100808培训手册(打印版)new

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1、咨询式培训服务手册■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■北京彦隆咨询有限责任公司人才测评技术应用中心提供15北京彦隆咨询有限责任公司由西城区政府倡导，联合北京华融、华天饮食等大型集团公司投资于1998入股成立的，是融管理咨询、人力资源测评咨询、“咨询式”内训、猎头、人员发展和信息化建设于一体的专业人力资源顾问公司。公司自成立以来始终秉承“高效、尽责、双赢、创新”的经营理念，本着“发展业界新思想、新技术，为客户的成长与变革提供前瞻实效的解决方案，促进客户的繁荣与发展”的宗旨，不断的为客户提供最前沿的价值理念，最新的研发成果，最满意

2、的系统服务，最实用的价值方案。北京彦隆咨询有限责任公司人才测评技术应用中心是国内领先的人力资源测评技术应用机构之一。中心依托国务院发展研究中心人力资源开发中心、中国人事科学研究院、国家人事部人才交流中心、中国人力资源开发研究会、英国利物浦大学曼彻斯特学院、首都经济贸易大学工商管理学院、SHL国际集团公司（英国）在国内人力资源领域的专业影响力，聚集了京、沪两地、企业与学术领域数位知名专家，为政府与企业组织提供卓越的人力资源测评服务。中心业务范围涵盖了测评咨询服务“测评式”内训、测评技术训练营、评价中心的应用与输出、测评软件营销，形成了以测评服务为主导的多维产品体系

3、。我中心在“素质模型构建、领导力发展评估、干部选拔与发展潜质评估、员工职业生涯规划”等专业服务板块都有不少成功案例，个性化的专业服务在为每一位客户带来满意解决方案的同时，也让他们切实地感受到了人才测评技术对人力资源管理效率提升的巨大价值。经过多年研究与实践，我们的顾问将世界500强企业中普遍采用的评价中心技术（AssessmentCenterTechnology）进行了创新与改良，使之能够适应中国特定经济与文化背景下的人力资源管理开发与管理的特点。针对不同类型组织的中高层管理者的职业特点，开发完成了基于胜任特征模型（competencymodels）的“评价中心

4、”（AC）。通过与众多高层管理者训练机构的紧密合作，开创了国内“以胜任力为基础，以职业训练为载体，以测评技术为手段”的高层管理者训练方法，受到了众多管理者的青睐。中心以追求卓越的专业化精神，不断对社会转型期背景下人力资源管理的特点进行研究，帮助客户在人员选拔、岗位晋升、培训诊断、团队配置、职业生涯规划等领域提供有效实用的解决方案，为（推进）人力资源（管理与开发事业）做出重要贡献。15“咨询式内训”是指运用咨询诊断的专业知识和方法再结合先进的人才测评技术，对企业存在的问题进行深入调研与分析，在此基础上为企业量身设计的培训课程，并协助企业系统跟踪、转化以及提升管理培

5、训绩效。它的突出优势在于根据企业的实际情况，基于企业的现实，提出基于战略的渐进性系统解决方案之后，通过针对性的培训一步一步帮助企业达到能够操作的水平，逐步实现企业预期的战略。“关注质量、关注实效、关注案例、关注企业”咨询式的主要特点：一、师资保障我们师资队伍具有硕士以上学历、外企高管、海外留学背景，来自各个不同行业、不同领域、不同专业的实战专家、管理顾问专家和知名专业培训师。具有实战技巧和理论研究经验是我们师资队伍的强项。讲授管理实务技能，提升实务操作效率。咨询式培训的讲师具有实际咨询经验，并拥有精彩的咨询案例库，培训中将以相近的案例为主线，确保为企业提供最前沿

6、实效的培训方案。二、培训特色1.多元化企业诊断工具——科学了解培训目的，做到有的放矢的培训。（1）多元化诊断工具旨在探寻企业存在的问题，结合企业发展的实际情况，提供更具实效性的咨询式的解决方案。（2）采用先进的管理咨询工具和测评工具分析企业问题、分析制约企业发展面临的普遍及瓶颈问题。（3）对培训者的个性、动机进行分析，帮助培训者对自己有全方位的了解和认识，增强做事动机。2.针对问题设计课程：——课程具有实用性、实效性、针对性（1）针对诊断出的具体企业问题，结合企业实际情况和员工个性特点，开发设计出具有“量身定制”的培训课程。（2）给学员传递思考问题的方法和解决问

7、题的方法、工具，培养学员能够独立以最佳的方法解决企业中存在的问题的能力。（3）协助企业创建学习型组织，不断更新管理知识，提高管理技能。3.科学的培训流程——全方位体验专业品牌服务（1）关注培训需求调研，突出培训工具多元化，重视培训的效果转化。（2）倾听客户意见和建议，对客户的相关人员进行调研和访谈，精细化严格的流程管理。15（3）培训评估与需求调查将密切与学员的联系，便于持续提供优质服务。4.个性化培训——个性化服务也是我们一贯保持的培训风格（1）与企业充分进行训前沟通，量身定制培训方案；（2）不设置标准课程（仅列出课题名称），而是根据企业的实际情况进行相应的调

8、整，开发出具有针对性、实