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1、质量/环境手册Quality＆EnvironmentManual编制：审核：批准：依据标准：ISO9001:2000ISO14001:1996发布日期：2003年7月10日手册编号：HTQEM-01商丘市华太涂料有限公司控制状态及发放号：PDFcreatedwithFinePrintpdfFactorytrialversionwww.softwarelabs.com商丘市456545涂料有限公司质量环境手册版次：A/0目录内容章节号页码前言1.0手册说明1.1企业介绍1.2引用标准2.0有关术语3.0管理体系4.0总要求4.1文件要求4.2总则4.2.1手册4.
2、2.2文件控制4.2.3记录控制4.2.4管理职责5.0管理承诺5.1以顾客为关注焦点5.2方针5.3策划5.4目标及指标5.4.1管理体系策划5.4.2质量管理体系策划5.4.2.1环境管理方案5.4.2.2环境因素5.4.3职责、权限与沟通5.5机构、职责和权限5.5.1管理者代表5.5.2内部沟通(信息交流)5.5.3管理评审5.6总则5.6.1评审输入5.6.2评审输出5.6.3资源管理6.0资源提供6.1人力资源6.2总则6.2.1能力、意识和培训6.2.2基础设施6.3工作环境6.4产品实现7.0实现过程的策划7.1产品实现过程的策划7.1.1环境运
3、行控制7.1.2商丘市346546涂料有限公司2003年7月10日发布并实施-2-PDFcreatedwithFinePrintpdfFactorytrialversionwww.softwarelabs.com商丘市456545涂料有限公司质量环境手册版次：A/0与顾客有关的过程7.2要求的确定7.2.1与产品有关要求的确定7.2.1.1法律与其他要求7.2.1.2与产品有关要求的评审7.2.2与顾客及外部各方的沟通7.2.3设计和(或)开发7.3采购7.4采购过程7.4.1采购信息7.4.2采购产品的验证7.4.3生产和服务提供7.5生产和服务提供的开展7.
4、5.1生产和服务提供过程的确认7.5.2标识和可追溯性7.5.3顾客财产7.5.4产品防护7.5.5监视和测量装置的控制7.6测量、分析和改进8.0总则8.1监视和测量8.2顾客满意8.2.1内部审核8.2.2过程的监视和测量8.2.3产品的监视和测量8.2.4不合格及应急准备与响应的控制8.3不合格的控制8.3.1应急准备与响应8.3.2数据分析8.4改进8.5持续改进8.5.1纠正措施8.5.2预防措施8.5.3附件1ISO14001:1996及本手册条款对照表附件2管理体系职能分配表附件3方针、目标和指标附件4组织机构图附件5公司各主要岗位职责权限附件6管
5、理者代表任命书附件7程序文件清单附件8文件修订历史记录商丘市346546涂料有限公司2003年7月10日发布并实施-3-PDFcreatedwithFinePrintpdfFactorytrialversionwww.softwarelabs.com商丘市456545涂料有限公司质量环境手册版次：A/01.0前言1.1手册说明本手册按照ISO9001:2000及ISO14001:1996标准要求编写,适用于本公司各种内外墙涂料产品产品在质量及环境管理中的应用。本手册是本公司质量及环境管理的纲领性、法规性文件,经总经理批准后生效,任何部门及个人必须遵照执行。为了将
6、本手册中的规定落实到实际工作中去,本公司制订了一套程序文件(见附1)。本手册分受控版和非受控版两种发放控制形式,作为受控版发放到本公司各部门负责人及以上职位之人员,非受控版发给外部单位或个人,以作宣传、介绍之用,所有受控版皆有各自的编号（非受控版不编号）,受控版由持有人妥善保管,不得丢失,并由持有人负责在所在部门贯彻实施,当手册正本发生修改时,各受控版本将随之修改,本公司不负责修改非受控版。质量/环境手册每年由管理者代表组织评审一次，总经理认为有必要时也可随时组织评审。本质量手册的解释权归管理者代表。质量/环境手册的管理执行本公司《文件控制程序》的规定。商丘市3
7、46546涂料有限公司2003年7月10日发布并实施-4-PDFcreatedwithFinePrintpdfFactorytrialversionwww.softwarelabs.com商丘市456545涂料有限公司质量环境手册版次：A/01.2企业介绍我公司座落于豫、鲁、苏、皖四省交界点,素有黄金十字架之称的河南省商丘市,陇海、京九两大铁路干线在这里交汇,310国道和105国道穿过市区,铁路、公路纵横交错，四通八达，交通十分便利。得天独厚的地理优势,给商丘人带来了发展机遇和勃勃生机。二十多年来，得益于党和国家的改革开放政策，商丘市的经济建设发展迅速，我公司的
8、发展也得到了快速提升，规
