人力资源管理师考试资料完全版

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1、人力资源管理师考试资料完全版第二部分招聘与配置第一节招聘需求分析² 组织的财务预算会影响人员需求（财务预算对招聘人员的数量和质量都有影响）。组织人力资源配置状况分析：五方面的分析内容²（1）人与事总量配置分析。（2）人与事结构配置分析. 它是指不同性质、特点的事应由具有相应专长的人去完成,把各类人员分配在最能发挥专长的岗位上,做到人尽其才,才尽其用。（3）人与事质量配置分析。 它是指人与事之间的质量关系，即事的难易程度与人的能力水平的关系。人与事质量配置不符主要有两种情况：a、人员素质低于岗位要求—进行职业培训，降职。b、人员素质高于岗位要求—晋升到更高的岗位

2、。（4）人与工作负荷是否合理状况分析。 若工作负荷过重则应减轻其工作负担或新设一个岗位来分担原岗位的工作。（5）人员使用效果分析。▲针对不同能力、绩效的情况，应采取不同的措施：a、对于能力高、绩效好的员工，是价值最高的员工，单位要留住他们，重用他们；b、对于能力低、绩效好的员工，应鼓励保持原有工作热情，通过培训提高能力；c、对于能力高、绩效差的员工，应找出影响绩效的因素，努力帮助他们在以后的工作中提高绩效；d、对于能力低、绩效差的员工，应该关注他们是否还有可能改善目前的状况，或通过培训或搞好激励，或者调整岗位，以使人与事匹配。招聘需求产生的三种情况：²1、组织

3、人力资源自然减员：员工离职或调动、退休、短期休假等。2、组织业务量的变化使得现有的人员无法满足需要。3、现有人力资源配置情况不合理。第二节、招聘准备工作分析方法的选择•工作分析的基本方法：1、观察法2、面谈法3、调查问卷法4、工作日志5、工作实践6、典型事件法•应根据具体的目的和实际情况，选择工作分析的方法：1、根据目标进行选择。2、根据岗位特点进行选择。3、根据实际条件进行选择。•工作说明书的编写要求：1、清晰。2、具体。3、简短。•编写工作说明书应注意的事项：1、以逻辑的顺序来组织编写工作职责。2、使用通俗的语言，尽量避免使用过强技术性的术语。3、应该表明

4、各项职责所出现的频率。²招聘策略•招聘策略包括：1、招聘地点策略2、招聘时间策略3、招聘渠道和方法的选择4、招聘人员策略5、招聘宣传战略的选择•招聘计划一般包括（选择题）：1、人员需求清单2、招聘信息发布的时间和渠道3、招聘团人选4、招聘者的选择方案5、招聘的截止日期6、新员工的上岗时间7、招聘费用预算8、招聘工作时间表9、招聘广告样稿•招聘的人员策略：1、企业主管应积极参与招聘活动。2、招聘人员的标准之一是热情。3、招聘人员应该是一个公正的人。4、招聘人员的其他要求。具备专业知识、心理学和社会经验，有良好的职业道德、举止儒雅、文明、办事高效。•招聘的地点策略

5、：1．选择招聘范围。2．就近选择以节省成本。3．选择地点应该有所固定。•招聘时间策略：1．在人才供应高峰时招聘。2．计划好招聘的时间。招聘渠道分析▲内、外部招聘的优缺点：内部招聘优点•对人员了解全面，选择准确性高。•了解本组织，适应更快。•鼓舞士气，激励性强。•费用较低。缺点•来源少，难以保证招聘质量，造成“近亲繁殖”。•可能会因操作不公等造成内部矛盾。 外部招聘优点•来源广，有利于招聘高质量人员。•有利于组织创新缺点•筛选难度大，时间长。•进入角色慢。•了解少，决策风险大•招聘成本大。•影响内部员工积极性。•内部招聘优先于外部招聘，外部招聘情况：补充初级岗位

6、，获取现有员工不具备的技术，获得能够提供提供新思想的并具有不同背景的员工。至少保留10%的中、上层岗位供外部招聘。▲不同招聘方法适用的招聘对象招聘方法适用对象不太适用发布广告中下级人员————一般中介机构中下级人员热门高级人员猎头公司热门、尖端人员中下级人员上门招聘初级专业人员有经验的人员熟人推荐专业人员非专业人员•发布招聘信息媒体的选择根据1、根据各种媒体的特点进行选择。根据2、根据媒体的受众特点进行选择。根据3、根据媒体的广告定位进行选择。▲发布信息媒体的特点和适用范围： 报纸优点：发行量大，信息传达快；广告大小可以灵活选择缺点：阅读对象复杂，很多读者不是

7、岗位候选人；保留时间短；纸质和印刷质量会对广告设计造成限制适用范围：适合在特定地区招聘；适合候选人数量大的岗位；适合流失率较高的行业或职业杂志优点：接触目标群体概率比较大；便于保存；纸质和印刷质量相对报纸好缺点：广告预约时间长；申请岗位的期限也比较长；发行的地域可能较为分散适用范围：寻找的岗位候选人相对集中在某个专业领域；适合空缺岗位并非迫切需要补充、且地区分布较广情况广播电视优点：有较强冲击力的视听效果，容易给人留下深刻印象缺点：广告时间短，不便保留；费用昂贵适用范围：适用招聘大量人员，易引起求职者关注，宣传企业形象-网络优点：信息传播范围广、速度快、成本低

8、、联系快捷方便；不受时间、地域的限制缺