2013中国养老护工行业市场调研报告

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1、2013中国养老护工行业市场调研报告2013中国养老护工行业市场调研报告一、市场分析随着我国人口老龄化的快速发展，市场对养老护理员的需求越来越大，市场也逐步积聚。然而，令人困惑的是，这一市场空间并没有有效催生养老护工扩围，反而成为了养老机构发展的难题之一。目前养老护工行业存在的几个问题为：1.养老护工行业需求大，老龄化问题越来越严重，导致供不应求，养老机构遭遇“护工荒”；2.护理人员素质和文化水平较低，多为农村来的外来打工者、下岗职工等，基本无护理资格认证；3.护理人员工资低，不被理解，老人对护工要求较高，大学生、年轻群体等不愿涉足此行业；4.养老护理服

2、务体系单一，难以满足护理行业的巨大需求。v养老机构遭遇“护工荒”（2013-09-04 新浪网）　　全国老龄工作委员会办公室曾做过调查，由于没有外部支持与监督，很多民营养老机构降成本的策略之一便是减少人力投入，造成服务于养老机构的人员长期处于劳动时间长、劳动强度大、劳动报酬低、超负荷运转的状况下，从而影响了整个养老服务队伍的建设，以及养老机构的发展。　　·来自民政部的报告则表示，目前我国养老护理人员潜在需求为1000万人左右，但取得职业资格的仅有几万人。尽管各地政府都在有计划地推进养老护工行业发展，但进展的速度与广度相对于需求端的汹涌而言，仍是杯水车薪，

3、市场还需要更为庞大数量的护工支撑。v“郑焕明现象”背后　　2011年5月，一段《郑州畅乐园老年公寓护工残忍虐待老人》的视频引发了网民极大愤怒。经调查，“冷血护工”郑焕明经常在凌晨三四点，将所照顾的老人拖起来，用各种方法折腾虐待，若老人稍有反抗就会施以暴力。152013中国养老护工行业市场调研报告“郑焕明现象”引发社会愤怒的同时，也使社会视角投向了这一缺口巨大的新兴养老护工行业。　　“养老护工短缺一直是我们非常头疼的问题，有时甚至好几个月都招不到一个人，如果实在缺人手，只能降低对人员的要求。”北京一家养老机构的负责人表示。　　·据相关媒体调查，在北京百余家

4、养老院中，护工与老人(包括自理和不能自理)比例普遍在1:7以上，有的甚至还高。　　近日，本报记者走访了几个社区养老服务中心也发现，这些服务中心多是较少的护工护理着几十位老人，比例一度达到1:10；日均工作时间超过10小时以上。　　·根据民政部《社会福利机构服务管理规范要求》规定，养老院内需要一级护理（生活依赖他人护理或思维功能轻度障碍）以上的老人对应的护理人员比例应达到4:1，健康老人对应的护理人员比例为7:1。但多数业内人士认为1:3比例较合适。　　·一般而言，养老机构希望引进医学院校的专业护士及护工，但因工作累、脏也使专业人士纷纷流向了医院。“今后是

5、否有出路，有出息也是很多院校学生的考虑。赚的钱少，干的活累，给人端屎端尿，说出去难听”。　　另外，就是收入问题。以经济发展领先的上海为例，目前上海养老机构护工一共有1.2万人，工资为2000元/月，包括最低工资标准的1280元，以及各类加班、津贴、奖励等补助；专职照料老人的住家保姆，按照护理级别不同，收入一般也仅在2000～4000元，难以企及钟点工收入水平。　　·除了工资待遇低外，护理人员的权益难以得到有效保障也是原因之一。因疾病等原因，很多老人脾气古怪，稍有不顺便会发脾气，很多护工在这一过程受了很多委屈，却又没有相应的保障护工合作权益的法规进行保障，

6、使很多人不愿进入。·工资低、活累、活脏使养老护工人员处于高速流动状态，经验、专业性难以聚集。养老机构在这一困境下一直困顿难行。业内人士也指出，正是上述问题存在，才致使养老护工短缺，使得一些专业知识欠缺的门外汉，甚至像郑焕明这样道德败坏的人鱼目混珠进入养老护工队伍，不仅在一定程度上大大减弱了护工队伍的整体素质，使“虐老”事件频发，也影响了养老护理行业的整体发展。v仍是杯水车薪152013中国养老护工行业市场调研报告　　养老护工数量不足、结构不合理、专业教育背景和训练不足等现状，不仅影响着老年人的晚年生活，更制约着养老机构的发展，诸多养老机构呼吁行业甚至国家

7、推动养老护工行业发展。　　实际上，我国2002年就出台了《养老护理员国家职业标准》，明确规定了护工应当具备的基本素质，及专业技能，却并没有启动这一市场。　　·对此，专家建议，民政部和卫生部门要为养老服务培训和储备专业化水平的护理人员队伍，在中专、职业学校增设老人护理专业，培养中、高、低档的护理人才。大力开发本地医护学校人才资源，通过选送培训、定向委培等形式，培养紧缺的老年护理专业人才和养老机构管理人才。　　在美国，护工称为CAN（CertifiedNursingAssistant），不属于护士序列，无需到当地护士局注册，只需要小学4年级的阅读水平和150

8、个学时的培训。护工每天工作7.5小时，有1小时休息时间，其中包括30分钟的午餐时