济南旅游质监执法网

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1、济南市旅游质监执法网（济南市旅游诚信网）网站运维项目招标方案济南市旅游质监执法网（济南市旅游诚信网）是由济南市旅游局主办，市旅游监察支队、旅游信息中心具体承办的以完善我市旅游行业信用体系建设、促进旅游企业诚信经营、普及旅游法律法规为目的的旅游质监执法网站。该网站建设重点及主要目的是提升我市旅游市场质量，为旅游者、旅游企业、从业人员和行业监管人员提供更高效的服务，引导旅游企业和从业人员依法规范经营、诚信经营，引导游客文明旅游、理性消费，共同探讨建设旅游行业诚信体系，接纳旅游企业、从业人员以及游客的建议和意见，解决旅游者、旅游经营者和旅游质监执法机构信息不对称的问题，更好的维护旅游市场秩序，保障

2、旅游者和旅游经营者的合法权益。该网站设置了通知公告、工作动态、旅游提示、问卷调查、投诉须知、政策法规、行业信息、诚信查询等版块，实现旅游质监执法机构的通知公告、旅游出行和服务提示、工作动态和行业信息等相关信息的发布等功能，也便于旅游者网上投诉以及相关法律法规的查询；既方便旅游者维权，又可引导旅游者文明旅游、理性消费、依法维权，还可以倡导旅游企业及从业人员规范经营行为，提升服务质量。为了更好地完善网站功能并做好网站的运营维护，从而向社会提供及时有效的旅游服务，充分发挥该网站在济南市旅游市场的积极作用，济南市旅游局旅游监察支队拟委托专业公司负责该网站的运维工作。本着公平、公正、公开的原则，建议采

3、用公开招标的方式筛选第三方专业公司，严格把关其资质和工作质量。招标方案如下：一、项目介绍提供运维服务的第三方专业公司负责济南市旅游质监执法网（济南市旅游诚信网）的运维工作。通过技术手段有效地优化美化网站，丰富网站的功能内容，做好日常的运维服务。二、招标工作内容 围绕济南市旅游质监执法网（济南市旅游诚信网）运维工作的具体要求，进行招标。具体工作内容参考附件《济南市旅游质监执法网（济南市旅游诚信网）网站运维方案》三、招标时间2016年9月份四、项目预算人民币10万元五、第三方专业公司基本要求 （一）提供运维服务的公司必须是本地企业。（二）具备一定优势的架构规划设计和技术团队，在网站或软件内容功能

4、规划设计、网站信息分析、策划文案创作、创新等方面有专业人员。 （三）为了提高网站问卷调查功能的有效使用，真正实现该网站的质量监督职能，提供运维服务的第三方公司须具备旅游行业相关经验、业务，熟悉了解济南旅游市场基本情况。另外应具备一定的宣传资源和宣传渠道，便于提高网站的问卷调查功能的实际使用率。 （四）提供运维服务的第三方公司要求必须具备市场调查资格及拥有旅游行业调查经验及成功案例。（五）提供运维服务的第三方专业公司应严格履行该项目的具体工作要求和工作责任期限。具体工作见附件《济南市旅游质监执法网（济南市旅游诚信网）网站运维方案》附件一：《济南市旅游质监执法网（济南市旅游诚信网）网站运维方案》

5、济南市旅游质监执法网（济南市旅游诚信网）网站运维方案一、情况说明济南市旅游质监执法网（济南市旅游诚信网）是由济南市旅游局主办，市旅游监察支队、旅游信息中心具体承办的以完善我市旅游行业信用体系建设、促进旅游企业诚信经营、普及旅游法律法规为目的的旅游质监执法网站。该网站建设重点及主要目的是提升我市旅游市场质量，为旅游者、旅游企业、从业人员和行业监管人员提供更高效的服务，引导旅游企业和从业人员依法规范经营、诚信经营，引导游客文明旅游、理性消费，共同探讨建设旅游行业诚信体系，接纳旅游企业、从业人员以及游客的建议和意见，解决旅游者、旅游经营者和旅游质监执法机构信息不对称的问题，更好的维护旅游市场秩序，

6、保障旅游者和旅游经营者的合法权益。该网站设置了通知公告、工作动态、旅游提示、问卷调查、投诉须知、政策法规、行业信息、诚信查询等版块，实现旅游质监执法机构的通知公告、旅游出行和服务提示、工作动态和行业信息等相关信息的发布等功能，也便于旅游者网上投诉以及相关法律法规的查询；既方便旅游者维权，又可引导旅游者文明旅游、理性消费、依法维权，还可以倡导旅游企业及从业人员规范经营行为，提升服务质量。为了保证网站能够更好地运转，充分实现其功能职责，向社会提供相关旅游服务，特制订2016年网站运维工作方案，具体内容如下：二、运维要求（一）总体运维内容1、各功能板块的运维启用利用现有资源，做好现有的网站首页、通

7、知公告、工作动态、政务大厅、法律法规、诚信查询、旅游提示、学习交流、问卷调查、行业信息、我要投诉等版块的运维，同时实现各版块功能的有效启用，发挥其功能职责。2、内容界面风格的完善整个网站的内容设计风格主要是诚信网的这种公信度来定的风格模式。在整个的网站的运维中，文字内容简明，准确表达，以蓝色为底色，黑体字体呈现，在考虑整体美观的同时又不失济南市旅游局的旅游特点，还有着诚信度评比等严肃特点。同时配备一些动态的新