率检查592.12.相邻关系检查和修正622.13.入网设备固定资产流程和资产清查663.季度工作673.1.优化工程安全性检查674.年度工作694.1.网络规划/勘测/工程实施及优化693级标题第13页共13页中国移动通信有限公司网络部前言放中间日常网络优化关系到网络能否持续稳定高质高效的运行，当前由于

3、各地优化人员的短缺和制度不到位，网络质量在集中优化过后往往会出现下滑。编制本网络优化工作手册目的是规范日常优化工作制度，明确日常优化工作内容，加强日常优化的开展，从而保证集中优化的成果能够长期保持或在没有集中优化的情况下网络也能够高质量运行。本手册中的工作内容是日常优化中例行的、周期性的、必须完成的工作，各公司应参照本手册对日、周、月、季、年工作的规定，制定具体详细的作业计划，按部就班的开展网络优化工作。1.日常工作1.1.性能指标监测保障无线网络高质量运行是网络优化工作的基本要求，因此每天需对网络运行的各种指标进行监控，了解网络质量状况，发

4、现网络性能的，加以分析解决。统计历史数据，了解网络指标的变化趋势，进行性能突变分析、趋势分析，发现并解决网络隐藏问题。建议充分应用网络评估模型，首先观察网络显性指标，其次追踪隐性指标，由表及里，由宏观到微观对网络进行细致分析。日常工作的性能指标监控包括以下几个方面：1、小区随机接入性能：随机接入成功率；2、小区SDCCH性能：信道可用率、拥塞率（时间、次数）、掉话率、指派成功率；3、小区TCH性能：信道可用率、拥塞率（时间、次数）、掉话率、指派成功率。4、小区无线性能：干扰情况、切换情况、小区最忙时话务、网元忙时话务量等；干扰情况：CELL上

5、行干扰统计。切换情况：BSC间、BSC内CELL详细切换分析等。小区最忙时话务：小区忙时时间拥塞率统计。5、小区GPRS、EGPRS性能：PDCH预清空次数、PDCH指派成功率，PDP激活成功率，上下行流量；6、优先整治小区，对当日的出现优先小区进行分析，记录汇总，处理解决；第13页共13页中国移动通信有限公司网络部7、退服小区情况，对当日退服小区进行记录，周汇总，月分析，持续整改。对于以上指标的数据获得方式不作具体要求，结合各省实际统计软件应用情况合理使用。对出现无线性能数据异常按以下流程处理：重要，熟记直放站和室内分布是解决小范围区域信号

6、覆盖的有效优化手段，在各省的应用均较为广泛。为保证设备的正常工作，对带有监控设备的直放站，室内分布要求每天至少监控一次，观察各性能指标有无异常。监控内容主要有：上下行输出功率或电压，模块电压，设备工作状态。网络性能异常可能造成客户投诉，关联投诉类型有：l拨打电话不畅l语音质量不佳l网络覆盖（信号不佳）l短信发送/接收不畅l彩信发送/接收不畅lGPRS上网障碍第13页共13页中国移动通信有限公司网络部lGPRS上网速度慢1.1.告警监控网络优化告警监控的内容有：设备告警、环境监控告警、传输告警。一、设备告警处理。。。。。。。。1、通过告警监测工

7、具观察告警2、出现告警后，分析告警类型第13页共13页中国移动通信有限公司网络部3、如为设备告警且传输正常，则通过远程处理工具设备连接基站设备，判断故障原因，判断能否进行远程处理，如不能则根据维护责任，派发故障处理单通知相关部门处理。故障单应详细写明故障现象、初步分析及处理情况。督促并配合相关维护部门尽快完成告警处理工作。待告警消除后，在故障实际处理情况，评估完成效果，记录故障结束时间予以归档。4、如为环境监控告警，根据告警内容，通知相关人员进行处理。其中交流停电、直流欠压告警因第一时间派发工单通知相关维护部门，要求维护部门根据基站配置、蓄电

8、池组容量，合理安排发电，确保基站运行正常。5、如为传输告警，首先分析是否因停电引起，排除停电原因后，协调传输维护部门解决，尽快恢复基站的正常运行。7、每周通过监测平