中国移动通信公司营销策略分析

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1、中国移动通信公司营销策略分析2004-08-1709:13:09论文吕清华点击:1924中国移动通信公司营销策略分析摘要：随着全国通信运营企业竞争环境的变化，中国移动通信公司面临的市场竞争形势更加严峻;为进一步提高竞争力，中国移动通信公司必须详细的分析市场环境，结合自身的有利条件，确定出独特而完整的营销策略；同时继续积累客户资本，打造核心营销能力，以保证未来企业持续、健康的发展。结合菲利普.科特勒的营销理论,中国移动通信公司的市场营销策略应具体如下：1、产品/服务策略（product/service

2、policy）2、价格策略（pricepolicy）3、分销渠道策略（placepolicy）4、促销策略（promotionpolicy）关键词：中国移动通信、市场营销策略、客户资本、核心营销能力Abstract：Intoday’sdynamicchaoticworldofglobaltelecomcompetition,themarketcompetitionsituationthatChinaMobilefacesismoresevere.Forimprovingthecompetitiven

3、ess,Chinamobilemustcarefullyanalyzethecharacteristicofconsumersandthecompetitivemarketinganddeterminetheuniqueandintactmarketingpolicise.Atthesametime,Chinamobileshouldcontinuetoaccumulatecustomercapitalandcoremarketingcapabilityinordertoguaranteefutur

4、eenterpriselasting,healthydevelopment.CombiningPhilip.kolter’smarketingtheory,themarketingpolcyofChinaMobileshouldbeconcreteasfollows:1、product/servicepolicy2、pricepolicy 3、placepolicy4、promotionpolicyKeywords:ChinaMobile MarketingPolicy Customer'sCapi

5、talCoreMarketingCapability序言经过近几年中国电信业连续的分割重组，中国移动通信集团已经成为实力最为雄厚、移动通信业务收入市场占有率居首位的运营商。伴随着全球移动通信需求的飞速增长和移动通信技术的日新月异，中国移动也加快了自身发展的步伐，一方面不断推出新业务，创建新品牌；另一方面不遗余力地吸引、留住用户，积累客户资本，打造核心营销能力，因此针对移动通信市场的营销活动显得越来越重要。波士顿咨询公司在一份报告中所指出：今天的电信业存在着前所未有的创造价值的机会，但是许多尝试利用这

6、些机会的公司正在遇到很大的挑战。一些公司在追寻新机会时，试图从它们已有的市场地位和业务组合中获取最大价值。另一些公司在集中优势创造强劲增长方面取得初步成功，并转化为长期竞争优势。这两类公司都发现，为了在激烈动荡的环境中取得成功，它们必须做到攻守俱佳。事实上，今日移动通信市场的营销策略，正与此判断相契合。未来营销策略的设计与实施，也因该朝此方向全面展开。一、移动通信行业市场现状分析（一）移动通信行业发展概况与趋势2002年，中国移动通信市增长迅速。截止11月，移动电话用户总数已达1.98亿户，年增长超

7、过6000万户。2002年5月，中国移动的GPRS正式商用，并于10月推出彩信服务。中国的3G频谱划定，国家第三、第四张移动牌照颁发在即，TD-SCDMA产业联盟宣布成立，移动支付等新增值业务发展迅速，中国的移动通信市场有着巨大的发展空间。据移动公司统计数据表明，到目前为止，中国移动用户规模和网络规模已跃居世界第二，仅次于美国。（数据来源：http://www.gungho.com.cn/products/reports.asp?rid=41）1、数据业务露出"尖尖角"虽然话音业务仍是目前我国移动通

8、信业务中的主要业务，但以短消息、WAP业务为代表的移动数据业务的发展则已进入了起步阶段。 从目前看来，移动数据基础网络正在建设之中，移动数据业务运作的商业模式尚未出台，限制移动数据应用的速率瓶颈还未打破，无线互联应用仍欠丰富，这一切意味着，移动数据市场尚未成熟。然而，移动运营商全面拓展数据业务、向移动IP进军的努力正在加速这一市场的启动。今年上半年，中国移动通信集团、中国联通均推出了WAP业务。今年9月11日，将覆盖全国31个省会城市，全方位提供IP业务的"中国移动互