组织行为学(二)03—10年自考真题及答案

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1、2003年7月组织行为学（二）试题一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。1.研究组织的运行及其规律的学科是（　　　）A.社会学B.管理学C.组织行为学D.市场营销学2.提出了理想的行政组织体系理论，主张通过职务或职位而不是个人或世袭地位来管理，还著有《新教的伦理》、《社会和经济组织的理论》等著作，因此被称为组织管理之父的是（　　　）A.法约尔B.泰罗C.马科思•韦伯D.亨利•甘特3.管理层次与管理跨度的关系是（

2、　　　）A.正相关关系B.等比关系C.反相关关系D.互动关系4.20世纪20年代至30年代，美国有关研究人员在美国西方电气公司进行了有关工作条件、社会因素与生产效率之间关系的试验。这个试验为后来的行为科学研究奠定了基础，对企业管理的发展有着重要的影响。这个试验是（　　　）A.社会试验B.霍桑试验C.疲劳试验D.心理试验5.管理层次是组织中建立的授权级别的数量，是企业纵向管理的等级层次，又称为（　　　）A.组织结构B.管理跨度C.控制幅度D.组织层次6.命令统一性的基本含义是（　　　）A.一个下级只服从一个上级的直接指挥B.命令由上级

3、作出C.命令由专门部门拟订D.命令必须执行7.依照有关管理部门的决定、命令、批示，为完成特定的任务而建立的组织被称为（　　　）A.有机式组织B.正式组织C.机械式组织D.非正式组织8.把按职能划分的部门同按产品（或工程项目、服务项目等）划分的小组结合成的一种纵横交错的组织形式是（　　　）A.职能型结构B.参谋型结构C.矩阵型结构D.直线型结构9.大量事实表明，群体能够给予其成员巨大压力，使他们改变自己的态度和行为，采取与群体多数成员的言行保持一致的行为，这种行为是（　　　）A.大众行为B.社会行为C.自然行为D.从众行为10.当群体

4、确立了被强制执行的一系列的行为规范后，有必要通过沟通使群体的新成员了解和执行这些行为规范，这样一种沟通活动被称为（　　　）A.群体影响B.群体约定C.群体压力D.群体社会化11.梅雷迪思•拜尔宾（MeredithBelbin）把个人的个性特征同群体的角色行为相联系，提出的理论是（　　　）A.功能角色理论B.团队角色理论C.社会角色理论D.相关角色理论12.自然或者自发形成的、以共同的兴趣或者爱好为基础而建立的群体是（　　　）A.正式群体B.非正式群体C.工作群体D.业余群体13.当假设（也许这种假设是错误的）某个人有某一行为特征时，

5、将推断某人必然具有其他的行为特征，这种现象是（　　　）A.刻板印象B.轮换效应C.波及效应D.晕轮效应14.按照不同的具体条件，采取相应的组织结构、领导方式和管理机制。把一个组织看成社会系统中的分系统，要求组织各方面的活动都要适应外部环境的要求。这是（　　　）A.权变方法的特点B.管理方格理论的特点C.信息沟通理论的特点D.突变调节理论的特点15.领导理论的发展大致经历了领导特征理论阶段、领导行为理论阶段和（　　　）A.领导权变理论阶段B.独裁领导理论阶段C.民主领导理论阶段D.领导风格理论阶段16.就一般情况来看，领导者的主要职能

6、是（　　　）A.完成任务职能和管理职能B.完成任务职能和指挥职能C.完成任务职能和群体维持职能D.完成任务职能和控制职能17.除了少数重大问题由领导者做出决策外，一般的决策均由下属做出的领导类型是（　　　）A.独裁型领导B.民主型领导C.参与型领导D.放任型领导18.日裔美国管理学者威廉•大内（WilliamOuchi）提出的专门研究人与企业、人与工作之间关系的理论是（　　　）A.X理论B.Z理论C.超Y理论D.Y理论19.一个有效的沟通所涉及的环节步骤的总称是（　　　）A.沟通渠道B.沟通过程C.沟通方法D.沟通环节20.在社交场

7、所进行的沟通属于（　　　）A.非正式沟通B.正式沟通C.内部沟通D.外部沟通二、简答题（本大题共6小题，每小题5分，共30分）21.组织设计的权变因素有哪些？22.群体与团队的区别。23.个体力量与群体动力之间的关系。24.途径-目标理论认为有4种领导方式，说明指示型、支持型和成就导向型领导方式的适用范围。25.赫塞-布兰查德领导模型的基本观点。26.克服沟通障碍的方法有哪几种？三、论述题（本大题共3小题，共32分）27.冲突可以分为功能正常的冲突和功能失调的冲突两种类型，请联系实际解释这两种冲突类型的含义，并指出其判别标准。（10

8、分）28.库尔特•卢因三步变革模型的含义。（10分）29.联系实际说明弗鲁姆和耶顿决策模型中提出的5种决策方式。（12分）四、案例分析题（本题18分）30．案例：17杰克约50岁，在一家大银行的分行做经理助理。他已经做助理经理11年了