管理学基础作业答案

《管理学基础作业答案》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、《管理学基础》作业答案第一章导论一、填空题1、科学，艺术2、组织，有效地实现组织目标3、人际关系角色，信息角色，决策角色4、技术技能，人际技能，思维技能5、基本规律，一般方法6、计划二、判断题1、√2、×3、√4、×5、×6、√7、×三、单项选择题1、D2、C3、C4、A5、C四、简答题1、管理包括以下基本职能：（1）计划。计划职能包括收集资料、对未来进行预测、建立组织的整体目标和分目标、制定行动方案和具体措施。（2）组织。组织职能包括组织结构的设计和调整、各种资源的调配和组织过程。（3）领导。领导职能是管理者利用职位权力和个人影

2、响力对下属进行指挥和影响。（4）激励。激励职能是管理者运用各种手段激发组织成员的工作热情和积极性。（5）协调。协调职能主要通过有效的沟通来解决组织中的各种冲突。（6）控制。控制职能包括制定标准、评价绩效、分析原因、纠正偏差。2、为提高管理的有效性，管理者应具备三种技能。（1）技术技能。技术技能是使用某一专业领域内有关的程序、知识、技术、经验和工具的能力。（2）人际技能。人际技能是成功地与他人打交道并进行沟通的能力。（3）思维技能。思维技能（也称概念技能）是对复杂情况进行分析和诊断，进行系统思考以做出妥当决策的能力。3、管理学作为一

3、门学科，具有以下特性：（1）管理学是综合性学科。管理学研究内容广泛，涉及到哲学、社会学、政治学、法学、伦理学、教育学、心理学、经济学、运筹学、统计学、计算机科学、工程技术学等。（2）管理学是应用性学科。管理学理论来自实践，又对实践起指导作用。（3）管理学是不精确的科学。管理过程具有高度的不确定性和无法预知性。（4）管理学是软科学。管理技术是管理系统中的软件。（5）管理学是科学，管理实践是艺术。管理学形成了一套反映客观规律的理论体系，但管理实践需要专门技巧的灵活应用。4、管理环境包括：（1）经济环境。经济环境是组织所在国家或地区的经

4、济发展水平和发展态势，以及经济政策方面的状况与变化。（2）技术环境。技术环境是组织外部的技术变化。（3）政治环境。政治环境是国家或地区的社会制度、政党制度，以及政府的方针、政策、法律法规等。（4）生态环境。生态环境是组织外部自然环境的状况与变化。（5）社会环境。社会环境是社会文化与习俗、社会道德观念、社会价值观等方面的状况与变化。五、论述题管理的重要性体现在以下方面：（1）任何集体活动都离不开管理。（2）管理是决定组织竞争力的最重要的因素之一。（3）管理是现代生产力要素之一。第二章管理思想与理论的发展一、填空题1、早期的管理思想，

5、近代的管理思想和理论，现代管理理论2、亚当·斯密3、科学管理之父4、法约尔，孔茨5、西蒙，决策6、技术活动，商业活动，财务活动，安全活动，会计活动二、判断题1、×2、√3、×4、√5、×6、×7、√三、单项选择题1、A2、C3、B4、B5、D6、D四、简答题1、泰勒科学管理理论的主要内容包括：（1）科学定额制度。提高效率必须制定科学的定额，即“合理的日工作量”。科学定额建立在工时和动作研究基础之上。通过对工人操作的具体动作分析，得出最有效的操作方法，以此为依据得到操作的标准时间，便可确定“合理的日工作量”。（2）标准化原理。在工作

6、中建立标准的操作方法与规定，使用标准化的机器、工具和材料，可以大幅度提高工作效率。（3）选择与培训工人科学化原理。必须为工作挑选第一流的工人，并以第一流的工人为标准制定工作定额。管理者的责任是为工人找到最合适的工作，将之培养成为第一流的工人。（4）差别计件工资制。应根据工作表现而不是工作岗位来支付工作。根据确定的工作定额，实行差别计件工资，即工资按完成定额的比率而浮动。（5）管理职能专业化。将计划职能与执行分开，建立专门的管理部门并配备专门的管理人员。实行职能工长制，管理工作专业化。（6）例外原则。高层管理人员把一般的日常事务授权

7、给下级管理人员去处理，自己只保留对例外事项、重要事项的决策权和监督权。2、法约尔一般管理理论的贡献是：（1）法约尔的一般管理理论适用于各个领域的管理，对管理五项基本职能的概括构建了一个科学的管理理论体系，是古典管理理论的集大成者。（2）法约尔提出的管理基本原则对管理实践具有广泛的长久的指导意义。法约尔一般管理理论的不足有：（1）某些管理原则过于教条，缺乏弹性。（2）在经营与管理的关系上，不具有普遍意义。3、梅奥人群关系理论的主要内容有：（1）工人是“社会人”。企业中工人的生产积极性并非只凭金钱与物质刺激（经济人），而是物质与社会、

8、心理需求的综合所致。其中，社会、心理需求主要表现为追求人与人之间的友谊、安全感和受人尊重等，即所谓的“社会人”。（2）生产效率的提高取决于职工的士气。士气主要指工人的积极性、主动性、协作精神等融合而成的精神状态。士气的高低取决于工人对人际关系的满足