综合销售管理系统 产品说明书v1

《综合销售管理系统 产品说明书v1》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、文件编号：密级：项目ID：总页数：综合销售管理系统产品说明书版本拟制刘林日期2012-06-14审核日期批准日期信息化企业的成长之路.......深圳金芒技术有限公司.......综合销售管理系统声明本文件所有权和解释权归深圳金芒技术有限公司所有，未经深圳金芒技术有限公司书面许可，不得复制或向第三方公开。修订历史记录版本日期AMD修订者说明1.02011.11.17A（A-添加，M-修改，D-删除）www.mangotech.cnPage11of11综合销售管理系统目录1.前言42.产品概述42.1.功能概述42.2.系

2、统架构42.3.模块介绍43.功能介绍43.1.客户管理43.1.1.客户档案43.1.2.联系人53.1.3.客户报价53.1.4.合同管理53.2.销售管理53.2.1.产品管理53.2.2.订单管理63.3.财务管理63.3.1.日常开支63.3.2.收款管理63.3.3.付款管理63.4.短信平台73.4.1.新短信73.4.2.已发短信73.4.3.已收短信73.4.4.删除短信73.5.电话系统73.5.1.开通服务73.5.2.关闭服务83.5.3.通话记录83.5.4.中继线路83.5.5.座席线路83.6.通讯录9

3、3.6.1.公司通讯录93.6.2.共享通讯录93.6.3.个人通讯录93.7.基础数据93.7.1.数据字典93.7.2.多级数据103.7.3.设备管理103.8.系统管理103.8.1.组织结构103.8.2.帐号管理103.8.3.角色管理103.8.4.用户授权113.8.5.修改密码11www.mangotech.cnPage11of11综合销售管理系统1.前言本文介绍综合销售管理系统的功能和使用说明。2.产品概述2.1.功能概述综合销售管理系统是一款面向销售型企业的信息管理系统，实现基本的客户管理、合同管理、联系人管理

4、、产品管理、订单管理、财务管理等业务功能；同时支持短信、呼叫中心等通信功能，以及公告通知、通信录等办公功能；2.2.系统架构综合销售管理系统采用B/S架构，支持网络多用户使用，可同时支持1000用户操作。2.3.模块介绍系统主要模块包括：客户管理、销售管理、财务管理、短信平台、电话系统、通讯录、办公管理、基础数据和系统管理等模块。3.功能介绍3.1.客户管理3.1.1.客户档案客户档案登记客户基本信息，客户分类，以及跟进业务等。www.mangotech.cnPage11of11综合销售管理系统1.1.1.联系人联系人登记客户、员工

5、以及相关人员的联系方式；连接呼叫中心系统可以实现来电弹屏；通过短信平台可以实现短信收发。1.1.2.客户报价提供不同客户对不同产品的价格优惠，可以分为优惠价格和折扣两种。1.1.3.合同管理管理客户管理的主要信息，包括签约时间、签约人、开始时间和结束时间，以及合同文本。1.2.销售管理1.2.1.产品管理管理公司各种产品信息和相关价格等内容www.mangotech.cnPage11of11综合销售管理系统1.1.1.订单管理产品销售订单管理，登记销售产品的数量、价格，并计算相关的总价、成本和利润；1.2.财务管理1.2.1.日常开

6、支登记日常开支信息，例如：房租、水电、办公开支等。1.2.2.收款管理登记公司收款记录明细信息；1.2.3.付款管理登记公司付款记录明细信息；www.mangotech.cnPage11of11综合销售管理系统1.1.短信平台1.1.1.新短信支持短信单挑或多条发送，支持超长短信发送，需要开通短信服务并充值。1.1.2.已发短信已发短信历史记录。1.1.3.已收短信已收短信历史记录，需另外开通服务。1.1.4.删除短信短信回收站，查看已删除的短信记录。1.2.电话系统1.2.1.开通服务系统连接到呼叫中心服务器，可实现软件拨号和来电

7、弹屏等功能；www.mangotech.cnPage11of11综合销售管理系统1.1.1.关闭服务系统关闭到呼叫中心服务器的连接。1.1.2.通话记录呼叫中心通话记录查询，可播放电话录音；1.1.3.中继线路呼叫中心外线配置。1.1.4.座席线路呼叫中心内心配置；www.mangotech.cnPage11of11综合销售管理系统1.1.通讯录1.1.1.公司通讯录公司员工通讯录，登记员工各种联系方式。1.1.2.共享通讯录同上1.1.3.个人通讯录同上1.2.基础数据1.2.1.数据字典系统各种参数和多选项配置www.mango

8、tech.cnPage11of11综合销售管理系统1.1.1.多级数据系统各种多级数据和树形结构数据配置。1.1.2.设备管理系统呼叫中心、短信平台、录音服务器等配置。1.2.系统管理1.2.1.组织结构公司部门设置，支持无限级别。1