物流中心作业通用规范

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1、物流中心作业通用规范目次前言......................................................II引言........................................................III1范围....................................................12规范性引用文件..........................................13术语和定义..............

2、................................14基本要求与管理方针......................................35作业流程及规范..........................................46作业规范的实施保证......................................77评审及改进..............................................8前言本标准由全国物流标准化技术委员会提出并归口

3、。本标准起草单位：本标准主要起草人：标准是首次发布。引言本标准从物流中心的功能要素出发，对各作业环节的一般性管理程序、关键点控制、例外事项的处理提出规范和要求，旨在指导物流中心作业规范体系的建立，保障物流中心高效和有效运行，使物流中心的作业行为满足有关法律、法规的要求，物流中心远景目标和服务方针的要求，以及各相关方的要求。物流中心作业通用规范1　范围本标准规定了建立物流中心作业规范体系的基本要求与管理方针、作业流程与规范、作业规范的实施保证、以及对作业规范体系的评审与改进等内容。本标准适用于为规范作业活动的社会

4、化物流中心，也可供配送中心和企业物流中心参照借鉴。2　规范性引用文件下列文件中的条款通过本标准的引用而成为本标准的条款。凡是注日期的引用文件，其随后所有的修改单（不包括勘误的内容）或修订版均不适用于本标准，然而，鼓励根据本标准达成协议的各方研究是否可使用这些文件的最新版本。凡是不注日期的引用文件，其最新版本适用于本标准。GB/T18354.1-2001物流术语3　术语和定义GB/T18354.1-2001中确定的以及下列术语和定义适用于本标准。为了方便，下面重复列出了GB/T18354.1-2001中的一些术语

5、。3.1　物流中心logisticscenter从事物流活动且具有完善信息网络的场所或组织。应基本符合下列要求：a)主要面向社会提供公共物流服务；b)物流功能健全；c)聚集辐射范围大；d)存储、吞吐能力强；e)对下游配送中心客户提供物流服务。[GB/T18354.1-2001中3.11]3.2　收货作业goodsreceiving物流中心作业流程的开始环节，主要包括收货准备工作、单证核对、卸货、搬运、实物检验、点数、分类、标识、入库等活动。3.3　储存storing保护、管理、贮藏物品。[GB/T18354.1

6、-2001中4.15]3.4　装卸loadingandunloading物品在指定地点以人力或机械实施垂直位移的作业。[GB/T18354.1-2001中4.30]3.5　搬运handlingcarrying在同一场所内，对物品进行水平移动为主的作业。[GB/T18354.1-2001中4.31]3.6　拣选orderpicking按订单或出库单的要求，从储存场所拣出物品，并码放在指定场所的作业。[GB/T18354.1-2001中4.26]3.7　发货作业goodsshipping物品离开货位，经过备货、复核

7、和包装，搬运至发货准备区，同时办理完交割手续的作业活动。3.8　补货作业goodspatching从保管区域将物品移到拣货区域，并作相应的信息处理的活动。3.9　配货作业goodsmatching物流中心按存货客户的指令，根据目的地、发货数量、线路等进行配车并装车的活动。3.10　运输transportation用专用运输设备将物品从一地点向另一地点运送。其中包括集货、分配、搬运、中转、装入、卸下、分散等一系列操作。[GB/T18354.1-2001中4.5]3.11　盘点作业goodschecking为了解储

8、存物品的完好程度，核对储存物品数量是否与帐面记录相符，并达到及时掌握、纠正进货和发货等作业环节中的差错，控制物流中心各环节的管理质量等目的，对储存物品进行点数和核对的活动。3.12　订单处理orderhanding有关客户和订单的资料确认、存货查询和单证处理等活动。3.13　信息管理informationmanagement对客户及补货订单、存货需求、送货单、送货回单、提货单、拣货单、