行业管理信息系统常规操作new

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1、行业管理信息系统常规操作（一）实验目的：了解常用的管理信息系统；了解旅游行业的管理信息系统。实验环境：Opera酒店管理信息系统服务器端和客户端。实验内容：一、登录并浏览Opera酒店管理信息系统，了解该系统的功能模块；二、基本模块的简单操作。三、通过操作体验，评价该系统（使用方便性、功能完备性、流程合理性、系统响应速度等），并给出合理的建议。实验步骤：一、系统登录与组件安装。    1.在InternetExplorer中输入1192.168.161.210，打开Opera酒店管理系统主界面。    特别提醒：若您所用的计算机未安装系统所需要的组

2、件，浏览器会提醒安装。在弹出的黄色提示栏中点击右键，允许运行安装ActiveX组件。操作视频    2.在Username中输入用户名STUDENT01、STUDENT02、STUDENT03、STUDENT04、STUDENT05、STUDENT06、STUDENT07、STUDENT08、STUDENT09、STUDENT10中的任意一个用户名，password为operapms1，schema为OPERA_3，点击 Login 登录进入系统。通过登录后，点击 PMS 进入OPERA物业管理系统。    3.进入系统后可在窗口的最上方看到Ope

3、ra的版本和授权单位信息。     二、浏览该系统的功能模块，了解该系统的结构体系。    1.OperaPMS的主要功能有：客房预订Reservations、前台服务FrontDesk、收银Cashiering、房态管理RoomsManagement、应收账管理AR、佣金管理Commissions、夜审EndOfDay、杂项Miscellaneous、设置setup、客户资料管理Profiles、报表reports、地域支持regionsupport、后台接口backstageinterface、系统接口Systeminterface。    2

4、.在管理中可以按需选择上述功能模块操作之。Opera快捷键参考操作前提别提醒： 下面的xxxx替换规则如下     高管班0+学号后四位（如00025）;    信管班1+后四位（如10025）;    旅管班2+后四位（如20025）;    应英班3+后四位（如30025）;    旅规班4+后四位;    资环班5+后四位;    应日班6+后四位;    人力班7+后四位;    电商班8+后四位;    国酒班9+后四位（如90025）。 三、在系统中完成以下操作：    1.有一名散客的资料如下：汪晓一xxxx（xxxx代表学号后四位，

5、学生操作时一定要加学号后四位使名字不一致），女，中国浙江杭州人，现居住地址浙江省杭州市解放路58号，邮编310013，国籍美国，电话13935888888。请给客人建立客史档案。提示与帮助：档案管理常见单词参考     操作流程 操作视频    2.思远江苏公司xxxx（学号后四位）的信息如下：    （1）英文名字：SiranJiangsuxxxx（学号后四位），地址：江苏省南京市苏州工业园（suzhouindustrypark）5#，联系人张宏宇xxxx（学号后四位），企业编号采用该企业的IATA号码95000588（8位号码，请模仿或自拟）登

6、记，销售经理（Owner）学生自行选择，使用人民币（若无人民币代码，请选择其它币种），公司电话：02565889286。操作视频    （2）该公司是思远公司xxxx（学号后四位，该公司信息请自拟）的子公司，常与好诗境旅行社xxxx（学号后四位）有业务往来，与酒店的协议价（学生自行选择）。    请为该公司建立档案。    3.再次新建汪晓一xxxx的档案，信息如下：汪晓一xxxx，女，中国浙江杭州人，现居住地址江苏省南京市苏州工业园（suzhouindustrypark），国籍中国，生日1985-10-01，email:wangxy@126.co

7、m，VIP1客户，思远江苏公司xxxx（学号后四位，学生操作时信息可自拟）销售部经理，喜欢鲜花和新鲜水果，也喜欢购物、摄影。操作视频    4.因上述两份档案均是同一对象的，故应该合并，请以第二份档案为主档案合并客人档案为一个档案。操作视频    5.查询该客人是否曾在此酒店消费。（在客人档案中，点Stats&Info查看）     6.查询该公司的消费记录和历史记录。（在公司档案中，点Stats&Info查看）     7.请给好诗境旅行社xxxx（学号后四位）建立档案，IATA会员号91508862,10%返佣，返佣中国工商银行账号622002

8、1105681389588。网址http://www.housra.com，其他信息自拟。操作视频    8.使用模糊查询