质量管理与工作总则（制度范本、pdf格式）

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1、上编管理制度第一单元质量管理组织与工作职责·$·第一单元质量管理组织与工作职责一、质量管理部工作内容!"参与产品的研究开发及试制。#"对产品、原材料、加工品等规格及作业标准提出改善意见或建议。$"制定进料、加工品、成品检验标准并确实执行。%"制定制程检查标准，并稽核检查站检查人员是否确实实施。&"对质量异常的产品进行妥善处理，并鉴定报废品。’"检验仪器和量规的管理与校正，并对库存品进行抽验。("原料供应商、外协加工厂商等交货质量实绩的整理与评价。)"督导并协助协作厂商改善质量，建立质量管理制度。*"制程巡回检验。!+

2、"制程管理与分析、专案研究，制定改善、预防等措施。!!"客户投诉案件及销货退回的分析、检查与改善措施。!#"将资料回馈有关单位。!$"执行质量管理日常检查工作。!%"做好质量保证作业。!&"研究制订并执行质量管理教育训练计划。!’"制定质量管理规定，推行全面质量管理。!("其他有关质量管理事宜。·%·上编管理制度二、进料科工作细则!"制定进料检验标准，确实执行进料检验。#"进料质量异常的妥善处理。$"原料供应商、协作厂商交货质量实绩的整理与评价。%"对原料规格提出改善意见或建议。&"检验仪器、量规的管理与校正。’"进

3、料库存品的抽验及鉴定报废品。("将资料回馈有关单位。)"办理上级交办事项。三、加工品科工作细则!"制定加工品的检验标准，确实执行进料检验。#"加工品质量异常的妥善处理。$"外协加工厂商，协作厂商交货质量实绩的整理与评价。%"对加工品规格提出改善意见或建议。&"检验仪器、量规的管理与校正。’"将资料回馈有关单位。("办理上级交办事项。四、制程科工作细则!"制定检查标准，并稽核检查站检查人员是否确实实施。#"协助生产单位做好质量管理。$"制程巡回检验并对质量异常的原因进行调查与处理。%"半成品库存的抽验及鉴定报废品。第一

4、单元质量管理组织与工作职责·!·!"制程管理与分析。#"选定造成成本较高或发生频率较多的不合格项目或对可能有问题的制程进行研究、分析并采取改善、预防等措施。$"对作业标准提出改善意见。%"检验仪器、量规的管理与校正。&"将资料回馈有关单位。’("办理上级交办事项。五、成品科工作细则’"参与产品的研究开发及试制。)"对产品规格提出改善意见。*"成品库存的抽验及鉴定报废品。+"制定成品检验标准，确实执行成品检验。!"成品质量异常的妥善处理。#"检验仪器、量规的管理与校正。$"客户投诉案件及销货退回的分析、检查与改善措施。

5、%"督导并协助协作厂商改善质量，建立质量管理制度。&"执行质量管理日常检查工作。’("将资料回馈有关单位。’’"办理上级交办事项。·/·上编管理制度第二单元质量管理办法一、质量管理方法第一条目的确保产品质量标准化，提高质量水准。第二条范围产品及研究开发与设计。第三条设计质量管理作业流程第四条实施单位工程部、业务部、质量管理部成品科及相关部门。第五条实施要点!"工程部设计科，依据收集的#$%、&’%、()等国内外有关规格的资料以及业务部、质量管理部回馈的市场调查、客户要求、客户投诉分析等资料，设计新产品及改良现有产品。

6、*"设计完成，要经试做、检验，并了解生产时可能发生的问题以及是否能达到设计的质量要求。+"试做不合格应立即检查修正，再试做。,"试做合格应立即会同有关部门制定用料标准、材料规格、零件规格、产品规格、作业标准、标准工时以及-#工程表。."设计的新产品如属客户订购者，则试做合格的样品，需经业务部送交客户认可后，开始受订，由企划室策划生产。/"将工程资料回馈有关单位，并确实执行规格、标准、蓝图等设计，变更作业。第二单元质量管理办法·’·第六条本办法经质量管理委员会核定后实施，修正时亦同。二、进料检验规定第一条目的确保进料质

7、量合乎标准，确保不合格品无法纳入。第二条范围原料、外协加工品的检验。第三条进料检验流程第四条实施单位质量管理部进料科、加工品科及其他有关单位。第五条实施要点!"检验员收到验收单后，应依照检验标准进行检验，并将进料厂商、品名、规格、数量、验收单号码等填入检验记录表内。#"判定合格，即将进料加以标示“合格”，填妥检验记录表及验收单内检验情况，并通知仓储人员办理入库手续。$"判定不合格，即将进料加以标示“不合格”，填妥检验记录表及验收单内检验情况。并立即将检验情况通知采购单位（物料部、采购科或外协加工科），请购单位，依实际

8、情况决定是否需要特采。（!）不需特采，立即将进料加以标示“退货”，并在检验记录表、验收单内注明退货，由仓储人员及采购单位办理退货手续。（#）需要特采，则依标示数量及品质进行特采，将进料加以标示“特采”，并于检验记录表、验收单内注明特采处理情况，再通知有关单位办理入库或部分退回或扣款等有关手续。%"进料应于收到验收单后三日内验毕，但紧急需用的进料