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1、连锁店经营筹建程序(一)经营计划的筹建程序表商业界情报及顾客情报,可决定企业定位,再施以整体形象计划而有了经营计划体系(包括组织计划、业务计划、财务计划)。表15.3.2顾客资讯企业定位商业者资讯CIS企业形象计划经营发展计划业务计划组织计划损益计划投资计划经营改善辅导计划经营运做发展计划商品策略计划利润中心计划联合促销计划统一形象计划顾客组织计划本部组织计划加盟店组织计划(二)加盟简章的设计一份设计创意新颖，印刷精美的加盟简章(计划书)是吸引加盟的重要工具,以下为加盟简章必备的要项:1.企业简介：(包括企业背景,相关协作厂商、企业理念、经营目标、负责介绍等)。2.市场概况及成立的目的、计划:
2、(将市场上隐藏的危机告知;将市场上的问题点及机会点详细列出,表现总部周密的计划力)。3.连锁经营的效率及加盟店的利益点。4.介绍这个连锁总部的组织,分工计划。5.本连锁的行销策略(商品、定价、促销、销售渠道)。6.本连锁的供货系统。7.加盟条件及资金可靠限制(含加盟金的支付)。8.加盟店享受权益及总部协助事项。9.加盟店应尽义务及配合事项(含保证手续办理)10.经营会议的召开。11.预定程序表。12.前途与展望。13.加盟店资料调查表及加盟申请表。(三)组织加盟店计划程序架构1、市场情势分析及结论2、连锁成立宗旨定位经营发展目标组织运做策略示范店设立联合行销策略CIS企
3、划加盟规章、加盟申请表、合约、加盟计划书加盟店组织计划目标组织的完成(四)加盟运作程序表发布召开讯息周报晚报日报杂志其他刊物会员推介或其他方式举办说明会或个别说明填申请表审阅合约审阅规章商圈协定签约、缴加盟金、保证金CI改装、店铺整理、店主教育参加会员大会介绍认识运作系统教育训练观摩示范店联合行销体系消费者的协会联合S、P活动店主连谊会效益评估、修正(五)组织加盟计划决胜关键——说明大会的实施1.说明大会五大掌握要点：(1)主持人给欲加盟者的信赖感(总部中心的形象)。(2)说明顾问客观的分析技巧(可靠度的推介力)。(3)现场气氛的培养、鼓舞(团结向心力的影响)。(4)详细的图表资料(
4、执行事务的周详给人信心)。(5)特别运用的心理技巧掌握(标出其地点)。2.说明大会各项要点：第一项:主持人代表总部给加盟者的信赖感。(1)总经理或主持者的外表或对外声誉必须端正。(2)主持人具商业界有影响力的职位。(3)会议中,主持人表现简洁有力的形象,强调成立联盟的宗旨,挺身而出的信念,当仁不让的勇气,必胜必成的决心。(4)由已安排的商业界领导(事先聘为顾问)主持者的为人。(5)运作的说明由顾问来担任(包含各种说明)顾问的身份、立场自主持者详细说明。(6)主持人不得随便罚人,发生问题由股东来处理、协调。第二项:说明顾问客观的分析技巧。(1)顾问的身份(专业)及立场(客观
5、)必须先由主持人特别强调。(2)集合相当人数(至少15人)配合。(3)如果时间允许应先主讲“观念”灌输欲加盟店突破的基本立足精神。(正确加盟理念)。(4)顾问应有客观性,才能增强加盟店信心(参加者已先入为主)。第三项:现场气氛的培养、激发。(1)最好请现有加盟店着制服、名牌列席、使加盟人感受到一群“有系列”的组织气氛。(2)现有加盟店分布图及会员名录介绍,包括各小组职称的分列,加强组织威力的气势。(3)团体“企业之歌”合唱之后正式开始大会,必使欲加盟者感受欲加盟的气氛。第四项:详细的图表资料,表示本组织办事的周详性。(1)市场分析，说明协助方法(此乃成立的宗旨)。(2)威力无
6、比的连锁经营/实际连锁效益及国内成功的连锁介绍。(3)××联盟介绍/以图介绍,显示陆续完成的规模目标图。(4)××联盟综合形象介绍/(附件五)。以标准化外观,CIS体系实景,相片陈列。(5)××联盟总部组织及干部介绍/(6)××联盟会员大会组织及功能介绍,干部介绍/(7)××联盟经营方针及目标(附件六)。(8)××联盟经营策略(附件七)。(9)××联盟会员福利计划。(10)××的友会实施计划。(11)××联盟顾客福利计划。(12)联合行销实施计划。(13)加盟资格及条件。(14)加盟行动程序表。(15)现在加盟与未来加盟的不同点。第五项:掌握运用心理技巧。(
7、1)准备现有加盟店的分布图及含欲加盟店的分布图。(2)最好夫妇一起来参加,否则两人会意见不和。(3)现场准备一些朋友穿插其中,表示支持行动,如率先当场签约可缓和缓解现场反对局面。(4)联合广告把准备参加者的名单列入,使其感受出加盟后的情况。(5)有影响力的商业界前辈穿插各区,现场带动。3.补充说明:(1)会场的选择很重要。(2)美工制作的水准。(3)加盟参加人。(派专车接来)(4)
