电信业务员卓越执行力培训

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1、电信业务员卓越执行力培训主讲师：林俞丞电信业务员卓越执行力电信业务员卓越执行力课程背景：企业执行力与三个要素相关，执行管理的机制，主管执行技能，人员执行素质，没有执行力，战略就是一句空话。如何提升企业执行力，关键在建立有效的管理机制，提升主管的执行控制能力，培养员工的执行素质。本课题从超过300家企业管理提升实践中总结出一套符合中国制造型企业特点的控制方法和工具，帮助企业管理人员全面提升以执行为目的的管理技能，实战实操实效！电信业务员卓越执行力培训收益：1.理解中国企业执行力差的根本原因及应对方法2.掌握建立制造企业运筹

2、帷幄高效执行管理机制的方法3.掌握超过300家企业验证实效的执行控制工具，立即在工作中操作应用4.掌握如何打造提升团队员工执行素质的方法技巧电信业务员卓越执行力课程大纲：第一部分执行力的概念和意义1.执行力的概念2.制造企业执行不力的现象3.企业执行不力的影响因素4.企业执行不力的关键因素分析5.提升企业执行力的解决思路和办法6.管理者执行管理与控制的方法论第二部分执行管理与控制1.执行机制建立--组织结构设计企业在组织结构和职能设置上有先天不足？如何进行权力分割建立制约型的组织结构？制造型企业如何进行分割授权和权力集中

3、的统一？【参考】：制造企业制约型部门职能与岗位职能模板2.执行机制建立--流程制度设计传统流程制度设计在执行上有哪些弊端？如何设计控制式的流程制度？控制式流程的关键要素影响制造企业执行力的生产流程的常见问题点有哪些？如何对生产运作关键问题点进行控制流程设计？【流程图】：制造企业主要运作流程图参考【案例】：某制造企业装配车间的生产管控流程3.执行机制建立--稽核机制中国企业为什么需要抓稽核？如何建立常设稽核机构？如何训练和选择稽核人员？如何开展稽核工作？【案例】：如何建立和推行稽核机制？4.执行控制工具--三要素控制法为何

4、管理中存在众多的失控现象？如何发现执行中的假动作？三要素控制法的控制靶点如何应用三要素控制法如何设计三要素控制卡？如何设计聚焦控制卡的设计？【演练】：聚焦控制卡设计5.执行控制工具--横向控制法为什么要横向控制？如何推行横向控制法？部门横向控制岗位与工序横向控制【演练】：横向控制卡设计【案例】：如何推行横向控制法6.执行控制工具--稽核控制法如何设计稽核控制卡？稽核工具应用稽核战报稽核计划与方案稽核报告稽核报告总经理回复案例分析报告与稽核案例分析会老板稽核稽核看板稽核PK与考核奖罚【演练】：稽核控制卡设计7.执行控制工具

5、--分段控制法什么是分段控制法？分段控制法的实质是什么？如何进行分段控制？分段控制卡的应用场合职能分段计划分段目标分段检查分段监控分段奖罚分段【案例】：分段控制出效果8.执行控制工具--数据流动法数据流动法的控制靶点主管如何进行数据化管理？数据流动法工具数据闭环数据控制卡数据闭环如何与绩效考核结合？【演练】：数据控制卡设计9.执行控制工具--WBS分解法分解对执行有什么好处？WBS分解类型WBS分解技巧【演练】：WBS分解练习第三部分提升员工队伍执行力素质1.如何挑选人才执行人才有哪些特点？如何识人识别个性识别能力评价人

6、品如何识别有执行力的人才？【案例】：某企业招聘储备干部的过程2.如何使用人才如何进行岗位分析？如何实行人岗匹配？如何发现有没用错人？发现用错了人怎么办？管人8大原则如何不同类型的员工?【讨论】：a)如何管理刺头员工？b)如何管理自负专才？c)如何管理老油条？d)如何对待明星员工？e)如何对待落后员工？f)如何对付部门内的帮派？g)如何破解“法不责众”？3.如何培育人才员工技能培育员工技能的分类如何量化岗位技能将技能与岗位工资挂钩技能培育的方法岗位轮换自编自教角色代理临床实习辅导员问题模拟培育心态引导员工思考问题你在为谁工

7、作？把忠诚放在第几位？如何才能获得高职位高工资？别怕做最“傻”的员工小心你的心态和习惯培育习性将管理变成训练培育员工习性的方法主管对员工行为的纠错手段4.如何激励人才发挥领导力什么是领导力？让员工认同是管理的基础主管如何注意个人形象？主管应特别注意哪些个人品质？与员工沟通向下沟通的误区如何说的清楚？如何听的明白？如何赞美下属？如何批评下属？如何给下属指示？如何进行绩效沟通？如何奖惩激励原理及启示激励的心理内驱力奖惩6原则如何避免奖惩陷阱【参考】：激发员工责任心的十二剧场第四部分管理者自身执行效率提升1.主管的时间管理时间

8、使用策略时间习惯培养时间管理技巧【工具】效率手册2.管理者的项目管理项目形式的灵活应用网络图的应用识别最短路径关键路径的资源平衡方法项目工作启动与收尾的技巧3.管理者的授权管理授权培育哪些事可授权？如何进行分解授权？如何进行授权控制？授权不授责–红花你来戴，黑锅我来背第一章职业化理念----有效执行之基石一．企业喜欢