安全事故案例分析2012年考题及答案

《安全事故案例分析2012年考题及答案》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、组织行为学模拟试卷一、名词解释（答对给每小题4分，共16分）1、激励2、群体3、组织文化4、组织变革二、判断改错题（先判断对错，对错误的要加以改正，每小题5分，共15分）1、血液占优势的属于粘液质气质。2、群体规模越大，工作绩效越高。3、理解是沟通的本质。三、简答（本大题共5小题每小题6分，共30分。）1、影响人的行为的因素是什么？2、需要层次论在管理中的有何应用？3、群体决策有哪些方法？4、工作设计的方法有哪些？四、论述题（每小题15分，共30分）1、在管理中进行目标管理？（16分）2、试论组织文化的

2、作用。五、案例分析（11分）马保华的蚊香厂马保华的蚊香厂马保华是一位继承了祖传绝招--巧制一种人称"无敌先锋"的蚊香的农民企业家，他的蚊香厂，生产"无敌"牌简装和精装等系列蚊香产品。由于质量优秀、灭蚊有奇效，牌子打得很响，市场上产品供不应求。奇怪的是，马厂长只注意经管这家450人的蚊香厂和蚊香销售网，似乎并未注意利用目前的大好形势去扩大纵深。外省的市场没有打开，本省的市场也未占全；陆没有继续扩大生产规模，而是强调质量是生命，决不允许采取任何措施危及产品质量。陆的工厂主要设有质量检验科、生产科、销售科和设

3、备维修科，还有财会科和一个小小的开发科。其实他的产品很少改变，品种不多；他坚持生产马家一绝这种传统产品，服务对象也"老"主顾们。不久前，曾在深圳闯过天下并发了财的表哥王智，来访马厂长。对蚊香厂的发展称赞一番，还想投资入伙。但他说马保华太保守，不敢开拓。他认为牌子已创出，不必僵守原有标准，应当大力扩充品种与产量，向省外甚至海外扩展。他觉得该厂目前的组织结构太僵化，只适于常规生产，不适应变化与发展；各职能部门局限于本领域，看不到整体和长远，彼此间沟通与协调不畅。他希望马保华彻底改组该厂结构，按不同产品系列来

4、划分部门，开展多种经营才能适应大发展的新形势，千万别坐失良机。但马保华听不进去，反生反感，两人话不投机，争执激烈，互相讥讽，最终他表哥拂袖而去，不欢而散。问题：1．组织结构理论，马家蚊香厂采用的是什么类型的结构？它有何优缺点？适合于什么样的环境？2．王智建议的产品型结构是怎样的？有何优缺点？答案一、名词解释1．答案要点：激励就是利用某种外部诱因调动个体的积极性和创造性，使个体有一种动力，朝着所希望的目标前进的过程。2．答案要点：群体是指组织中为了实现特定的目标，两个或两个以上相互作用、相互依赖的个体的组

5、合。3．答案要点：组织文化是组织全体员工在长期的生产经营活动中培育形成并共同遵循的最高目标，价值标准、基本信念和行为规范。它向组织成员们提供了一种组织认同感，并对超越他们个人自身内涵的信念和价值观产生认同。它是组织一切管理活动和思想精神活动的总和。4．答案要点：组织变革是指组织根据内外部环境的变化，改变或调整组织的内在结构及其相应的各项条件，使组织具有弹性和适应性，以增强组织的竞争力和生命力，是达到组织发展目标的最有效的手段之一。二、判断1．×2．×3．√三、简答题（每小题答全要点者得7分，共28分；未

6、答或漏答要点者，由评卷人依每个要点在该题中的得分比例来扣分）1．答案要点：任何事物的运动都有其内部原因和外部原因，人的行为也不例外。影响人的行为的因素我们可以从内、外两个方面去寻找原因。影响人的行为的个人主观内在因素主要有个人经历、个性和认知三类因素。影响个体行为的客观因素，包括两个方面，一个是对个体行为发生影响作用的组织因素，如组织的激励制度、组织结构、组织文化、领导风格等等；另一个是对个体行为发生影响的社会因素，如个体的家庭状况、社会的政治经济状况等等。2．答案要点：马斯洛把人的需要划分为五个层次：

7、生理的需要、安全的需要、友爱和归属的需要、尊重的需要、自我实现的需要。将其应用在管理方面时，应注意两点：①掌握职工的需要层次，满足不同层次的需要。管理者要了解、掌握职工的需要及其变化发展规律，根据不同层次的需要，采取相应的组织措施，以引导和控制人的行为。尤其注意强化或者改造最高需要，使之与组织的或社会的需要相一致。②要满足不同人的需要。马斯洛的需要层次仅是一般人的要求，实际上每个人的需要并不都是严格地按其顺序由低到高地发展的，还需要具体情况具体分析，因为在不同情况下人们需要的强烈程度是不同的。3．答案要

8、点：群体决策的方法有：①头脑风暴法。②德尔菲法。③名义群体法。④电子会依法。4．答案要点：工作设计的方法通常包括工作内容的设计、工作时间的设计、工作关系的设计和工作绩效评价的设计。四、论述题（理论观点正确，论证充分，逻辑清晰，并在答出要点的基础上，联系实际进行适当解释和说明后，可得15分；共30分）1、答案要点：（一）目标管理强调具体的目标和绩效反馈,目标管理暗含着而不是明确指出,目标必须被认为是可行的。和目标设置理论一样，当目标有一定的难