中国建筑标准设计研究所发行室营销管理制度

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1、中国建筑标准设计研究所发行室营销管理制度二○○二年五月目录营销战略管理制度5第一章总则5第二章营销战略组织管理5第三章营销战略制定方法5第四章营销战略制定6第五章营销战略实施7第六章营销战略评估8第七章附则8营销计划管理制度9第一章总则9第二章营销计划的组织管理9第三章营销计划制定方法9第四章营销计划管理内容10第五章销售计划10第六章市场促销计划11第七章技术服务计划12第八章市场研究计划13第九章营销预算计划14第十章营销计划实施效果评估15第十一章附则15渠道管理制度16第一章总则16第二章渠道管理的组织管理16第三章渠道管理制定方法16第四章渠道管理内容17第五章销售渠道设

2、计17第六章产品销售渠道管理18第七章网上销售渠道管理28第八章网络会员制渠道管理29第九章渠道管理效果评估31第十章附则32附录一经销商资质认证条件33附录二经销商评估表36销售人员管理制度37第一章总则37第二章组织管理37第三章制定方法37第四章制度管理内容38第五章产品销售员管理38第六章网络销售员管理52第七章销售员激励机制56第八章销售员的业绩评估57第九章附则58促销管理制度62第一章总则62第二章促销活动的组织管理62第三章促销方案制定方法62第四章促销活动管理内容63第五章产品促销64第六章媒体促销67第七章促销效果评估70第八章附则71营销政策管理制度72第一章

3、总则72第二章营销政策组织管理72第三章营销政策制定方法72第四章营销政策管理内容73第五章价格政策73第六章促销政策74第七章专营权政策74第八章信息政策75第九章发展政策77第十章营销政策执行效果评估78第十一章附则78技术服务管理制度79第一章总则79第二章技术服务的组织管理79第三章技术服务形式79第四章技术培训80第五章标准化技术研讨会81第六章技术推广会82第七章技术服务效果评估83第八章附则84市场调查管理制度85第一章总则85第二章市场调查活动的组织管理85第三章市场调查方法85第四章市场调查内容87第五章市场环境调查88第六章市场需求调查88第七章营销活动调查89

4、第八章经销商信用等级调查90第九章技术服务市场调查91第十章市场调查效果评估92第十一章附则92信息数据库管理制度93第一章总则93第二章信息数据库的组织管理93第三章营销数据库管理内容93第四章营销数据库94第五章印刷管理数据库96第六章储运管理数据库98第七章财务管理数据库100第八章信息数据库运行效果评估102第九章附则102门市经营部管理制度103第一章总则103第二章门市经营组织管理103第三章门市经营部管理制度制定方法103第四章门市经营部管理制度管理内容104第五章经营方式104第六章经营管理106第七章经营政策112第八章经营业绩评估113第九章附则113营销战略管

5、理制度第一章总则适用范围本管理办法适用于中国建筑标准设计研究所发行室（以下简称发行室）。目的明确业务战略定位，增强核心竞争力，创造著名品牌，实现营销目标。原则（1）尊重事实，面向未来；（2）在变化中发展，在发展中变化。第二章营销战略组织管理营销战略制定营销战略制定由发行室主任负责制定，经主任办公会审议通过后，上报标准所有关领导审批，批准后发行室负责贯彻执行。营销战略实施发行室主任负责组织实施。营销实施效果考核每年主任办公会对营销战略实施效果进行一次评估，同时根据内外部环境的变化对战略进行全面的审核，做适当的修正。第三章营销战略制定方法市场调查法和结构对比法通过对宏观环境分析、相关行

6、业研究、竞争对手分析以及标准所内部环境分析，从而确定营销战略定位、规划战略目标、设计战略实现路径及战略实现的资源配置。第四章营销战略制定外部环境分析收集、整理、分析相关外部环境（宏观环境、相关行业、市场需求及竞争对手等）信息和资料，预测未来3-5年市场需求容量和市场竞争态势发展趋势。相关资料收集详见《信息数据库管理制度》企业内部资源和能力分析分析本标准所现有资源和能力进行分析，针对行业特点和未来市场竞争态势发展趋势，对比分析标准所现有资源的可利用性和可转移性以及核心竞争能力的沉淀和积累。战略定位根据企业内外部市场分析，确立目前企业在市场竞争环境中所处的竞争地位；提出未来3-5年营销

7、发展战略目标（销售目标和财务目标）。战略实现路径根据战略目标提出战略实现的发展路径。战略资源配置根据战略发展目标和战略实现路径对内部现有资源和能力以及未来资源和能力提出新的配置方案和要求。战略制定管理（一）战略制定过程战略制定可以采取两种方式实现：一是委托专业咨询公司制定；二是由主任委托营销主管负责组织制定。1.委托专业咨询公司制定由于专业咨询公司专业化水平高，而且以第三方的身份审视企业的内外部环境，制定出来的方案相对比较公正、客观、合理。2.委托营销主管负责组织制定