《企业培训师--基础知识》

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1、企业培训师第1页第一讲基础知识序号内容一职业道德二市场经济三人力资源四团队建设五学习型组织第2页【案例】劳模周恩彬一、职业道德2000年以来，周恩彬四次转行，每次转行做出突出业绩。勤奋好学提高自身素质国际室内建筑设计师、国际动画设计师、AutoCAD软件国际认证、美国心脏协会急救导师、全国现场急救导师、国家安全标准化师等资格。爱岗敬业开发新项目拓展培训领域，开发培训项目和课程30余门。勇于创新提高培训质量钻研培训规律，教学精益求精，满意率99%以上。周恩彬的行为体现了一个培训师的道德情操，周恩彬的行动诠释了职业道德的含义和内容。第3页从事一定职业的人，在职业活动

2、中应该遵循的行为准则。知识点1职业道德的含义它既是对各行各业从业人员在本职工作中的行为要求，也是各行各业对社会应尽的道德责任和义务。第4页◆职业道德能调节人际关系◆职业道德能促进培训发展◆职业道德能赢得职业声誉知识点2职业道德与培训工作的关系第5页从业人员在职业活动中必须遵守的职业道德规范和行为准则。知识点3职业道德守则的含义第6页2001年10月24日《公民道德建设实施纲要》知识点3职业道德守则的含义第7页1.爱岗敬业恪尽职守热爱本职，兢兢业业勤奋敬业，任劳任怨增强事业心和责任感知识点4培训师职业道德守则的内容第8页2.遵纪守法为人师表学习法律知识,增强法制观

3、念严格要求自己,遵守法律章程知识点4培训师职业道德守则的内容第9页3.勤于钻研精益求精勤奋好学，刻苦钻研精益求精，积极进取知识点4培训师职业道德守则的内容第10页4.以人为本开拓创新提高认识，勇于创新积极思考，敢于探索知识点4培训师职业道德守则的内容第11页5.提高素质促进发展积极参加进修活动，提高自身素质积极参加实践活动，提高业务水平知识点4培训师职业道德守则的内容第12页【案例】制造业“巧妇”难寻二、市场经济◆青岛一家企业开出16万元年薪,没有招到一名经验丰富的高级模具技工。◆鞍山某公司人事主管李明在人力资源市场“蹲”了8天，15个技工招工名额只完成了8个，

4、尽管待遇很好，但符合公司要求的少。从市场经济的角度看，该案例揭示了一个市场供求关系的客观问题。企业是高级技工的需求方，但职业培训机构和企业内部的培训部门不能提供高级技工。第13页一种商品的买方和卖方相互作用，以决定其价格和数量的过程。知识点1市场的含义第14页消费者购买某种消费品的愿望和能力。知识点2需求的含义影响需求量的因素商品本身的价格相关商品的价格消费者的收入水平消费者的偏好消费者的未来预期人口规模第15页商家提供某种消费品的愿望和能力。知识点3供给的含义影响供给量的因素商品本身的价格相关商品的价格生产技术的变动生产要素的变动厂商对未来的预期政府的税收政策

5、第16页知识点4市场机制所要解决的基本问题◆为谁生产◆如何生产◆生产什么第17页知识点4市场机制所要解决的基本问题◆为谁培训◆如何培训◆培训什么第18页知识点5市场经济对职业培训的影响1.政府对职业培训的管理职能发生转变◆社会的职业培训活动应以劳动力市场求职人员的就业前景为转移。以就业为中心◆企业内部的培训活动应该服从于企业生产发展和效益增长对员工的需要。以能力为中心◆政府由计划时期对职业培训的直接管理转变为间接管理。管理内容由计划时期的事无巨细转化为立法保障、信息服务和监督引导。第19页知识点5市场经济对职业培训的影响2.培训的形式和内容由单一、呆板向灵活多样

6、转化◆多层次、多形式的职业培训◆就业者的终身职业培训3.市场竞争被引入到职业培训工作之中◆培训的市场竞争主要体现在培训内容和培训运行机制。◆企业培训工作必须与企业生产经营相配套，必须有效。第20页知识点5市场经济对职业培训的影响4.宏观管理进一步强化◆建立职业分类和职业技能标准体系◆建立和完善国家职业资格证书制度◆建立覆盖全社会的职业技能鉴定网络5.企业、行业在职业培训、技能人才培养工作中的主体地位进一步得到了强化◆政府部门为发展职业技能开发事业创造条件◆职业培训工作者提升内功，练就发展能力第21页五星级酒店整个员工队伍素质不高，饭店领导认为急需对员工队伍进行培

7、训。经过协商，饭店委托一所成人高校举办一个专升本的学历班。【案例】五星酒店的学历班三、人力资源第22页【案例】五星酒店的学历班三、人力资源专业学校教育培养目标培养具有较高的教师职业道德，具备较高的教育教学理论素养，具有较强的教育教学实践能力、班级管理能力、运用现代教育技术手段的能力和教育科研能力,具有专业发展意识和现代教育理念的教育专门人才。培训对象五星酒店的基层、中层管理人员20多人培训内容学校德育、教育心理学、教育思想学、教育方法……实施情况学员学习态度认真，业余上课，学非所用；任课教师为难，不知讲授什么。第23页【案例】五星酒店的学历班三、人力资源该学历班

8、的培养目标与饭店通过学历