大马企业家杨肃斌的管理哲学

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1、大马企业家杨肃斌的管理哲学作者：英国《金融时报》拉胡尔•雅各布字号最大较大默认较小最小背景          英文对照评论打印电邮收藏腾讯微博新浪微博 杨忠礼集团(YTL)董事总经理杨肃斌(FrancisYeoh)正在阐述集团旗下酒店业务的管理哲学，这时，谈话出现了意外的转折。他当时正在香港一个大型酒店投资会议上发表讲话，观众席中有来自亚洲和美国的150名高管。当我问他，杨忠礼集团的主业是基础设施，他是如何创建一项备受尊敬的酒店业务的时候，他回答，他年轻时从同胞马来西亚华裔亿万富翁、酒店业者郭鹤年(RobertKuok)那里学到了一个重要教训。郭鹤

2、年是香格里拉(ShangriLa)酒店集团的所有者。郭鹤年曾告诉他，在酒店行业，存在一个“倒金字塔结构”，“员工是公司中最重要的资产”，因为接待客人的不是首席执行官，而是员工。迄今为止，管理层的口径也是如此。然而，郭鹤年还对以下这一倾向提出警告：一些亚洲大亨将酒店视为面子工程。他说道，“‘员工会对你们这种可怕的傲慢感到不满，他们会在泳池里撒尿。因此当你游泳时，（记得）不要张嘴’。”观众们倒吸一口凉气，然后爆发出大笑声。在提问环节结束时，许多人排队等着与他交谈。一段时间以后他才离开人群接受采访。这位曾在伦敦西区的金斯敦大学(Kingstonunive

3、rsity)就读、现年57岁的土木工程师表示，有一条主线把他经营的这个综合企业的各种业务粘合在一起，其中包括英国供水公司WessexWater、他在马来西亚和新加坡拥有的发电厂、他的公司在吉隆坡修建和经营的机场快速铁路以及他在法国、日本和马来西亚拥有的酒店。核心竞争力是一名工程师的象征：比其他人更高效的创建并经营大型项目。杨肃斌的父亲没上过大学，他在30岁时创建了一家建筑企业（YTL是他名字的首字母缩写）。作为长子，杨肃斌于1988年接管了这家企业，并在弟弟们的帮助下经营。1992年，在一场大规模断电事故促使马来西亚政府允许私人经营电力公司后，他开

4、始声名鹊起。YTL现在是马来西亚最大企业之一，截至6月30日的一年，该集团营收为183.5亿林吉特(合58亿美元)，税前利润为23亿林吉特。作为皈依基督教的第一代人，杨肃斌表示，YTL的员工必须掌握3种语言：“通向道德与正直的上帝语言”；“清楚表达理想”的人类语言；以及机器语言，他的意思是IT。“我不是为了我的信仰让别人改变信仰，而是告诉（我的员工们），他们的价值观必须这样排列。”在2002年收购WessexWater后，YTL赞助了一场在巴斯举办的免费音乐会，表演者是卢奇亚诺•帕瓦罗蒂(LucianoPavarotti)、普拉西多•多明戈(Plá

5、cidoDomingo)和何赛•卡雷拉斯(JoséCarreras)。在与“世界三大男高音”签订的协议中，有这样一个要求，他们必须演唱赞美诗《我心灵得安宁》(Itiswellwithmysoul)。上世纪90年代中期，帕瓦罗蒂曾在杨肃斌在马来西亚的绿中海度假村(PangkorLautResort)的开业仪式上演唱。杨肃斌开玩笑地将该度假村称为“生育诊所”，因为有几对夫妇在入住期间怀孕。他解释道：“因为无事可做，所以最后在这方面做了很多。”今年，YTL试图收购美国酒店集团RosewoodHotels，但出价低于香港新世界酒店(NewWorldHosp

6、itality)。RosewoodHotels是纽约凯雷酒店(TheCarlyle)的所有者。坐拥140亿林吉特资金的杨肃斌热切盼望着一场金融危机的到来，但让他失望的是，挂牌出售的资产没有增多。“泡沫应任由其破裂，就像在任何一个经济周期中一样。我希望，不管希腊危机之后发生什么，政府既不会纵容，也不会（阻止）根据市价估值的（过程），”他表示，“人是聪明的。这样我们（在亚洲）才会变得更为自律。”鉴于这种对不良资产的兴趣，人们毫不意外的发现，他曾仔细研究过沃伦•巴菲特(WarrenBuffett)的投资哲学。他表示：“我们不相信收购企业、对其进行美化然后

7、将其出售的哲学。我们购买的是那些我们能够利用我们的改造能力令其增值的企业。”这一战略让YTL的收购倾向于有着长期投资视角的公用事业公司，例如新加坡的一家为该国供应三分之一电力的电力公司和澳大利亚南部的一家电网公司。在WessexWater的例子里，他骄傲地表示，该公司在过去4年连续获得英国最优秀水力公司的称号。他当年以14亿英镑从安然(Enron)手中收购了WessexWater。尽管他建立的跨国公司有超过75%的收入来自马来西亚以外，但有一个国家杨肃斌没有急于前去修建电厂或供水公司，那就是中国。杨肃斌坦率的说到，中国需要做的是改善投资环境。对于一

8、位海外华人企业家而言，这番表态不同寻常。他表示：“就连在中国内地建设基础设施项目的香港公司也失败了，因为中国政府没有完全理