2017电话销售年终工作总结范文

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3、-------~6~================精选公文范文，管理类，工作总结类，工作计划类文档，欢迎阅读下载==============　　今天小编为大家收集资料整理回来了关于名人励志演讲稿，希望能够为大家带来帮助，希望大家会喜欢。同时也希望给你们带来一些参考的作用，如果喜欢就请继续关注我们当热网（）的后续更新吧！　　篇一：2017电话销售年终工作总结　　我加入电话营销行业已有近两个月的时间，总的来说，在领导的关心和同事的帮助下，工作有了显著的进步。虽然跟自己的目标和领导的要求还有一定差距，但前景是好的，心态是正的，信心是饱满的!当然问题也是突出的：　　1、技能不过硬，话术还有问题。发

4、现在跟客户交流的时候，方法不够灵活，心急的时候会有点口吃。　　2、工作状态不稳定，比如前两天状态不错的时候跟客户聊得非常好，包括打新单时接通率都会高些。但礼拜三时状态就很差，拿起电话不知道说些什么。脑子一片浆糊。　　3、销售意识不强，往往是聊了很长时间的客户都不清楚我到底是要跟他推销什么。只是从我这里听消息。　　4、过分在乎成败，急躁，把握不好分寸，常常在不恰当的时候推销产品或者啰嗦过多，让客户有所反感。　　5、自我要求不强，平时业余时间没有充分利用来学习提高自己，总体能力素质不够强。　　对于这些问题，以下是我做出的下个月电话销售工作计划：　　1、在年度销售工作计划里我主要将客户信息划分为四

5、大类对于老客户，和固定客户，要经常保持联系，稳定与客户关系。　　2、现在正在尝试各种工作方法，试图找出一种适合自己，使用起来得心应手的方式。　　3、控制自己的情绪与状态，尽量保持状态稳定，保持良好的状态。　　4、加强销售意识，加强目的性，有计划，有步骤的去和客户交流，戒急戒躁，从容面对挑战。　　5、要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把学业务与交流技能向结合。　　6、和公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多交流，多探讨，才能不断增长业务技能。　　7、自己多总结工作，看看有哪些工作上的失误，及时改正。　　以上就是我的工作计划，工作中总会有各种各样的困难，我会向领

6、导请示，向同事探讨，共同努力克服。为公司做出自己最大的贡献。　　篇二：2017电话销售年终工作总结　　XX年即将过去，在这将近一年的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，临近年终，我对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对今年的工作进行简要的总结。　　1、我是XX年2月份到公司的，XX年4月份，我调到了国内部当销售助理，在没有负责市场部工作以前，我是没有销售经验的，仅凭对销售工作的热情，而缺乏行业销售经验和行业知识。为了迅速融入到这个行业中来，到国内部之后，一切从零开始，一边学习产品知识，一边尽我本职，担任期

7、间，我学到了许多产品知识，从接单到发完货，认真监督检验货物。确保货物数量正确，不受损!但我也有做得不好的地方，比如在与客户的沟通中，我不能很快的回复客户的问题，--------------------精选公文范文，管理类，工作总结类，工作计划类文档，感谢阅读下载---------------------~6~================精选公文范文，管理类，工作总结类，工作计划类文档，欢迎阅读下载====