成都市城市管理局文件

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1、成都市城市管理局文件成城发〔2012〕256号—1—成都市城市管理局关于2012年9月份中心城区“门前三包”工作检查情况的通报锦江、青羊、金牛、武侯、成华区城管局，高新区城管环保局，市局各分局：2012年9月，在市城管局业务处室的配合下，第三方测评机构每区抽检4条街道，对中心城区共24条街道279户临街商家“门前三包”工作进行了测评。同月，成都市“门前三包”工作推进办公室对中心城区商家店铺积极开展宣传与动员工作，对“门前三包”工作开展较好与较差街道办事处进行通报。现将九月“门前三包”工作检查情况通报如下：—5—一、第三方测评情况（一）总体情况2012年9月“门

2、前三包”（以下简称“三包”）制度实施效果调查总体得分为87.40分。各区得分由高到低依次为：锦江区91.09分、高新区90.63分、成华区88.20分、金牛区85.18分、武侯区84.73分和青羊区84.61分。（二）签约率与支持率测评1.91.3%店铺已签订“三包”责任书。中心城区调查街道“三包”制度责任书总体签约率为91.3%，表明我市“三包”责任书签订工作推进情况较好。2.逾九成商家支持“三包”制度。总体上，临街商家对我市“三包”制度支持率较高，总体支持率达98.4%，其中78.6%的临街商家“非常支持”，19.8%的临街商家“比较支持”，1.2%的临街

3、商家持“一般”态度；仅0.4%的商家持“不太支持”态度。（三）知晓率测评1.“三包”内容知晓率。临街商家“三包”内容总体知晓率为96.0%，其中81.0%的店铺商家完全知晓，15.0%的店铺商家部分知晓，仍有4.0%的商家对“三包”内容完全不知晓。其中，包环境卫生知晓率最高，包容貌秩序知晓率最低。从各区来看，青羊区、成华区和高新区店铺商家对“三包”内容均知晓或部分知晓，其余3个区均存在对“三包”内容完全不知晓的商家。其中金牛区相对较多，有19.0%的店铺商家对该制度完全不知晓。2.“三包”责任区域知晓率。临街商家对“三包”—5—责任区域知晓率为93.7%，但在

4、知晓的店铺商家中有14%的商家并不知道从店铺滴水檐到人行道路沿石之间的区域属于“三包”责任区域。表明仍需进一步加大“三包”责任区域宣传工作。（四）实际履约测评1.逾七成商家自觉主动履行“三包”责任。全市临街商家愿意主动履约的比例为73.8%，愿意有条件履约的比例为18.2%，愿意履约的临街商家比例为92.0%。表明我市临街商家履约意识较好，但主动履约意识还需进一步提高。2.逾八成商家主动履行“三包”责任。从“三包”总体主动履约率来看，平均有84.5%的商家主动履约。从“三包”的各项内容主动履约率来看，包环境卫生主动履约率最高，为89.3%，其次是包容貌秩序86

5、.9%，包绿化77.4%最低。3.近四成商家承认责任区域曾出现各类问题。从店铺商家责任区域总体问题出现率来看，平均有39.3%的商家承认其责任区域内存在各类问题。从“三包”各项内容责任区域问题发生率来看，包容貌秩序问题出现率最高，为45.6%；其次是包环境卫生，为42.9%；包绿化问题出现率最低，为29.4%。二、成都市“门前三包”工作推进办工作检查情况（一）总体情况1.“门前三包”工作重视程度进一步得到提高。通过“门前三包”检查和情况通报，各区将“门前三包”工作作为提升城市管理形象的重要日常工作，落实整改有力，有效改变了市容市貌环境。各区“门前三包”推进办将

6、“门前三包”责任分解、落实到个人，形成齐抓共管的良好局面，取得一定成效。—5—2.“门前三包”责任书签约率全面提升。各区“门前三包”责任单位均选派精干力量对主次干道不定期督查，督促“门前三包”责任制落实，各区“门前三包”责任制签约工作已完成，履约率逐步上升。3.较差街道办事处整改效果明显。各区对被评为较差街道办事处迅速开展自查，积极制定整改措施，强化责任落实，特别是草市、天回、猛追等街道办事处，街道党工委开会统一思想，措施制定针对性强，管控办法有效，问题整改效果明显。（二）中心城区“门前三包”工作管理执法及处罚情况9月，中心城区“门前三包”总体签约数为1427

7、67件，履约数为136201件，对“门前三包”实施不力商家进行立案处理数为113件，处罚金额为人民币29520.00元。项目单位锦江区青羊区金牛区武侯区成华区高新区总签约数(签约率%)家14447（100%）17716（100%）29167（100%）50514（100%）21067（100%）9856（100%）总履约数(履约率%)家14305（99%）15767（89%）25780（88．4%）50514（100%）19989（94．88%）9846（99．89%）立案数(113件)件1512761000罚款额(29520)元300015780102804

8、6000三、工作要求（一）高度重视，持