港吉公司2012年品牌复审申报材料

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1、宁波港吉（意宁）码头经营有限公司二0一二年十月13港吉（意宁）公司2012年品牌复审申报材料2012年，是宁波港实现“强港工程”第二阶段目标的起步之年，充满着机遇和挑战。公司以生产经营为中心，以“奋力拼搏拓市场、转型升级创一流”主题教育活动为平台，继续深化“TOP--与我们共成长”的品牌工作理念,结合公司今年推行的“精细化工程、科技强港工程、凝心聚力工程”三大工程建设，深化六大优势，提升核心竞争力，对内树立“下一岗位是上一岗位的客户”的理念，通过搭建交流沟通渠道，提高对内对外的服务满意度；对外实行重点客户专人负责制，为客户提供差异化

2、、个性化、全过程服务，通过一系列举措抓好品牌成长期的建设工作，丰富品牌内涵,逐步提高“TOP”服务品牌在客户群中的影响力和美誉度。先将一年来的品牌建设工作总结如下：一、2012年品牌建设取得的亮点1.生产创新能力创新高：＊吞吐量创第一：2012年前三季度，公司完成集装箱吞吐量300.27万TEU，同比增长5.5%，居于宁波港首位；＊周吞吐量创新高：27周单周集装箱吞吐量达到99195.25TEU，创公司历史新高；＊获得宁波港口协会“宁波港口吞吐量超300万标箱集装箱码头”和“招商国际港口杯论文竞赛优秀组织奖”。2.效率服务创新高：＊

3、1-5月份干线船平均在泊效率居集团首位；13＊2月11日在对“达飞哥伦布”轮的作业中，桥吊司机应用“竺士杰操作法”创造了489.21自然箱/小时的船时效率，将原公司的船时效率记录提高了4.75%。3.个性化服务凸显：＊为了吸引客户，公司审时度势提出“万箱船一箱节约一美元”项目，1-9月，万箱船船时效率达160.68自然箱/小时，比2011年提高了6.64%，万箱船平均每艘次在港时间减少2.48小时，节省船舶运营成本2.15美元/标箱。按照公司完成万箱船作业184艘次，累计完成作业量67.13万标箱计算，约为船公司节省成本144.33

4、万美元。*配合集团做好首次接卸7类危险品箱的任务，获得业务部和船公司的一致好评。提升了宁波港危险品管理和作业水平及危险品接卸的能力，为进一步拓展货源市场增强了内部实力。4.自主创新：＊设备设施监控中心荣获由中国全球定位系统技术应用协会颁发的“卫星导航定位优秀工程与产品三等奖”；＊集卡“双拖平板”项目被列为全国交通行业节能减排示范项目；＊集装箱码头智能化运营管理系统应用项目获得交通运输2012年度节能减排专项资金奖励272万元。二、加大推进力度，形成品牌创建合力（一）以“市场”为导向，实现市场拓展能力上台阶13“抓货源、拓市场”是今年

5、工作的重中之重和第一要务。公司积极运用“四大策略”，创新工作思路和举措，充分调动和发挥广大职工的工作积极性、创造性，主动出击闯市场，深入客户抢业务，为实现年度箱量目标奠定了基础。创新市场拓展理念。认真贯彻落实李令红董事长年度工作报告，提出“安全、优质、高效、热情、主动”的市场拓展理念，并明确了“开拓市场五张牌、XYZ三维布局”的市场开拓工作思路，其中：“五张牌”分别指“承诺为万箱船客户每箱至少节约一美元”，“以关注客户的客户需求为重点完善TOP服务品牌内容”；“XYZ三维布局”中的“X”指发挥码头资源优势及口岸优势，“Y”指做优航线

6、培育和引进工作，“Z”指提升每一船、每一箱的效率服务，优化业务流程，完善个性化服务内容，为客户打造便捷、顺畅的码头服务。深化大客户策略。公司通过为大客户提供一系列个性化的服务措施，与大客户之间建立了充分的信任，并得到了大客户的好评和回馈。其中，地中海航运将黑海线的挂港顺序进行调整以增加在宁波港的箱量，目前，每周从青岛至宁波中转的箱量约为1100TEU左右。长荣海运也想方设法增加在宁波港的箱量：截至9月底，长荣海运船公司在宁波港已累计完成82.9万TEU，比去年同期增长17.3%；第37周，长荣海运在宁波港共完成集装箱吞吐量3.6万T

7、EU，创历史新高，并位列单周各大船公司之首。完善三大平台建设。顺畅客户交流平台——以客户管理系统上线为契机，突出客户信息管理，培育和发展潜在客户；完善口岸共建平台——积极加强与口岸单位的沟通协作，海事、边防、国检等共建活动有序开展；优化四五期联合作业平台——13继续加强与兄弟公司的配合，不断完善四五期联合作业平台，提高公司的作业服务水平。优化作业流程提效能。进一步完善生产组织协调机制，成立船舶策划小组，事先合理安排生产计划，努力实现重点路无缝交接，提高泊位利用率、装卸效率和船舶计划兑现率，努力缩短各类船舶在港时间；继续实施堆场提效项

8、目，实时规划调整堆场，及时跟踪作业进程，降低作业翻箱率，提高堆场利用率。集体攻关挖潜能。持续加强码头能力建设，巩固并完善20路码头作业能力；在业务部、大港引航公司和集美大学的支持帮助下，对“2号泊位大型集装箱船特殊条件下靠离泊”课题进