商业智能(bi)的哲学思索---bi框架体系探讨

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1、商业智能（BI）的哲学思索---BI框架体系探讨BI引入国内已有数年，但是许多用户对何为BI依然陌生。不同的BI开发者各执一词的理解又加剧了用户对如何做BI的混淆，并进一步加大开发者和用户交流及项目实施的风险，从而埋下不利于BI产业发展的隐患。笔者认为，从哲学角度思考商业智能（以下简称BI），才能解决当前在BI认识上的“盲人摸象”问题，并为BI的框架体系确立哲学基础。依据本体论和方法论的统一，笔者提出了BI的“体用框架”体系：三维构架、三种运作模式、四步开发论。由BI三维构架入手，三部分建立了用户和开发者共同交流的平台，且构成了相互引用、循环提升的体

2、系 一、当前BI体系存有的片面性问题    用户：BI实质是什么，应该如何理解BI?面对众多的BI产品及其不同功能的版本，我们应该选择什么样的BI产品才能适合本企业？BI建设应该做成什么样？对于本企业的BI如何评估难度和深度并据此考虑经费、周期等问题？未来本企业做BI还应是怎样？    开发者：如何能将我们的概念融入用户的意识？怎么样向其介绍BI才能相互和谐？如何和用户共同发掘需求并顺利推荐相应的产品及其功能？如何让客户理解本次BI项目的难度而不至对支出“讨价还价”？  上述问题广泛存于各种BI项目中，原因主要是BI体系不完整和BI厂商和代理商的宣传

3、诱导。 （一）当前BI体系的不完整性和片面性导致人们认知偏差  与BI的定义相比，当前对BI体系的讨论相对较少。以下介绍部分著名国际厂商的BI体系，从中可知当前BI体系在认知上偏重于技术，“盲人摸象”必然导致注重解决如何做BI这一对BI来说不够完整的问题。  1、微软的BI体系   图1是微软的BI体系。由三个圈层组成，最里是数据库，最外是应用功能。共列举了七项应用，如BI共同作业、可视化、地理空间分析、点击流向分析、零售与营销分析、项目管理、资料分析。可见该体系核心意思是根据数据库中的数据实现各种应用，体现的是BI的一般思路。    当前BI的发展

4、一定程度上受制于用户和开发者双方对于BI的认识偏差进而导致的不如意的实施结果现状。以下列举了实际BI项目的常见问题，这些问题在当前的BI体系并不能解决。   2、IBM的BI体系  图2是IBM的BI体系，底层是软、硬件平台、中间件、安全和元数据管理等。其上反映了BI中的工作流和数据流，从右到左是数据源、数据整合、分析以及接口。IBM的BI体系较详细描述数据的转变和应用过程以及实现数据转变和应用的保证过程，核心是解决数据如何用和数据准确性问题，显然是技术思维。  3、美国数据仓库研究院的BI体系  图3是美国数据仓库研究院提出的BI体系。该研究院把B

5、I比作数据炼油厂，认为BI是由事务操作型系统产生数据并经过数据仓库和一系列工具和模型的转化，实现数据向信息、知识、策略再到行动，并指导事务型系统的循环过程。该体系关注到业务层面的需求，并将BI的结果转变为OLTP系统中的行动从而实现循环，但是仍然立足于解决数据到利用再到数据的单一方面问题，技术型思维的影子依然很重。  4、国内BI研究者的BI体系  国内研究者杨林认为BI的系统框架由四个层面组成，如图4所示。该四个层面构成金字塔形式，最底层是信息系统层面、其上是数据分析层面，再上是知识发现层面，顶层是战略层面。该框架注重了管理层面，但是应用性显得不够

6、。   上述BI体系，侧重于技术角度以详略不等的程度体现了BI从数据到应用的过程。IBM增加了该过程的管控和安全。美国数据仓库研究院展示了BI的结果对策略和行动的关联和影响。这些BI体系全面性和贴近应用性有所不足，或者用户不能深入理解，只简单的仅将BI当作利用数据的过程；或者开发者只知BI实现过程而难以明白实现结果以及原因，以致无法达到用户和开发者之间的顺畅交流。  （二）BI厂商及其代理商的宣传侧重或诱导加大了人们的认知偏差  BI产品按功能分为：数据仓库、OLAP报表工具、ETL工具、数据挖掘工具等。当前还没有实现整个BI过程的产品，各厂商只拥有

7、过程之中的某一类或几类产品。如SPSS的产品侧重于分析和挖掘，BO公司产品侧重于OLAP分析和报表展示（BusinessObjects;CrystalReports）,Cognos握有分析和展现工具。另一方面，即使是同一BI过程的产品，不同公司也有其差异。因此，在泊来词“BI”面前不了解BI的用户身处各厂家的宣传中必然迷失方向。可见，由于BI用户的“无知”,各BI厂商的差异化策略形成了“差异化基础上的差异化”，而不是“标准化基础上的差异化”。由此导致了用户和开发者之间的沟通交流受阻，甚至是单方面的诱导用户的沟通，这显然不利于BI行业的发展。 二、以哲

8、学思维构建体系是解决当前BI体系问题的根本途径   当前BI体系仅侧重于技术上如何做BI，显然这种仅在“墙上