资源描述：
《透过“民声”看民生》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在工程资料-天天文库。
1、透过“民声”看民生“寿光民声网”2011年度数据与舆情分析报告课题负责人：李树章课题组成员：刘洁付翔审稿人：刘永辉桑春晖刘克来中共寿光市委党校课题组2012-2-13ofwork,relationships,needandpossibility,putqualityfirst."Improvestructure",referspartycarefully".IsamustadheretotheindividualabsorptionTheprincipleofthedevelopmentofamatureone,andstrictlyperform
2、intheadmissionprocedure,topreventthePartymember7透过“民声”看民生“寿光民声网”2011年度数据与舆情分析报告民生问题无小事，一枝一叶总关情。做好民生工作，就要听取民声，广泛汇集社情民意；就要尊重民声，脚踏实地解决问题；就要问计民声，更好地服务于社会群众。子产不毁乡校，让老百姓有个参政议政平台，功莫大焉。“寿光民声网”搭建了一个问政、问需、问计于民的最佳平台。通过对“寿光民声网”反映的舆情进行分析，对我们更好地了解民情、把握民意，做好民生工作，不无裨益。一、基本情况2011年，“寿光民声网”继续秉承全
3、公开、大互动、总动员的工作思路，共有包括全市14处镇（街道）、77家与群众密切相关的政府部门和企事业单位上线。全年共接收群众留言帖子48212条，日均超过132条，有效回复率99%以上，网友投票满意率95.58%。这充分说明了寿光各个部门对群众反映问题的重视程度，也充分说明“寿光民声网”受到社会各界群众持续关注和普遍好评。同时，“寿光民声”工作也受到了上级和各地的重视与关注，在全国产生了良好影响。二、数据统计与舆情分析（一）总体情况统计与舆情分析2011年，“寿光民声网”共收到群众帖子48212条，其中有效帖子41240条，占85.54%（因重复提
4、问、反映情况不具体、使用不文明语言恶语伤人以及发布广告等原因删除帖子6972条，占帖子总数的14.46%）ofwork,relationships,needandpossibility,putqualityfirst."Improvestructure",referspartycarefully".IsamustadheretotheindividualabsorptionTheprincipleofthedevelopmentofamatureone,andstrictlyperformintheadmissionprocedure,toprev
5、entthePartymember7。转交部门处理40314条，占有效帖子的97.75%，转交纪委处理926条，占2.25%。从全年总体数据来看，社会群众对于寿光民声网是持续高度关注的，寿光民声网也确实起到了为民服务的便捷平台作用。但是，从删除的帖子所提供的情况来看，部分群众素质也需要进一步提高。（二）月度数据分布与舆情分析下图为2011年度“寿光民声网”接收帖子月度分布图：从图表中可以看出，除1、2月份为“双节”特殊原因外，每月帖子数均超过4000条（4月份略低，3900条），且时间分布比较均匀。由此可以看出：社会群众对于“寿光民声网”的关注是持
6、续的。这说明寿光民声网由于充分发挥了网络快捷、开放、广泛以及互动的优势，得到了广大人民群众的认可，具有可持续性的发展空间。从一、二月份的情况来看（一月份收到有效帖子2295条，二月份收到有效帖子2143），是一年中发帖与投诉最少的时期。这就说明，除却“双节”有假期，工作日减少这个特殊原因之外，更主要的是与我市各级领导和各部门单位在“双节”期间密集到基层下访、大面积走访慰问困难群众、节日期间看望一线群众职工，尽最大努力化解基层矛盾、解决群众实际困难有密切关系。也说明寿光各界群众能够过上欢乐、安定、祥和的元旦与春节，人民群众对重大节日期间的各项工作是相
7、对更加满意的。ofwork,relationships,needandpossibility,putqualityfirst."Improvestructure",referspartycarefully".IsamustadheretotheindividualabsorptionTheprincipleofthedevelopmentofamatureone,andstrictlyperformintheadmissionprocedure,topreventthePartymember7（三）帖子类型数据与舆情分析下图为2011年度“寿光民声
8、网”接收帖子类型饼状分布图：1、咨询类2、投诉类3、意见建议类4、部门反馈类在2011年全部有效帖子（41240条）中，数
